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さぎの湯温泉 さぎの湯荘のクチコミ・お客さまの声
足立美術館に近い温泉宿ということで予約しました。松江市街からは少し離れていましたが、庭等のキレイに手入れされており全般的には良かったです。今回、母と一緒に旅行しましたが、宿泊した翌日が母の誕生日だったので、事前に旅館へ電話し、何かサービスしてもらえるか聞いてみると、飲み物とか・・・ケーキとかなら用意できます。とのことでした。母はお酒を飲まないので、ケーキをお願いしました。予定どおり食後にケーキが運ばれ、母は大喜びで写真も取りました。しかし、帰宅後に支払い明細を見てみると「立替金\3,150円」とあり、言葉を失いました。ケーキはサービスじゃなかったんですね。支払いの際にも内訳の説明もなく、合計金額だけを確認して払っていたので全く気が付きませんでした。母はこのケーキの演出のことを、喜んで父にも話していたのに・・・立替金に気づいたのは母本人であったため、私の立場もなく本当にガッカリです。お金がかかるなら、わざわざ用意してもらわなくて良かったし、そもそも有料であることを事前に知らせるのが普通じゃないんでしょうか?せっかくイイ気分で帰ってきたのに、気分が害されてしまい残念でした。【ご利用の宿泊プラン】☆先行予約☆ 満喫!カニづくし会席プラン純和室8畳
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この度はさぎの湯荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。折角のお祝いに残念な思い出を残す結果になり、大変申し訳ございません。お祝いの思い出にとご相談いただきまして、ワインやケーキ等のご提案をさせていただきました。お話の結果、誕生日ケーキ【12cmホールケーキ】をご用意することになりましたが、この度は料金の説明が無かったようでお客様には不愉快な思い出を提供する結果となってしまいました。今後このようなことの無い様にスタッフ共々、ご提案・説明に今まで以上に責任を持って御対応させていただきます。貴重なお時間を割いて、ご意見をいただきまして大変感謝いたします。ありがとうございます。機会がございましたら、またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの さぎの湯温泉 さぎの湯荘 のクチコミ
足立美術館に近い温泉宿ということで予約しました。松江市街からは少し離れていましたが、庭等のキレイに手入れされており全般的には良かったです。
今回、母と一緒に旅行しましたが、宿泊した翌日が母の誕生日だったので、事前に旅館へ電話し、何かサービスしてもらえるか聞いてみると、飲み物とか・・・ケーキとかなら用意できます。とのことでした。
母はお酒を飲まないので、ケーキをお願いしました。
予定どおり食後にケーキが運ばれ、母は大喜びで写真も取りました。
しかし、帰宅後に支払い明細を見てみると「立替金\3,150円」とあり、言葉を失いました。ケーキはサービスじゃなかったんですね。
支払いの際にも内訳の説明もなく、合計金額だけを確認して払っていたので全く気が付きませんでした。
母はこのケーキの演出のことを、喜んで父にも話していたのに・・・
立替金に気づいたのは母本人であったため、私の立場もなく本当にガッカリです。お金がかかるなら、わざわざ用意してもらわなくて良かったし、そもそも有料であることを事前に知らせるのが普通じゃないんでしょうか?
せっかくイイ気分で帰ってきたのに、気分が害されてしまい残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
☆先行予約☆ 満喫!カニづくし会席プラン
純和室8畳
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この度はさぎの湯荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角のお祝いに残念な思い出を残す結果になり、大変申し訳ございません。
お祝いの思い出にとご相談いただきまして、ワインやケーキ等のご提案をさせていただきました。
お話の結果、誕生日ケーキ【12cmホールケーキ】をご用意することになりましたが、この度は料金の説明が無かったようでお客様には不愉快な思い出を提供する結果となってしまいました。
今後このようなことの無い様にスタッフ共々、ご提案・説明に今まで以上に責任を持って御対応させていただきます。
貴重なお時間を割いて、ご意見をいただきまして大変感謝いたします。ありがとうございます。
機会がございましたら、またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。