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トーセイホテルココネ浅草蔵前のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地場所も駅前で、目の前にはスーパーもあってよかったです。残念だったのが、男性の従業員さんが外国人の客が多いためかまずは英語で話かけてこちらが日本語しか分からない旨を伝えるとようやく日本語で話しかけてくれました。日本人もアジア系なので、判別するのは難しいのは分かりますが、客の第一声で判断するのもアリじゃないかな？って思いました。お部屋は外国の方が掃除しているからか、ゴミが落ちていたり、部屋の中が汚れていたり、洗面台、風呂に先客の髪の毛等が残るのは仕方ないのかな？って思いました。人手不足なので外国人の従業員さんであればこの程度でも仕方ないのかな？っと思いました。日本人の従業員さんが掃除しているのであれば、総合評価は下がっていたかもしれません。
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この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前をお選びいただき誠にありがとうございます。従業員の対応、重ねて清掃が行き届いていない箇所が多くあったとのこと。非日常を感じられるホテルでの滞在を残念な気持ちにさせてしまい心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見を全従業員へ周知させて頂き、今後のサービス向上に努めます。また近くにいらっしゃった際は、再度お立ち寄り頂けます事を従業員一同心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ
立地場所も駅前で、目の前にはスーパーもあってよかったです。
残念だったのが、男性の従業員さんが外国人の客が多いためかまずは英語で話かけて
こちらが日本語しか分からない旨を伝えるとようやく日本語で話しかけてくれました。
日本人もアジア系なので、判別するのは難しいのは分かりますが、客の第一声で判断する
のもアリじゃないかな？って思いました。
お部屋は外国の方が掃除しているからか、ゴミが落ちていたり、部屋の中が汚れていたり、
洗面台、風呂に先客の髪の毛等が残るのは仕方ないのかな？って思いました。
人手不足なので外国人の従業員さんであればこの程度でも仕方ないのかな？っと思いました。
日本人の従業員さんが掃除しているのであれば、総合評価は下がっていたかもしれません。
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この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前をお選びいただき誠にありがとうございます。
従業員の対応、重ねて清掃が行き届いていない箇所が多くあったとのこと。非日常を感じられるホテルでの滞在を残念な気持ちにさせてしまい心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見を全従業員へ周知させて頂き、今後のサービス向上に努めます。
また近くにいらっしゃった際は、再度お立ち寄り頂けます事を従業員一同心よりお待ちしております。