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トーセイホテルココネ上野御徒町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.81
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.33
  • 食事4.00
宿泊年月
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327件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 16:25:22

駅の近くで便利、その割には静かでゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2024年09月28日 17:13:49

この度は、数あるホテルの中からトーセイホテルココネ上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたとのこと大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分!ドリンク飲み放題☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル □全室禁煙□ シモンズダブルベッド】

総合5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 16:10:21

1人で宿泊する際に、何回か利用していますが、男性スタッフのフロントの方の対応がいつも丁寧です。
ベテランの方も若い方も親切です。
シングルの部屋は少し狭めですが、立地を考えるとしょうがないかと思います。
施設自体も部屋の中も清潔で綺麗です。
レディース優先フロアがあるのもとても良いです。
日本人だけでなく外国人観光客も多く宿泊していますが、皆さん静かで客層も良いと思います。
目の前に松坂屋やパルコがあったり、その他コンビニや飲食店も充実しているので、とても利便性の良い立地で助かります。
リピートしようと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2024年09月28日 13:06:45

いつも当ホテルを数あるホテルの中からお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉に、スタッフ一同心より感謝しております。
レディース優先フロアーは、お部屋に女性向けのアメニティもご用意しておりご安心してお過ごして頂ける様にご提供しております。
また、上野へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に、貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプルステイ(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル■レディース優先フロア■ □全室禁煙□ 】

総合5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月21日 09:08:15

交通の利便性がよく、また利用したいホテルです。忘れ物をしてしまい、郵送をお願いしましたが、迅速に対応していただけました。お忙しい中、お手数をおかけして申し訳ありませんでした。対応に感謝申しあげます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2024年07月21日 14:05:25

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうごいざいます。
お忘れ物ですが、お客様の手元に着いたご様子をお察しできましてスタッフ一同大変安心しております。
当ホテルは利便性がとても良いので、またご旅行をご計画の際はぜひご利用くださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけるように努めてまいります
最後に、お忙し中貴重なご投稿を頂戴し感謝申し上げます。

宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイ<素泊まり>JR御徒町駅南口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【和モダンツイン □全室禁煙□ トリプル可能】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 11:24:29

立地は上野と秋葉からも近く良かった。
ベッドにコンセントとUSB端子があったのも良かった。もしかしたら合ったのかもしれないが別途近くに部屋のライトのスイッチがあればよかったと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2024年07月06日 05:23:38

この度はトーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
お客様に快適かつ安心にお過ごしいただけるよう、これからも尽力して参ります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 30日前割引【素泊まり】ビジネス・観光に!JR御徒町駅より徒歩2分
ご利用のお部屋
【デラックスツイン □全室禁煙□ シモンズ120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 23:45:13

駅から近く、便利でした。朝食も美味しかった。お部屋も清潔感があり一人で使う分には十分でした。洗濯乾燥機は2台ありましたが、数回見に行きましたが使用中で洗濯できませんでした。大きい鏡があり、お着物を着るとき助かりました。総合的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2024年05月29日 05:06:38

トーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コインランドリーに限りがあり、ご案内できず申し訳ございませんでした。

総合的にご滞在がご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思っております。

より良いホテルになるようスタッフ一同努力して参ります。またのご機会にご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(朝食付)JR御徒町駅より徒歩2分!ドリンク飲み放題☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル □全室禁煙□ シモンズダブルベッド】

総合4

ポチ2678さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

ポチ2678さん [40代/女性] 2024年05月13日 20:04:54

珈琲が美味しくて何度も利用させていただきました。チェックイン、チェックアウトはスムーズ。
部屋も比較的静かに過ごせました。お風呂が狭いですが仕方ないですね。
清掃は行き届いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2024年05月14日 14:55:01

この度は、トーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂戴しスタッフ一同感謝しております。
無料のコーヒーマシーンは、ご好評を頂いておりお客様においしくご利用いただけるようにメンテナンスをしております。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

トーセイホテルココネ上野御徒町

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分!ドリンク飲み放題☆
ご利用のお部屋
【ラージキング ■ハイフロアシティビュー■ □全室禁煙□ 】

総合5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 16:01:46

駅からは近くて便利でした。夕食も朝食も徒歩1分以内で食べに行けます。部屋は静かで、デラックスツインにしたので思ったよりもかなり広く、快適でした。新しいので設備にも問題はありません。ただ、チェックインした夕方はなぜかWi-Fiが全くつながらず、困りました。また、ちょっと尋ね事があってフロントに電話したときの対応がかなり冷淡で、悲しくなりました。外国人のお客さんには笑顔で接遇しておられたのに、同国人も大事にしてほしいな、と思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2024年04月12日 01:48:34

この度は、数あるホテルの中からトーセイホテルココネ上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントのご対応につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
再教育を徹底いたしまして、お客様には快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
また、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


トーセイホテルココネ上野御徒町

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 30日前割引【素泊まり】ビジネス・観光に!JR御徒町駅より徒歩2分
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ■レディース優先フロア■ □全室禁煙□】

総合2

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 17:43:37

いつも利用していますが、今回はシングル 食事なし で1泊 2万1千610円は高過ぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2024年03月31日 09:44:11

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、以前と比べると、ご宿泊代金は上がっております。上野周辺エリアのホテルは軒並み上がっており、当ホテルも周辺の相場に合わせて設定をさせていただいております。

ご料金に見合うサービスが提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいりますので、是非今後もご利用いただけますと幸いです。

何卒、宜しくお願い申し上げます。


トーセイホテルココネ上野御徒町 

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルプラン<素泊まり>JR御徒町駅南口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル □全室禁煙□ シモンズダブルベッド】

総合4

義経6222さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

義経6222さん [50代/男性] 2024年03月12日 12:54:36

立地は最高です。上野方面に行く時は必ずここに泊まります。しかし、最近値上がりして高くなった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2024年03月15日 05:52:54

いつもトーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
宿泊料金に際まして高くなったと、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
頂いたご料金に見合うサービスを提供できるよう努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、また私どものホテルをご利用いただきますと幸いでございます。
また立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは駅からのアクセスも良く、周りには飲食店などもあり観光、ビジネスでの利用に大変便利かと存じます。
上野・御徒町エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ上野御徒町

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分!ドリンク飲み放題☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン □全室禁煙□ シモンズ120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 15:43:49

平日に利用しました。海外の方も多いとのことで、騒音などきになるかな?と少し不安に思ってましたが、実際は、とても静かで落ち着いて過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2024年02月04日 04:46:56

この度はトーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
お客様に快適かつ安心にお過ごしいただけるよう、これからも尽力して参ります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF シンプルプラン(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分
ご利用のお部屋
【デラックスツイン □全室禁煙□ シモンズ120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 22:43:14

いつも利用してます。
気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2024年02月02日 05:18:52

この度は数あるホテルの中からトーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけた事スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
トーセイホテルココネ築地銀座プレミア9月1日グランドオープン!開業記念応援プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル □全室禁煙□ シモンズダブルベッド】

総合5

bashi8143さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

bashi8143さん [50代/男性] 2023年12月26日 00:15:12

御徒町駅から近く、アメ横、上野公園もすぐですのでよても便利がよかったです。近くにコンビニ、1階にカフェ、パルコ、松坂屋、飲食店も多く選ぶのに迷いますね。嬉しい悲鳴です。
館内は木をモチーフにしているようで、木目調のエレベーターや緑が多く、部屋のテレビではヒーリングミュージックが聞けました。壁紙は私の部屋は緑で、白木のテーブルとマッチしてゆっくり休めます。とてもいい感じです。大きなテレビも私が泊まった見やすかったです。フロント階にあるコーヒーマシンのコーヒーもおいしかったです。入浴剤のサービスも嬉しく、普段ホテルではシャワーだけですましますが、寒い日だったこともあって湯船にゆっくり浸かりました。緑茶の入浴剤はそれほど緑茶の香りはしませんでした。香りが良い入浴剤ですとさらにゆっくりできそうです。
あとテレビのヒーリングミュージックに加えて、小鳥の声、雨の音、波の音、川のせせらぎ、焚き火の音などあると、ゆっくり休めますのでご検討ください。
マンガは代表的なものが多かったですが、数はそれほど多くなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2023年12月27日 04:52:05

この度は、トーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたとのこと大変嬉しく存じます。
入浴剤、BGMに関するご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
より良いホテルになるようスタッフ一同努力して参ります。
ぜひまたのご機会にご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF シンプルプラン(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル □全室禁煙□ シモンズダブルベッド】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 08:07:00

いつもお世話になってます。
今回もゆっくり出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2023年12月22日 06:57:15

日頃より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様におくつろぎいただけるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
トーセイホテルココネ築地銀座プレミア9月1日グランドオープン!開業記念応援プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル □全室禁煙□ シモンズダブルベッド】

総合4

こちた2000さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

こちた2000さん [50代/女性] 2023年12月18日 20:40:24

レディース優先フロアと言う事でしたが男性も普通にいたので本当に優先フロアなのかなと思いました。
立地は最高です。フロントの方も丁寧な対応でよかったです。
部屋も綺麗でした。
フェイススチーマーがあり、使い方がわからずネットで機種を探して使い方を探しました。できれば使い方のコピーがあれば嬉しいです。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2023年12月19日 06:09:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レディース優先フロアでございますが、女性のお客様とそのお連れ様の男性のお客様まででご利用頂いております。
フェイススチーマーの件はご案内不足で申し訳ございませんでした。至急、検討、対応をさせて頂きたいと思います。
その他お褒めのお言葉も頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたの機会ございましたらぜひご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 30日前割引【素泊まり】ビジネス・観光に!JR御徒町駅より徒歩2分
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル■レディース優先フロア■ □全室禁煙□ 】

総合5

ツアステ大好き!さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

ツアステ大好き!さん [60代/男性] 2023年11月19日 09:28:40

御徒町駅からも近くで、部屋もきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2023年11月20日 08:00:23

この度は、トーセイホテルココネ上野御徒町へのご宿泊ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
いつご利用頂いても清潔感を保ち、快適に過ごしていただけるよう
これからも精進して参ります。
近くには飲食店も多数あり、駅からも近い為交通にも便利でございます。
観光・ビジネスと共におすすめしておりますので
ぜひまたのご機会にご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF シンプルプラン(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル □全室禁煙□ シモンズダブルベッド】

総合5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 20:54:45

貸し出しの備品が充実してました。また、部屋や立地もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2023年11月16日 07:00:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿も頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴してスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともより良いホテルを目指してまいりますので機会ございましたらまたのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF シンプルプラン(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分
ご利用のお部屋
【デラックスツイン □全室禁煙□ シモンズ120cm幅ベッド】

総合2

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 13:10:18

いつも出張で利用しています。
コロナが治ってから外国人観光客の宿泊が多くなったと同時に宿泊費も2倍以上になりました。
苦しいです。
今回も外国人ばかりで日本人の宿泊者とは会いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2023年11月03日 06:48:19

この度は、トーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もより良いホテルになるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
トーセイホテルココネ築地銀座プレミア9月1日グランドオープン!開業記念応援プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル □全室禁煙□ シモンズダブルベッド】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 23:11:00

駅からも近く便利でした。
お部屋は狭いながらも綺麗で快適、ベッドの硬さもちょうどよかったです。
廊下から話し声などが聞こえてくるのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2023年10月25日 06:41:30

この度は、トーセイホテルココネ上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。

廊下の話し声等で気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のお褒めのお言葉にスタッフ一同感謝しております。

今後もより一層のおもてなしでお待ち申し上げております.

ご利用の宿泊プラン
トーセイホテルココネ築地銀座プレミア9月1日グランドオープン!開業記念応援プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル ■高層シティビュー■ □全室禁煙□ 】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 09:39:34

初めてお邪魔しました。御徒町駅からすぐわかり途中は飲食店やコンビニが複数、
さらに銀座線の駅からもすぐで大変便利でした。職員の方の対応も問題なく部屋もきれいで
(水回りが3点ユニットだったのは不満ですが)
ベッドの寝心地もよく、また利用したいと思います。
ただ今回、夕食から帰ってきて野球を見るべくTVをつけたらNHKBSが映らないという事態が発生しました。
普通はBSデジタルのスイッチ→チャンネルの数字、と操作すればいいはずなのですが
「チャンネルが登録されていません」の表示が。
やむなくチャンネル操作の矢印スイッチを押すと、BS日テレより後のチャンネルは映るのにNHKがまったく映らず。
初期の段階で設定を忘れたのか誰かがいたずらしてこうなったのかわからないですが
スタッフが清掃する際などにこういう所もチェックしていただければと思います。
それ以外はよかったのでつくづくTVの事が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2023年10月22日 06:48:55

この度は、トーセイホテルココネ上野御徒町を御利用頂き、誠に有難う御座います。
当館は、JR御徒町からは徒歩1~2分程度、上野駅から直接歩いて頂いても徒歩10分程度で御利用頂け、ビジネスにはもちろん、観光にも大変便利でございます。
また、当館周辺には、コンビニエンスストアは勿論のこと、飲食店が多数ございますので、大変お勧めでございます。
またの機会ございましたらぜひご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
トーセイホテルココネ築地銀座プレミア9月1日グランドオープン!開業記念応援プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル ■高層シティビュー■ □全室禁煙□ 】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 13:38:46

立地が良く綺麗です。
コーヒーも無料で大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
トーセイホテルココネ上野御徒町 2023年10月19日 21:14:24

この度は、数あるホテルの中からトーセイホテルココネ上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたとのこと大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊まり】 JR御徒町駅南口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル □全室禁煙□ シモンズダブルベッド】

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