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トーセイホテルココネ浅草蔵前 クチコミ・感想・情報

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トーセイホテルココネ浅草蔵前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.51
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.86
  • 食事3.86
宿泊年月
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総合2

parchinさんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2023年09月05日 18:48:06

コインランドリーが2台ありますが終わっても取り出さない宿泊客もいてずっと待っている状況です。他のホテルは掲示板に
15分以上経っても取り出さない場合は洗濯物を出して保管しますと明記しているところもあります。マナーの悪いお客さんもいるので検討してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
トーセイホテルココネ浅草蔵前 2023年09月06日 21:14:42

この度は、トーセイホテルココネ浅草蔵前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コインランドリーに関しまして、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
状況を確認し、終了から30分以上経過してもお客様が取りに来られない場合は、フロントの方で、
取り出しをいたします。
ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、蔵前周辺にお越しになられます際は、是非またトーセイホテルココネ浅草蔵前をご利用くださいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草蔵前

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 【素泊まり】「都営地下鉄大江戸線蔵前」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】

総合2

投稿者さんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月08日 21:25:30

4Fに宿泊しましたがwifiが断続的に切れて使えませんでした。
複数端末で同じ状況で設備側の問題だと思います。
階数は忘れましたが直近で宿泊した際も同じでしたので、少し厳しい評価を付けさせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
トーセイホテルココネ浅草蔵前 2023年06月10日 07:55:50

この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、WIFIの件に関しまして、大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

WIFI設備に関しましては、当館にて設備点検し、
ご不便なくご利用していただけますよう対応いたします。

この度は、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

また、浅草蔵前周辺のお越しになられます際は、
是非トーセイホテルココネ浅草蔵前をご利用くださいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ浅草蔵前

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 【素泊まり】「都営地下鉄大江戸線蔵前」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】

総合2

投稿者さんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月01日 14:30:28

他の方の評価がかなり良かったのでそれなりの期待をしていましたが、 残念ながら裏切られてしまいました。 フロントの方々の対応はとても良かったです。しかし部屋のお掃除は所々 汚れが目立ち、 バスタブの下の方は完全に洗い流してない手触り感があったので浴槽には浸からず、 お湯で流した後 シャワーだけで済ませました。 一番ショックだったのは、 忘れ物に手をつけられていたことです。 お土産用に買った 未開封の和菓子をうっかりして冷蔵庫に忘れてしまい、 後ほど預かっていただいたスーツケースを取りに戻った時、それが開封されて一つ減った状態で冷蔵庫にあったと言われました。未開封であったことを伝えるとフロントの方はきちんと謝ってくださいましたが、 気持ちが悪かったので捨てていただきました。自分の非で忘れたこと、そして 金額的にも大したことはなかったので文句は言いませんでしたが、これはあってはならない事だと思います。本当は交通の便利さから2泊したかったのですが、2日目の晩は既に満室で取れず、結果的には逆に良かったと思いました。お掃除とこの点以外は良かったので、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
トーセイホテルココネ浅草蔵前 2023年06月02日 16:26:55

この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、今後このようなことが起きないよう、関係各所へ申し伝えました。

再びお客様をホテルにお迎えできるよう、スタッフ一同、お客様の信頼を取り戻すよう取り組んでまいります。

トーセイホテルココネ浅草蔵前 柳

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 30日前割引【素泊まり】ビジネス・観光に!「大江戸線蔵前」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル□全室禁煙□シモンズベッド140cm幅】

総合2

投稿者さんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 16:51:11

建物は新しくきれいでした。
浅草線、大江戸線蔵前からすぐです。
近くにはコンビニ、スーパーがありますし、少し歩けば浅草なのでお店にも困りません。

部屋はきれいなのですが壁の傷、椅子の汚れなどが気になりました。
ベッドメイクがいい加減でした。
また、清掃も不十分でベッドの下にお菓子の食べこぼし、脱ぎ捨てたスリッパ、長い髪の毛などがあり不愉快でした。

大浴場は2階ロビーの先にあり、フロントで暗証番号などの紙を受け取るシステムになっていました。館内着でOKとなっていたのですが、フロントの対応が遅く、館内着のままロビー前で他のお客さんと過ごすことになりました。

セールでお安く泊まれたので文句は言いませんでしたが、正規料金で選ぶことはないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
トーセイホテルココネ浅草蔵前 2023年03月29日 23:58:24

この度は数あるホテルの中からトーセイホテルココネ浅草蔵前をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

また、お客様対応についても長い間お待たせしてしまい申し訳ございません。

今後、皆様にご快適に過ごしていただけるよう、
そして満足して頂けるよう改善に努めて参ります。

最後にはなりますがお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【素泊まり】 ビジネス・観光に!大江戸線蔵前駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル□全室禁煙□シモンズベッド140cm幅】

総合2

投稿者さんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 17:27:03

部屋に入ると机がベタベタ、バスルームには何本もの毛髪が落ちていて、バスタオルの中にも毛髪が…
隣の部屋のスマホバイブが壁伝いに夜通し響いてきて睡眠不足で仕事に向かうのは辛かった
再訪はない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
トーセイホテルココネ浅草蔵前 2022年05月01日 17:47:26

この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、客室の清掃につきまして、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後はご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善・向上に努めて参ります
最後になりましたがお忙しいところ貴重なご意見をご投稿頂き感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ウィークリープラン】7泊以上の連泊でお得!【素泊まり】 都営地下鉄大江戸線蔵前駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル□全室禁煙□シモンズベッド140cm幅】

総合2

Mer 2006さんの トーセイホテルココネ浅草蔵前 のクチコミ

Mer 2006さん [30代/男性] 2020年09月13日 19:15:41

部屋は普通にきれいでした。

部屋には窓が一つ付いてるのですが、その外にはすぐ隣のビルがあり景色は全く見れませんでした。
まあ、蔵前の景色を眺めても仕方ありませんが(汗
なんだかとても息苦しかったです。。

また、風呂トイレはユニットバスなのですが、トイレのスペースが非常に狭かったです。

まあ、一泊4000円程度なので仕方ないと思いますが、ラブホテルにでも泊まってるかのような気分でした。

スタッフの方の対応はちゃんとしていて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
トーセイホテルココネ浅草蔵前 2020年09月13日 21:36:49

この度はトーセイホテルココネ浅草蔵前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉をいただき嬉く思います。
しかしながら、景色と浴室の広さに関してはご満足いただけず心苦しい限りです。
今回ご予約いただいたお部屋以外にも、スカイツリーがご覧いただけるツリービューのお部屋もございますので、次回ご予約の際は是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊まり】 ビジネス・観光に!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン □レディース優先フロア □全室禁煙】

6件中 1~6件表示

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