メルキュール京都ステーションのクチコミ･お客さまの声

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。
当館のデザインは「平安京・貴族の遊び」をコンセプトとしており、毬や十二単などをイメージしたデザインが館内に多く取り入れられています。当館のデザインをお気に召していただき、大変光栄に存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション

お客様

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、価格に見合った価値をお客様にご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただく時期により価格は大幅に変動いたしますが、繁忙期・閑散期に関わらずお客様を第一に考えた価格設定に取り組んでまいります。
また、価格に見合った体験・サービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール京都ステーション

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、またお食事をごゆっくりお召し上がりいただけましたこと、大変うれしく思います。お召し上がりいただいたディナーコースは、月毎に異なり、その月の旬や京都の食材をふんだんに使用しておりますため、また別の月にもお楽しみいただけますと幸いです。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。

お部屋の空き状況に余裕がございます際はアップグレードをさせていただいておりますが、お客様にお楽しみいただけ光栄に存じます。また、ご朝食をお楽しみいただけて幸いです。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

館内は「平安京、貴族の遊び」のコンセプトがあり、中でも地下ラウンジは、「雅楽」や「読む本」と言った多数のテーマを反映させた、ホテルの世界観を存分にお楽しみいただけるようになっています。
そのような世界観を含め、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。また、ご滞在前にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後も一人一人のお客様と真摯に向き合い、より良いご滞在のご提供、並びに良い評価をいただけるよう努めてまいります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、また嬉しいお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お客様にご満足いただけるご滞在を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
当館には、バスタブ付きとシャワーブースのみのお部屋をどちらもご用意しております。次回ご滞在の際には、ぜひバスタブ付きのお部屋で、ごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いです。

また、スタッフの日本語力についてご不便をおかけし申し訳ございません。日本人のスタッフ、また日本語が堪能なスタッフも多く在籍しておりますので、何かございませいたらそちらのスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。並びに、外国人スタッフの語学力の向上に向けより一層尽力してまいります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール京都ステーション

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、またご満足いただける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。

即座にお部屋の状態を確認し、必要な対策を行ってまいります。

お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。
大切な方とのひと時を、当ホテルでお楽しみいただけておりましたら幸いです。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。
館内では、お手洗いはおっしゃる通りエステバン、ロビーはグリーンフローラル、地下のラウンジはロテンというウッド系の香りを採用しております。館内の香りは最近導入したため、こうしてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りです。今後、季節によって変更する予定ですので、四季折々の香りをお楽しみいただけますと幸いです。

また、客室、リネン類の清掃についてご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉は既にハウスキーピングに共有しており、清掃クオリティの改善にむけ全力で取り組んでまいります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

まいしゃん726様

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫のお飲み物に関し、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

シャワーの水圧と館内の温度に関しご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。館内の温度は適宜調節可能ですので、フロントスタッフにお声がけいただけましたら調整させていただきます。次回ご来館の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、こちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃の徹底、またスタッフの指導・育成に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応やご提供したお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました「ドリンクがついてない」の件につきましては、ご案内に至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。

改めてこの度のご宿泊に感謝申し上げるとともに、再び当館でお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事をスタッフ一同心より願っております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム

この度は、数ある宿泊施設からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に評価いただけましたことも非常に喜ばしく身の引き締まる思いでございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともメルキュール京都ステーションを何卒よろしくお願い申し上げます。

メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム