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三交インＧｒａｎｄｅ名古屋－ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ－のクチコミ･お客さまの声
総合5
他の書き込みのとおり素晴らしいホテルです。ただ１つ気になったのが２点。チェックイン時にフロントの方の声が小さくて、聞き取りずらかったこと。ＧＯＴＯの説明でお疲れだったのだと思いますが。もう一つはホテルの規模の割に大浴場が小さいこと。現在は混雑緩和のため定員６人で、時間帯によっては満員で入れませんでした。
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この度は当館三交インGrande名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様より素晴らしいホテルというお言葉を頂き大変嬉しく思います。しかしながらチェックインの際のご案内が聞き取り辛くお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からの意見を真摯に受け止め、伝わりやすい声量や口調を全従業員が意識をし、館内案内の全てがしっかりとお客様に伝わるよう今一度接客の基本を徹底させて頂きます。また大浴場に関しましても満足にご利用頂けない状況が続き申し訳ございませんでした。只今コロナウイルス感染拡大防止の為、最大のご利用人数を6名様までとさせて頂いておりましてお客様から頂いた意見や今後の状況をなどを踏まえ段階的に一度にご利用頂ける人数を増やして参りますのでお待ちくださいませ。本日はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。フロント 池田
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総合5
投稿者さんの 三交インＧｒａｎｄｅ名古屋－ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ－ のクチコミ
他の書き込みのとおり素晴らしいホテルです。
ただ１つ気になったのが２点。
チェックイン時にフロントの方の声が小さくて、聞き取りずらかったこと。ＧＯＴＯの説明でお疲れだったのだと思いますが。
もう一つはホテルの規模の割に大浴場が小さいこと。現在は混雑緩和のため定員６人で、時間帯によっては満員で入れませんでした。
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この度は当館三交インGrande名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より素晴らしいホテルというお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながらチェックインの際のご案内が聞き取り辛くお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの意見を真摯に受け止め、伝わりやすい声量や口調を全従業員が意識をし、館内案内の全てがしっかりとお客様に伝わるよう今一度接客の基本を徹底させて頂きます。
また大浴場に関しましても満足にご利用頂けない状況が続き申し訳ございませんでした。
只今コロナウイルス感染拡大防止の為、最大のご利用人数を6名様までとさせて頂いておりまして
お客様から頂いた意見や今後の状況をなどを踏まえ段階的に一度にご利用頂ける人数を増やして参りますのでお待ちくださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント 池田