楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
三交インＧｒａｎｄｅ名古屋－ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ－のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
マウスガードを捨てられた。ティッシュの上で乾かしていたのでゴミと間違えられたようだ。それを伝えたら探してみます、というのは良いのだが、一々余計なことでも電話してきた。これからゴミ置き場に行くとか、清掃係に確認する(何を確認するのか不明)とか、中身のある報告をしてほしい。最終的に数時間かけて見つかったこと自体は良いがそのままの状態で返してきた。ゴミ袋に入っていたものをそのまま。洗うための道具などもなく。口の中に入れるものをゴミ袋に入っていたままの状態で使いたいとでも思うのか。ありえない。仕事の都合でレンタカーを使うこともあり、立地や部屋の設備は良かったもののスタッフの対応としては最低。これだけで二度と泊まりたくなくなる。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、当館をお選び頂いたにも関わらず、今回のお客様へのご対応の不手際につきまして、大変なご迷惑をお掛けし、ご不快な思いにさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。今回の件につきまして、清掃会社と協議を致しました。今一度、お客様のご滞在時の清掃について、最新の注意を払い、清掃を実施する事を確認致しました。お客様へのご対応につきましては、今後は、お客様の状況やお気持ちを落ち着いて理解し、判断しご対応にあたる事が出来るよう、今回の件を教訓とさせていただき、精進して参ります。お客様の大切な寛ぎのお時間を、不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。支配人 増田
三交インＧｒａｎｄｅ名古屋－ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ－ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
投稿者さんの 三交インＧｒａｎｄｅ名古屋－ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ－ のクチコミ
マウスガードを捨てられた。ティッシュの上で乾かしていたのでゴミと間違えられたようだ。
それを伝えたら探してみます、というのは良いのだが、一々余計なことでも電話してきた。これからゴミ置き場に行くとか、清掃係に確認する(何を確認するのか不明)とか、中身のある報告をしてほしい。
最終的に数時間かけて見つかったこと自体は良いがそのままの状態で返してきた。ゴミ袋に入っていたものをそのまま。洗うための道具などもなく。
口の中に入れるものをゴミ袋に入っていたままの状態で使いたいとでも思うのか。ありえない。
仕事の都合でレンタカーを使うこともあり、立地や部屋の設備は良かったもののスタッフの対応としては最低。これだけで二度と泊まりたくなくなる。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂いたにも関わらず、今回のお客様へのご対応の不手際につきまして、大変なご迷惑をお掛けし、ご不快な思いにさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。
今回の件につきまして、清掃会社と協議を
致しました。今一度、お客様のご滞在時の清掃について、最新の注意を払い、清掃を実施する事を確認致しました。
お客様へのご対応につきましては、今後は、お客様の状況やお気持ちを落ち着いて理解し、判断しご対応にあたる事が出来るよう、今回の件を教訓とさせていただき、精進して参ります。
お客様の大切な寛ぎのお時間を、不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
支配人 増田