この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋にて快適にお過ごしになられたご様子で何よりでございました。
しかしながら、6階の浴場をご利用の際には清掃が行き届いておらず、ご不快の念を与えてしまい申し訳ございませんでした。常日頃より、お客様をお迎えするにあたり点検を致しておりますが、行き届いておらずお詫び申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるホテル作りに邁進して参りますので
どうかこれに懲りられることなく、またのご来県の機会にも私どもをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋にて気持ちよくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご朝食のバイキングも、一日の始まりにふさわしいバラエティ豊富なメニュー「奈良漬や柿の葉寿司、茶がゆなどの奈良名物も」を和洋合わせて約40種ご用意しておりますが、お客様のお口に合いましたようで何よりでございました。

しかしながら、ご指摘をいただきましたトイレの便座を温める機能が無い事につきましては、ご不便をおかけ致しました。お客様からご意見は多数頂戴しているのですが、電気設備の問題から改善されることなく今日に至っております。誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見を参考に、更によいホテルを目指して参ります。
ぜひ、また機会がございましたらホテル日航奈良にお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご自身へのプレゼントのご宿泊に私どもをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
日頃の忙しさを忘れ、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく拝読した次第でございます。
6階の浴場ではお疲れを癒され、デュベでぐっすりとお休みになられたことでしょう。
お食事もお口に合いましたようで、何よりでございました。
これからも、頂戴しましたご意見並びに嬉しいご評価を励みに、皆様にご満足頂けるホテル作りに精進して参ります。ぜひ、また当ホテルをお選び頂き、寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度のご来県に際しましても、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読した次第でございます。
また、私どもの会員プログラム「One　Harmony」もご利用いただきありがとうございます。全国のJALホテルズでお使いいただけ、ご宿泊毎にポイントも貯まるお得なカードでございますのでご活用下さいませ。
またご来県の機会がございましたら、次回はぜひご家族様とご宿泊下さいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食の粕汁は奈良の興福寺で節分の折に関係者に振舞われるものをベースにホテルの朝食としてお召し上がりいただけるようアレンジしたものでございます。やさしい味に仕上がっており、ご宿泊の皆さまに大変好評を頂いております。シーズンを通してご用意しておりますので、またご来県の機会がございましたら、ホテル日航奈良ご宿泊いただき朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしならが、ご朝食バイキングではご期待に添うことができませず、誠に遺憾でございます。
この他、頂戴致しましたお客様よりのご指摘・ご意見・ご感想は、真摯に受止め、改善に向けた検討を進めて参りたいと存じます。
どうかこれに懲りられることなく、次回ご来県の機会にも再び私どもをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、立地におきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
JR奈良駅西口に直結しており、ご滞在中は便利な拠点としてご観光をお楽しみいただけたことと存じます。
これから夏が過ぎ秋になりますと、ここ奈良では奈良公園をはじめとした紅葉の名所や年末年始の社寺行事など、見どころ満載でございます。ぜひまたお越しになり、古都での癒しのお時間をお過ごしくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ゆったりとお過ごし頂けたご様子で、「非常に満足しました」との
お言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
このようなお言葉を頂けることは、私どもにとって大きな励みとなります。
また、6階の宿泊者専用浴場では、湯船で足を延ばし、存分にお寛ぎになられたことでしょう。
頂戴いたしましたご意見は今後の貴重な参考にさせて頂き、これからも皆様にご満足頂けるホテル作りに精進して参ります。
次回もご来県の機会がございましたら、ぜひホテル日航奈良へお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただいているお部屋をお勧めまでしていただき、重ねて御礼申し上げます。ツイン－３の部屋はバス・トイレが分かれていると共に、お風呂の中も浴槽と洗い場が分かれている、いわゆる日本的なお風呂であることから、ご家族連れやシニアのご夫妻にも好評な部屋タイプです。また東側の部屋だと窓から若草山や興福寺五重塔、高円山の大文字も望む事ができます。この景色もご好評を頂いている理由の一つです。

室内の清掃に関しましては隅々まで行き届かず、ご不快の念を抱かせてしましました。
当ホテルでも定期的に重点的な清掃を行ない、少しでも皆様に快適に過ごしていただけるよう心がけているのですが、至らぬ所がまだまだあるようでございます。
誠に申し訳ございません。

早いもので前身の三井ガーデンホテル奈良からホテル日航奈良として営業を開始して今年で９年目を迎えました。皆さまの「日航」ブランドへの期待に応えようと努力の日々でございます。リピーターの皆様のご要望にはできるだけ応えられるよう、気を配っておりますが、まだまだご満足いただけない所も多々あろうかとは存じます。これからも毎日精進して参りますので、どしどしご意見・ご要望をお伝えください。それによって私どもも、より良いホテルになっていけるものと信じております。

また年内にお越しいただけるご予定との事、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ごゆったりとお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、6階のご宿泊者様専用浴場へ折角お越しいただいたにも関わらず、ご利用いただくことができませず、大変申し訳ございませんでした。
あいにく時間帯により浴場ご利用のお客様が集中してしまったようでございます。

また、ご朝食におきましても、ご期待に添うことが出来ませず、誠に遺憾でございます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、いま一度サービスを見直し、皆様によりご満足頂けるよう最善を尽くして参る所存でございます。どうかこれに懲りられることなく、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

まずは、私どもスタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し厚くお礼申し上げます。大変嬉しく拝読した次第でございます。
また、ご夕食を館内にてお召し上がりいただき、お料理がお口に合いましたご様子で何よりです。ご利用頂いた中国料理「珠江」では、奈良・京都・金沢ＪＡＬホテルズ共同企画「古都の饗宴～三都物語～」を6月末までの期間限定で開催致します。
ぜひ、各地の名産食材をお楽しみ頂けるこの機会にまたご利用頂ければと思います。

なお、当ホテルではパブリックスペースでのお部屋着でのご利用はご遠慮頂いております。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
スリッパにつきましては客室フロア間のご移動にお使い頂けますが、その旨のご案内が不十分だったためにご不便をおかけ致しました。

頂戴いたしましたご意見並びにご指摘は、今後の貴重な参考とさせていただき、これからも皆様に笑顔でご利用頂けるホテル作りに邁進する所存でございます。

またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご旅行では、吉野山へお出かけになられたのですね。
満開の桜のもと、楽しい一日をお過ごしになられたのではないでしょうか。
また、金峯山寺蔵王堂では秘仏ご本尊の特別ご開帳が行われており、日本最大の秘仏を拝す貴重な機会にも遭遇されたことと思います。

これからの季節、ここ奈良では室生寺のシャクナゲに長谷寺の牡丹、矢田寺の紫陽花、唐招提寺の蓮など、色とりどりの花が咲き乱れ美しい風景を味わっていただけます。ぜひまたお越しになり、古都・奈良でのお時間をお楽しみくださいませ。

いつもホテル日航奈良をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご不便なく快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。
また、当ホテル直結のＪＲ奈良駅前に揃うお店なども便利にご利用になり、何よりでございました。
これからも皆様にご満足頂けるより良いホテル作りに精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。また、私共スタッフのご対応や、朝食にも嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご利用頂きましたお部屋がエレベーターホールまで距離があり、ご不便をおかけ致しました。
当ホテルでは建物の構造上、あいにく一部客室からはエレベーターまで距離がございます。「エレベーターに近く/遠く」等は、可能な限りご希望に沿えればと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。また私共では、エレベーターに近いツインルームをお一人様でお使い頂ける宿泊プランも各種ご用意しております。次の機会には選択肢の一つに加えて頂ければ幸いでございます。
ぜひまたのご来県の際にも当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのお時間をお楽しみくださいませ。
ご投稿有難うございました。

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

この度は、普段体験することの出来ない社寺の特別公開や拝観などをセットにした、冬のイベントコラボレーションプランをご利用頂き有難うございました。
この「奈良うまし冬めぐり」は、2月24日までの土・日・祝日のみ開催している、奈良にご宿泊くださった方への特別のおもてなしイベントで、魅力的な体験の出来るものがたくさんございます。貴重な奈良めぐりをお楽しみになられたとのことで、とても嬉しく拝読いたしました。
またご宿泊当日は、私どもの都合によりご予約とは異なる客室タイプへのご案内にご協力頂き、そちらのお部屋で快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございました。
しかしながら、浴室の湯温に関しましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速客室担当にて確認をさせて頂き、現在は、問題なく温度調整可能な状況となっております。
朝食会場でのお料理の補充に対しましても、頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、いま一度サービスを見直し、皆様によりご満足頂けるよう最善を尽くして参る所存でございます。どうかこれに懲りられることなく、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

中学生以来のご来県ということは、修学旅行でお越しになられて以来でしょうか。
2010年の平城遷都1300年祭を機会に、私共の最寄りのＪＲ奈良駅や周辺も便利にかなり様変わりしましたが、久しぶりの奈良散策はいかがでございましたか。

お部屋での御滞在は、ゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、とても嬉しく存じます。

しかしながら、浴場をご利用の際は清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、早速念入りにチェックを致した次第でございます。
せっかくお疲れを癒して頂けていたところに、かえってお疲れを増してしまったのではないかと心を痛めております。

これからも、また機会があればご利用をとのお言葉に恥じぬよう、癒しの時間をお過ごし頂けるホテル作りに日々努力して参りますので、ぜひまた当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのお時間をお楽しみくださいませ。

ご投稿有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご滞在中は、ゆっくりと快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
興福寺の特別公開もご堪能されたことでしょう。

またご来県の機会がございましたら、次回もぜひ楽しい旅のお手伝いをさせて頂けたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、お二人の記念すべきご旅行に当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご滞在中は、より詳しい観光案内にと取り揃えた奈良県立図書情報館 館長の千田氏セレクトの私共の貸出文庫をご活用になり、奈良のご観光もお楽しみ頂けたようで何よりです。
また、客室でも快適にお過ごしになられたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。

これからも、頂戴した嬉しいご評価を励みに皆様に心地よい時間を過ごして頂けるホテル作りに精進して参ります。
是非また思い出の地奈良へお越しになり、私共をご利用頂けますよう心より楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

JR奈良駅直結と言う私どもの立地を活かし、便利な拠点としてお使い頂いたご様子ですね。
奈良公園を始め、西ノ京や法隆寺方面へもアクセスしやすく、世界遺産めぐりを効率良くお楽しみ頂けることは、私どもの自慢の一つでもございます。

また、フロントではレンタサイクルをご用意しており、より便利なご観光をお楽しみ頂いております。電動自転車のご用意もございますので、坂道でも楽にご移動頂けます。
コスモス寺・般若寺や天平の古刹・新薬師寺などへ足を延ばされるのも良いですね。

ぜひ、来年お越しの際には、自転車で爽快な奈良旅をお楽しみくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊当日は、私どもの都合により、ご予約とは異なる客室タイプへのご変更にご協力頂き、ありがとうございました。
しかしながら、エレベーターホールまでの距離がありご不便をおかけ致しました。
建物の構造上、あいにく一部客室からはエレベーターまで距離がございます。「エレベーターの近く/遠く」「禁煙/喫煙」等、可能な限りご希望に沿うお部屋をご用意致しますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
また、フロントスタッフにお荷物の運搬のお手伝いをさせて頂きますので、合わせてお気軽にお申し付けくださいませ。

ぜひ、またのご来県の機会にも当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのお時間をお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。