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シーウッドホテル＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
総合5
客室も素晴らしく、ホテルのエントランスからの海の眺めが最高だった。朝食もとても美味しくて、大満足です。ただ、16時チェックインなのに理由も説明せず1時間近く受付した後、部屋に案内されずにずっとロビーに待たされたのがとても腹が立ちました。トラブルがあったなら、なんで待たされてるか、その説明をしてほしかったです。とても素敵なホテルに来たのに、対応がちょっと残念でした。その後のフォローはしっかりしてくださったので、また宿泊はしたいなと思えるホテルです。
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シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。またご到着時には私共の不手際によりご不快の念をおかけしてしまいました事、改めて深くお詫び申し上げます。当日は、お部屋の清掃完了までに時間がかかってしまっており、きちんとしたご説明とお客様のお気持ちに寄り添った対応が出来ていなかった事と思います。重ねてお詫び申し上げます。貴重なご指摘を真摯に受け止め、同じような事が起らぬよう改善を進めてまいりますので、どうか変わらぬご愛顧ご指導を賜ります様お願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
客室も素晴らしく、ホテルのエントランスからの海の眺めが最高だった。
朝食もとても美味しくて、大満足です。
ただ、16時チェックインなのに理由も説明せず1時間近く受付した後、部屋に案内されずにずっとロビーに待たされたのがとても腹が立ちました。
トラブルがあったなら、なんで待たされてるか、その説明をしてほしかったです。
とても素敵なホテルに来たのに、対応がちょっと残念でした。
その後のフォローはしっかりしてくださったので、また宿泊はしたいなと思えるホテルです。
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シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。
またご到着時には私共の不手際によりご不快の念をおかけしてしまいました事、改めて深くお詫び申し上げます。当日は、お部屋の清掃完了までに時間がかかってしまっており、きちんとしたご説明とお客様のお気持ちに寄り添った対応が出来ていなかった事と思います。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、同じような事が起らぬよう改善を進めてまいりますので、どうか変わらぬご愛顧ご指導を賜ります様お願い申し上げます。