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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2021-11-30 18:11:02
5.0
投稿日：2010-06-11 11:15:16
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）（高知県）
5.0
投稿日：2010-03-22 02:15:08
4.0
投稿日：2009-11-25 11:23:40
総合5
tasutasu122さんの さぎの湯温泉 さぎの湯荘 のクチコミ
口コミの評価が高かったので、場所も知らずに予約して、後から行きたかった足立美術館のすぐそばと知り、とてもうれしかったです！
着いてすぐに荷物を預かったくださったあと、お庭の見える喫茶室？で冷たい麦茶を頂き、館内の説明。
フロントの方がいつでもとても親切でした。
お風呂も貸し切り風呂は予約と聞いていましたが、２２時以降は自由なので、夜と早朝とすべて入ることができて満足しました。
夕食も美味しく、ただ母には少し量が多かったようで、食べてすぐに疲れて眠りたがったのですが、お膳をなかなか片付けにきてくださらなかったので、自分で片付けて布団を敷きました。
フロントに何度電話しても繋がらないので、１階に下りて行くと、女将さんが済まなそうにしていたのに、女将さんに指示された仲居さんが「チっ」と舌打ちしたようで、態度が悪いように感じたのだけが残念なことでした。
朝食もおいしくて、普段のホテルの朝食の魚って美味しいモノがないのに、こちらのカレイ？は小さいのにとてもおいしかったです。
仲居さん以外は、どこも素晴らしく、また泊ってみたい場所の一つになりました！
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この度はさぎの湯荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
下膳、お布団の件、大変申し訳ございませんでした。
確認いたしましたところ、当方のお電話の確認ミスでお片付けが遅くなり、ご不便ご迷惑をおかけし、大変心苦しく思っております。
仲居のご対応の件は、すべてのスタッフで共有し今後のサービス改善に向け精進してまいります。
田舎の気さくなおばちゃんばかりで、きめ細やかなサービスには程遠いですが、一生懸命がんばっております。気軽に話しかけてやってください。今回の件は申し訳ございませんでした。
朝食のカレイは自慢の一つで、皆さんに喜んでいただいております。ありがとうございます。
今後とも、皆様にお寛ぎいただけますよう努力してまいりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。またのご縁を楽しみに、心よりお待ちしております。