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トーセイホテルココネ浅草蔵前のクチコミ･お客さまの声
総合2
他の方の評価がかなり良かったのでそれなりの期待をしていましたが、 残念ながら裏切られてしまいました。 フロントの方々の対応はとても良かったです。しかし部屋のお掃除は所々 汚れが目立ち、 バスタブの下の方は完全に洗い流してない手触り感があったので浴槽には浸からず、 お湯で流した後 シャワーだけで済ませました。 一番ショックだったのは、 忘れ物に手をつけられていたことです。 お土産用に買った 未開封の和菓子をうっかりして冷蔵庫に忘れてしまい、 後ほど預かっていただいたスーツケースを取りに戻った時、それが開封されて一つ減った状態で冷蔵庫にあったと言われました。未開封であったことを伝えるとフロントの方はきちんと謝ってくださいましたが、 気持ちが悪かったので捨てていただきました。自分の非で忘れたこと、そして 金額的にも大したことはなかったので文句は言いませんでしたが、これはあってはならない事だと思います。本当は交通の便利さから2泊したかったのですが、2日目の晩は既に満室で取れず、結果的には逆に良かったと思いました。お掃除とこの点以外は良かったので、残念です。
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この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前にご宿泊賜り誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、今後このようなことが起きないよう、関係各所へ申し伝えました。再びお客様をホテルにお迎えできるよう、スタッフ一同、お客様の信頼を取り戻すよう取り組んでまいります。トーセイホテルココネ浅草蔵前 柳
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投稿者さんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ
他の方の評価がかなり良かったのでそれなりの期待をしていましたが、 残念ながら裏切られてしまいました。 フロントの方々の対応はとても良かったです。しかし部屋のお掃除は所々 汚れが目立ち、 バスタブの下の方は完全に洗い流してない手触り感があったので浴槽には浸からず、 お湯で流した後 シャワーだけで済ませました。 一番ショックだったのは、 忘れ物に手をつけられていたことです。 お土産用に買った 未開封の和菓子をうっかりして冷蔵庫に忘れてしまい、 後ほど預かっていただいたスーツケースを取りに戻った時、それが開封されて一つ減った状態で冷蔵庫にあったと言われました。未開封であったことを伝えるとフロントの方はきちんと謝ってくださいましたが、 気持ちが悪かったので捨てていただきました。自分の非で忘れたこと、そして 金額的にも大したことはなかったので文句は言いませんでしたが、これはあってはならない事だと思います。本当は交通の便利さから2泊したかったのですが、2日目の晩は既に満室で取れず、結果的には逆に良かったと思いました。お掃除とこの点以外は良かったので、残念です。
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この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、今後このようなことが起きないよう、関係各所へ申し伝えました。
再びお客様をホテルにお迎えできるよう、スタッフ一同、お客様の信頼を取り戻すよう取り組んでまいります。
トーセイホテルココネ浅草蔵前 柳