ご利用ありがとうございます。
またご意見・ご指摘を頂戴し拝読させていただき、御満足いただけなかったご様子、まずもってお詫び申し上げます。
バスユニットにつきましては、当ホテルのスタンダードタイプの客室はすべてユニットバスにてご用意させていただいております。辛い思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
清掃不備に関しましては、ただただ平伏してお詫びするしかございません。ご指摘を清掃担当者にも拝読させ、今一度チェック体制の再構築を図らせる事と致します。ご不満な点はまだ残る事になるかとは思いますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
ご投稿により、もう一度初心に立ち返ることができました。皆さまに御満足いただけるホテルとなれるよう、さらに努力して参ります。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
しかしながら快適に過ごしていただく事ができず、誠に申し訳ございません。
冷蔵庫の音については、ある一定の時間で内蔵のファンが回りだすため、急に音が鳴ってしまう事がございます。
シングルルームにつきましては、部屋の構造上ベッドと冷蔵庫が近くに配置されているため、ご迷惑をおかけ致しております。
剃刀については当社指定の商品を使用しておりますが、ご意見を踏まえあらためて検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。更なるサービス向上のために参考とさせていただきます。

お客様へ

　先日は、私共ホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様から頂きました貴重なご意見は、社内で共有いたしまして、今後のサービス向上に向けて努めてまいります。
　
　ぜひまたのご利用をお願いしたいと思います。
　
　クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル日航奈良をご利用頂きまして誠に有難うございました。

私共スタッフのサービスや、ご朝食に嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お召し上がり頂いた「粕汁」は、世界遺産・興福寺の節分行事「追儺会（ついなえ）」で関係者にふるまわれる「お寺の味」で、興福寺の全面協力を頂戴し、昨年8月より朝食会場でお出ししております。奈良の名物・奈良漬や茶粥に加え、私どもの自慢の一品となっております。お口に合いましたようで、何よりでございました。

しかしながら、お使い頂いた客室からの眺望がご期待に沿うものでなく、誠に遺憾でございます。
当ホテルでは建物の構造上、お部屋によって眺望が異なってまいります。「高層階/低層階」等、可能な限りご予約頂いた客室タイプでご希望に沿うお部屋をご用意出来れば幸いですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またデラックスツインルームは、東側に面し若草山の景色を望んで頂けますので、ぜひご利用いただける機会を頂戴できれば嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、商店街や飲食店、コンビニエンスストア等が駅を隔てた反対側に多数ございますが、ホテル周辺は比較的静かな為、ごゆっくりとお休み頂けたかと思います。
また、ご宿泊者様専用浴場では、歩き疲れたお体をリフレッシュなさったご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。朝の営業に関しましては、ホテルの都合により現在は実施しておりませんが、貴重なご意見として伺わせていただきます。ありがとうございました。
ぜひ、次回の奈良旅行の際にも当ホテルをご利用くださいませ。