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トーセイホテルココネ浅草蔵前のクチコミ･お客さまの声
部屋5
良い口コミばかりで書きづらいのですが‥感じたことを書かせていただきます。チェックイン時、アメニティをいただけませんでした。部屋にあるのかな？と思い、部屋に行ったところ、無かったので電話でその旨伝えたところ「取りに来てください」との事。フロントは、一人体制？なので仕方ないかなぁと思いながら、でもなんだかその言い方に、少し不快になりました。また食事なしプランだったけど、一言何かあっても良かったのかも。例えば「お食事無しのプランで予約されていますが、下にカフェがあるので、よろしければご利用下さい』など。対応してくれたのが、若いスタッフだったのですが、とにかく省エネモードの接客に、あまり歓迎されてる感はなかったですね。お安く泊まらせていただいているので、文句はないですが、ホテルマンとしてのプライドのかけらも感じない対応に少しがっかりしました。ホテルは、インバウンド向け？なのかなぁ。随所に外国人向けの和のテイストを感じました。それならば、おもてなしもしっかりして欲しいかな。ホテルは新しいので、施設的には全く問題ありません。
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この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。通常、チェックインの際にアメニティをお渡しするのですがこの度はお客様にご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応に関しましても一人一人の丁寧に対応するようにしておりますが客様を不快にさせてしまい心からお詫び申し上げます。スタッフ一同、また、一からおもてなしの心を持ってお客様の対応を徹底してまいります。お客様皆様がご満足いただける様より一層精進致します。またのお越しを心よりお待ちしております。支配人
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部屋5
投稿者さんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ
良い口コミばかりで書きづらいのですが‥感じたことを書かせていただきます。
チェックイン時、アメニティをいただけませんでした。部屋にあるのかな？と思い、部屋に行ったところ、無かったので電話でその旨伝えたところ「取りに来てください」との事。フロントは、一人体制？なので仕方ないかなぁと思いながら、でもなんだかその言い方に、少し不快になりました。また食事なしプランだったけど、一言何かあっても良かったのかも。例えば「お食事無しのプランで予約されていますが、下にカフェがあるので、よろしければご利用下さい』など。対応してくれたのが、若いスタッフだったのですが、とにかく省エネモードの接客に、あまり歓迎されてる感はなかったですね。
お安く泊まらせていただいているので、文句はないですが、ホテルマンとしてのプライドのかけらも感じない対応に少しがっかりしました。ホテルは、インバウンド向け？なのかなぁ。随所に外国人向けの和のテイストを感じました。それならば、おもてなしもしっかりして欲しいかな。ホテルは新しいので、施設的には全く問題ありません。
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この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
通常、チェックインの際にアメニティをお渡しするのですがこの度はお客様にご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に関しましても一人一人の丁寧に対応するようにしておりますが客様を不快にさせてしまい心からお詫び申し上げます。
スタッフ一同、また、一からおもてなしの心を持ってお客様の対応を徹底してまいります。
お客様皆様がご満足いただける様より一層精進致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人