この度は、三交インGrande名古屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
大浴場に関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、日々取り組んで参ります。
またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
三交インGrande名古屋
フロント 佐藤

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の客室はバス、トイレ、洗面がセパレートでございますので客室でもごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。

また、当館のアメニティBarには化粧水はもちろんのこと、マウスウォッシュや入浴剤など数多くのアメニティをご用意しております。

お客様にもご満足頂けたのであれば幸いでございます。

今後もお客様にご利用頂けますよう、
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

三交インGrande名古屋
フロント　柴原

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色は当館の自慢の一つでございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

三交インGrande名古屋
フロント　山田

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

立地や客室、館内設備に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、フロントスタッフにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えぬこととなってしまい、深く反省をしております。
今後はこのようなことがないように十分に心掛け、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。
またご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


三交インGrande名古屋　フロント　中岡

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今後もお客様にきれいで良かったと思ってご宿泊頂けるよう努めて参ります。ご感想お寄せ頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三交インGrande名古屋　フロント 丸山

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


三交インGrande名古屋　フロント　中岡

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。

当館はお客様に快適にお過ごしいただけるよう
配置や設備に工夫を凝らしております。
ご満足頂けた様でしたらスタッフ一同
大変嬉しく思います。

また、ご朝食について貴重なご意見を賜り
重ねて御礼申し上げます。
お客様にとってより良いホテルを目指して
努めて参ります。

気になった点やご要望など
お気軽にお問い合わせいただけますと
幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


三交インGrande名古屋
フロント　三宅

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館についてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
当館は名古屋駅より徒歩7分、地下鉄国際センター駅より徒歩1分の立地にありアクセスの良さは自慢でございます。
また名古屋にご宿泊の際は是非当館をご利用くださいませ。

フロント　池田

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場を快適にご利用いただけたこと、またアメニティ選びもお楽しみ頂けたことをご感想お寄せいただきまして私どもも嬉しい限りでございます。

現在、アメニティバーにはスキンケア用品や入浴剤を中心に、毛先やかたさをお選びいただけるハブラシ、マウスウォッシュなどもご用意しております。今後もお客様によりご満足頂けるようアメニティバーの充実にも注力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　丸山

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

女性スタッフの対応及び、お部屋に関しましてご満足して頂けたようで嬉しく思っております。

しかしながら朝食につきましては、先にお越し頂いていたのにもかかわらず、ご案内の順番に私どもの対応の不手際でご迷惑お掛け致してしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂きました通り、察することができず結果お客様に不快な思いをお掛けしてしまいました。同じ過ちを起こさないよう、お客様が何をお求めであるのかを察することができるように心掛けて参りたいと存じます。

またご利用頂けますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　丸山

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、利便性、夜景の良さについてお褒めの言葉を頂き、たいへん嬉しく思います。
当館はお部屋のタイプによって南側か北側か分かれますが、9階以上の客室から名古屋の景色をお楽しみ頂けます。
夜景は当館の自慢の一つでもございますので、気に入って頂けたなら嬉しい限りでございます。
またご機会ございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 瀧

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのにもかかわらず、朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

７月より、コロナウィルス感染拡大防止の為、通常のビュッフェスタイルから、お弁当スタイルにて、朝食をご用意しております。

朝食につきまして、頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　丸山

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同何よりも嬉しく存じます。

しかしながら現在当館ではご入室前のエアコンの準備は行っておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なお声を今後の参考とさせていただきます。

梅雨開けまでしばらく蒸し暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 瀧

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ホテル側のお部屋の確認不足が原因で何度もご移動をお願いし、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、朝食に行かれる際にはチェックアウトのお客様と勘違いしてお声がけをしてしまい、ご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたご意見は真摯に受け止め、フロントアテンダントへの指導、ご宿泊頂くゲストの皆様へのおもてなしについて再考させて頂き、改善に向け努力すべく所存でございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

三交インGrande名古屋
副支配人 濱田

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、エレベーターに関しましては一基しかご用意が無くお客様には大変ご不便をおかけしていまい、誠に申し訳ございませんでした。
構造上改善が難しい点ではございますが、
貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きたく存じます。
より良いサービスの向上を目指し、お客様が気持ち良くお過ごしいただける空間にするべく、精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

三交インGrande名古屋
フロントアテンダント 内海

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、駐車場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
名古屋にご宿泊の際には、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
三交インGrande名古屋
フロントアテンダント：北川

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
清掃につきましても、大変有難いお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、GoToトラベルキャンペーン適応でのお申込みを頂いておりました為、GoTo事務局からの要請に従い、チェックインの際に、検温ならびに身分証明証のご提示をお願いさせて頂いた次第でございます。 お客様へのご説明が行き届かず、大変お手数をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

今後も、GoToトラベルキャンペーンをご利用してのご予約のお客様には、十分なご説明にてご理解頂けますよう、スタッフ一同改めて努めて参ります。 この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

11月も終わりとなり、朝晩は大変冷え込んでまいりました。どうぞご自愛くださいませ。

三交インGrande名古屋
支配人 増田

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様へのご対応にご不快な思いにさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がないよう、スタッフ一同
気を引き締めて参ります。
このような事があったにも関わらず、次回のご予約を賜り、誠にありがとうございます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

三交インGrande名古屋
支配人

この度は,三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら,フロントでの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

商品のお渡し忘れの不手際があったことに加えて、再度お越し頂いた際に、お客様がお申し出
下さった内容に対して、疑ったかのような返答をしてしまい、また長い時間お待たせしてしまった事に
つきまして、深く反省しております。
度重なるミスがあり、大変申し訳ございませんでした。

今後は、このような事が起こらぬよう、
スタッフ教育に努めて参ります。

当館をお選び下さったにも、関わらず、ご不快な
思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。

至らぬ点がございましたが、これに懲りず
またの機会がございましたら、当館をご利用頂けたら幸いでございます。

三交インGrande名古屋
支配人 増田 夏子

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂いたにも関わらず、今回のお客様へのご対応の不手際につきまして、大変なご迷惑をお掛けし、ご不快な思いにさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。
今回の件につきまして、清掃会社と協議を
致しました。今一度、お客様のご滞在時の清掃について、最新の注意を払い、清掃を実施する事を確認致しました。
お客様へのご対応につきましては、今後は、お客様の状況やお気持ちを落ち着いて理解し、判断しご対応にあたる事が出来るよう、今回の件を教訓とさせていただき、精進して参ります。
お客様の大切な寛ぎのお時間を、不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

支配人 増田