総合3
投稿者さんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 19:46:31
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フロントの女性は親切な対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- トーセイホテルココネ浅草蔵前 2021年10月28日 06:11:56
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この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフにお褒め言葉を賜り、感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1室2名様以上でスペシャルプライス【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル□全室禁煙□シモンズベッド140cm幅】
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オフィスNAOさんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ
- オフィスNAOさん [60代/女性] 2021年08月29日 15:17:18
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綺麗なホテルでした。ドリンクサービスに感動。レディースルームは清潔で大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- トーセイホテルココネ浅草蔵前 2021年09月01日 15:22:31
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この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロント近くに設置しておりますドリンクコーナーでは、コーヒーやココアを24時間いつでもご利用できるとあって大変ご好評をいただいております。
今後ともお客様が快適にご滞在できるようサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆おすすめ】【期間限定】1室2名様以上でスペシャルプライス【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン □レディース優先フロア □全室禁煙】
総合3
ママありがとうさんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ
- ママありがとうさん [50代/男性] 2020年12月23日 18:01:44
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この前は、ありがとうございました。また、機会がありましたら、よろしくおねがいいたします。凄く、よかったです。また、おねがいいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- トーセイホテルココネ浅草蔵前 2020年12月24日 12:16:13
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この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同丁寧な接客を心掛けて参ります。
また、近くまでお越しの際は是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】＜素泊まり＞期間限定プラン（宿泊日１２／５～２／２８） 大江戸線蔵前駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル□全室禁煙□シモンズベッド140cm幅】
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投稿者さんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 17:50:32
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3人で泊まりました。部屋に入るとベッドは二つ。プランを確認したら4ベッドの部屋だったのでロビーに電話して3ベッドにしてもらいました。待っている間はダブルベッドの部屋に一時的にいましたが、落ち着けませんでした。
おにぎり＆しじみ汁は開始30分後にロビーに行きましたがありませんでした。
漫画は500冊とありますが半分ほど。人気作はありました。読んでいた漫画が7巻だけなく、飛ばしました。
バスマットがなく、使い終わったバスタオルを下に敷きました。トイレの手拭きタオルもなかったです。
良かったのは部屋、お風呂が広い。女性のアメニティでDHCの1日分の化粧水などのセットがもらえました。
ロビーのコーヒーは朝清掃中で使えませんでした。
ビジネスホテルなので理解して利用するにはありだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- トーセイホテルココネ浅草蔵前 2020年12月15日 16:23:32
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この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前をご利用頂き誠にありがとうございました。
沢山のご意見ありがとうございます。
また、お部屋に関しましてこちらの不備でお客様をご不便に感じさせました事と長らくお待たせ致しました事心よりお詫び申し上げます。
無料サービスに関しましても楽しみにして頂いたのにも関わらずお客様に満足のいくご提供が出来なかった事を大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、ホテルスタッフ一同お客様が心から休める場所を提供できるよう努めて参ります。
機会が御座いましたら、またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 片道タクシー付宿泊プラン！浅草駅からホテルまでの片道タクシー代負担します！【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【和モダンツイン □シモンズベッド使用・4人対応可 □全室禁煙】
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投稿者さんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 13:25:28
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良い口コミばかりで書きづらいのですが‥感じたことを書かせていただきます。
チェックイン時、アメニティをいただけませんでした。部屋にあるのかな？と思い、部屋に行ったところ、無かったので電話でその旨伝えたところ「取りに来てください」との事。フロントは、一人体制？なので仕方ないかなぁと思いながら、でもなんだかその言い方に、少し不快になりました。また食事なしプランだったけど、一言何かあっても良かったのかも。例えば「お食事無しのプランで予約されていますが、下にカフェがあるので、よろしければご利用下さい』など。対応してくれたのが、若いスタッフだったのですが、とにかく省エネモードの接客に、あまり歓迎されてる感はなかったですね。
お安く泊まらせていただいているので、文句はないですが、ホテルマンとしてのプライドのかけらも感じない対応に少しがっかりしました。ホテルは、インバウンド向け？なのかなぁ。随所に外国人向けの和のテイストを感じました。それならば、おもてなしもしっかりして欲しいかな。ホテルは新しいので、施設的には全く問題ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- トーセイホテルココネ浅草蔵前 2020年09月07日 09:52:33
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この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
通常、チェックインの際にアメニティをお渡しするのですがこの度はお客様にご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に関しましても一人一人の丁寧に対応するようにしておりますが客様を不快にさせてしまい心からお詫び申し上げます。
スタッフ一同、また、一からおもてなしの心を持ってお客様の対応を徹底してまいります。
お客様皆様がご満足いただける様より一層精進致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース優先フロア】レディースプラン（食事なし） うれしい女性アメニティ付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン □レディース優先フロア □全室禁煙】
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terume608さんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ
前回同様、久しぶりに泊まりましたが、やはり壁側のお部屋でした。閉所恐怖症気味なので、外が見えない事がとても苦痛な為、壁側の部屋は苦手です。以前も書かせて頂きましたが、予約の時に壁側か通り沿い側か、プランの中で選べるようにして欲しい。。でなければ、備考欄に記入出来るようにして欲しい。ここは毎回お願いしないとお客様の声は反映され無いようなので。あと、12時まで滞在してる宿泊客が居るにも関わらず、周りのお部屋が全てお掃除中で！10時から物音煩かったです。
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いつもトーセイホテルココネ浅草蔵前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また清掃音につきましてもご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
ご予約方法に貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
しかしながらシステム上、設定が難しくまたレディースフロアはお部屋の数に限りがあり、ご希望に添えない場合があることを何卒ご理解いただければと存じます。
お客様の情報はスタッフ同士で共有できるよう、再教育致します。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。