お客様
　
　先日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
　お客様より頂いた貴重な意見は社内にて共有しまして今後のサービス向上に向けて努めたいと考えております。
　ぜひまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
　口コミのご投稿有難うございました。

お客様
　いつも私共ホテル日航奈良をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　お部屋でごゆっくりとお休みいただけた様子で大変うれしく存じます。
　頂いたお客様からの貴重な意見は、社内にて共有いたしまして今後のサービス向上に務めてまいる所存でございます。
　
　またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
　口コミへのご投稿も有難うございました。

お客様へ

　先日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ホテルは、常に快適なお部屋、備品の完備、清潔な寝具の提供を行う事は勿論、ゆっくりとご滞在していただく環境を第一に、スタッフ一同でおもてなしをすることがお客様との約束であります。
頂いた貴重な意見は関係部署へ共有いたしまして、今後のサービス向上に努めてまいる所存でございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

お客様へ

　この度はホテル日航奈良をご利用頂きありがとうございました。
当館はJR奈良駅西口に直結でビジネス・観光に大変好評を頂いております。
　
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
　クチコミのご投稿ありがとうございました。

お客様へ

昨年に続きホテル日航奈良をご利用頂きまして、ありがとうございました。
高い評価を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
お部屋や、ご朝食においてご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒め頂きましたご朝食は「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁や三輪素麺等の奈良名物・洋食などをご提供しております。
　ウェルカムラウンジにつきましては、今年からの新たな取り組みとして開始いたしました。こちらは普段より皆様から大変好評を頂いております。
　頂戴しました貴重なご意見は担当部署に共有し、今後の励みにさせて頂きます。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

お客様へ
過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅西口直結で観光にもビジネスにも便利にお使いいただけます。
ご滞在中はご満足いただけなかったようで残念でございます。頂戴しました貴重なご意見は担当部署に共有し、サービス向上に向けての参考にさせていただきます。
今後も精進してまいりますので、ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

お客様へ
過日はホテル日航奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅西口直結で、観光にもビジネスにも便利にお使いいただけます。
今後もサービス向上に向けて精進してまいります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食時のホテルスタッフの対応についてお褒めいただき嬉しく拝読いたしました。大変励みになります。
しかしながら、宿泊者専用浴場「準天然 光明石温泉（人工温泉）「佐保の湯」」では、快適にお過ごしいただけなかったとの事残念でございます。客室廊下のモニターや、チェックイン時にお渡しするカードを読み取っていただきますと、浴場や朝食会場の混雑状況がご確認いただけますので、次回よろしければご活用くださいませ。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室備品の故障により、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今後このような事が無きようメンテナンスを強化してまいります。
また、せっかくお礼をお伝えいただこうと思われていたにも関わらず、ホテルスタッフの対応に配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。担当部署に共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただきました朝食に関しては、興福寺監修の「粕汁」や「精進汁」をはじめ、奈良名物や洋食料理をご提供しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊者専用浴場の朝営業時間について頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

元旦よりホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用の際、客室の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまいました事、まずは心より深くお詫び申し上げます。
ホテルは常にお部屋の徹底した清掃、備品の整備、清潔な浴室や快適な寝具の提供を行うことは勿論、お客様に寄り添ったサービスを行うことにより、ゆったりと滞在していただく環境を提供し、心からのおもてなしを行うことがお客様との約束であります。
しかし今回は客室内の清掃不備により、この約束を果たすことが出来ませんでした。これはひとえに教育不足の現れであり、慙愧の至りでございます。今後の再発防止に努めてまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう、誠心誠意努力していく所存でございます。次回奈良へお越しになる際、是非もう一度おもてなしさせていただく機会を頂戴できれば幸甚でございます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。高い評価を頂戴しまして嬉しく拝読いたしました。
お褒めいただきました朝食に関しては昨年、「奈良の朝ごはん」としてリニューアルしました。地元の食材・伝統食にこだわった朝ごはんはおかげさまで高評価を頂戴しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、客室内テレビのリモコンの故障とゴミの回収不備に関してご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。すぐに担当部署に共有し、改善に努めました。
今後もサービス向上に向けて精進してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

いつもホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
前回ご利用いただいた日程が満室近いお日にちでグレードアップ対応できず申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は関係部署に申し伝え改善に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅西口に直結しており、バスターミナルも隣接しているので観光にもビジネスにも便利にお使いいただけます。
当ホテルは築年数が経っており、経年劣化してしまっている部分があることは否めません。
改装計画が進んでおりましたが、新型コロナウイルス感染症の影響で計画がストップしてしまっております。
朝食に関しては2022年4月に「奈良の朝ごはん」としてリニューアルしました。興福寺監修の「粕汁」や「精進汁」をはじめ、奈良名物や洋食料理をご提供しております。頂戴しました貴重なご意見は担当部署に申し伝え、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅西口に直結しており、バスターミナルも隣接しているので観光にもビジネスにも便利にお使いいただけます。
チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見は担当者に申し伝え、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただきありがとうございます。
チェックインの際にご対応させていただきましたホテルスタッフのご対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホテルはゆっくりとご滞在していただく環境を提供するのがお客様との約束でありますが、それ以前にお客様をお迎えするという気持ちが大切と教育しております。
頂戴しました貴重なご意見は社内で共有させていただき、今後のサービス向上に向けて精進してまいります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅西口に直結しており、バスターミナルも隣接しているので観光にもビジネスにも便利にお使いいただけます。
また、宿泊者専用大浴場ではゆったりと旅の疲れを癒していただけることと存じます。
しかしながら、当ホテルスタッフの対応にご配慮が足りず申し訳ありませんでした。頂戴しました貴重なご意見は担当部署に申し伝え、改善に努めてまいります。
客室清掃に関しましては、レイトチェックアウトのお客様もいらっしゃることから順次対応しております。ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後もサービス向上に向けて精進してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅西口に直結しております。近鉄奈良駅まで徒歩約15分、市内循環バスで5分程でご移動いただけます。

奈良県では現在、全国の方対象　奈良県宿泊等割引「いまなら。キャンペーン2022プラス」を開催しており、50％の割引（最大5,000円）＋地域クーポン付与がございます。地域クーポンはホテル館内のレストランでもご利用いただけます。ご活用いただけたようで何よりでございます。
宿泊者専用大浴場では混雑によりご迷惑をおかけしました。
今後もサービス向上に向けて精進してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。