部屋4
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 00:01:58
-
2022年10月に家族5人で宿泊しました。
良かった点
お部屋のプールが大きくとても楽しめた。プールからお風呂場に続くので部屋を水浸しにする事なく楽しめた。子供が体調を崩したため、色々とお願いすることが多かったがこちらの心配をしながら対応をしてくれた。
改善してほしい点
宿泊部屋から朝食会場まで子供には距離があるため予約時にカートの予約などを教えて欲しかった。
朝食やディナーの会場や雰囲気が同じだった為、飽きてしまうところがあった。
ホテルの方々の対応がとても良く、本当に助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シーウッドホテル<宮古島> 2022年10月20日 09:39:34
-
シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう改善の努力を重ねてまいります。
どうか変わらぬご指導とご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 19:49:23
-
あまりに非日常的な建物と
空間におどろきました!
今回はプレミアプールビラハウスに
宿泊しましたが、設備、接客、清掃はお部屋から共有スペース、
プールに至るまで素晴らしかったです。これから訪れる方におすすめとしては、本当に敷地が広く、暑い中朝食会場まではひと汗かきます。
また、送迎を頼んでも10分ほど待ちますので、2千円お支払いしてもカートレンタルは必須だと感じました。
ホテルの方にお伝えしますと、
お部屋の置時計の電池が切れていました。時間を忘れて欲しいという配慮かな。。とも思ったので報告はしませんでした。あと、プラズマクラスターの空気清浄機の音が大きく感じました。ご確認をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- シーウッドホテル<宮古島> 2022年06月17日 11:06:38
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しとてもうれしく思います。
お部屋の備品に不手際がありその点につきましては大変失礼を致しました。担当部署へ情報共有し、改善の手立てを行って参ります。
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部屋4
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月07日 22:37:56
-
宮古島の海を一望でき、施設全体が素晴らしい空間でした。
ヴィラもプライベート感があり、また利用したいと思いました。
料理も沖縄料理たくさんあり、朝からお腹いっぱいに食べてしまいました。
残念だったのは、最高の景気の中でモーニングヨガができると思い予約したのに、インストラクターの方が別の施設で既に予約が入っていると断られた点です。毎日開催と記載されていたので、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- シーウッドホテル<宮古島> 2022年06月08日 09:11:56
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご利用したいと思っていただけたこと嬉しく思います。
モーニングヨガにつきましては、開催スケジュールは毎日ではあるものの、ご予約制とさせていただいており、ご予約が重なってしまった場合にはお受けできかねる旨のご説明が足りなかったかと存じます。貴重なご意見を賜りましたので、改善の手立てを講じてまいります。
どうかまた次回宮古島にお越しいただけた際には挽回のチャンスを頂ければと思います。
また再び皆様とお逢いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
ゆたか7070さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- ゆたか7070さん [50代/男性] 2022年04月16日 17:31:32
-
首里棟に一泊しました。プライベートプール付きのヴィラがメインのホテルですが季節柄またプールじゃないなと思いホテル棟にしました。
ヴィラタイプのホテルがそうであるようにカートを使っての移動です。あまり込んでなかったのでカートを頼んでもすぐに来てくれました。
カートは1日単位のレンタルのようです。ヴィラでもフロントから遠い部屋は借りた方が便利かも。
お風呂も大きくてベッドの寝心地もまあまあ。ディナーは席数が限られているらしく17時に予約を入れたら満席と言われました。近くに食事のできるところがないので、平良の市内までタクシーで。2500くらい。まあこれは想定内。
細かいことを言えば、バスタオルを掛けるフックがない、海のリゾートなのにコインランドリーがない、、
水着は手洗いになるので洗剤と洗濯物ロープは必携ですね笑
海遊びのレジャー客に対する配慮がもう少しあればなおよし、です。
次はプール付きヴィラに真夏に泊まりにいきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- シーウッドホテル<宮古島> 2022年04月17日 16:49:57
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
より多くのゲストにご満足いただけるよう改善の努力を重ねてまいります。次回宮古島にお越しの際には是非ビラタイプのお部屋をお申し付けください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月24日 08:28:13
-
7泊のうち2泊をヴィラから首里ハウスに引っ越しました。
アメニティが全然違く、ここまで差をつけなくてもいいと思いました。
忘れていたのか足りないものとかもあり、初日はボディシャンプーもありませんでした。
食事処とかも遠く、やや立地も不便。ホテル内のカートを呼んで利用してました。
他のホテルと比べたら高級宿ですが、アメニティなどは他のホテルより劣っていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- シーウッドホテル<宮古島> 2022年03月24日 09:10:33
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました客室備品の不足、不手際について大変申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけるよう改善の努力を重ねてまいります。
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部屋4
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 10:09:34
-
当初一泊の予定が居心地が良く感じてしまいもう一泊宿泊をお願いしてしまいました。
ホテルもよかったのですがやはり海岸の砂浜の綺麗さが!もうこれは何回も予約したい!リピーターになっちゃいます!宮古島最高♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シーウッドホテル<宮古島> 2022年02月20日 14:55:33
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。リピートしたいと思っていただける事は私共にとっても非常に大きな喜びでございます。
また是非宮古島にお越しいただける事、シーウッドホテルでお逢いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 10:05:41
-
『とても良かった』のですが、敷地が広くてカートでの移動が天気の良い日は良いのですが、荒天のこの季節は1日カートを予約するより、手間がかかりますがスタッフによる送迎を(海岸まで、食事会場まで)ワンボックスタイプでして頂かないと横風雨によって濡れてしまいます。
その他は『とても良かった景色や眺望またスタッフ対応も!』そのスタッフの心配りりもとても良くて私が海岸の砂浜の突起物を不注意で踏んでしまい足裏を怪我したら直ぐに気がついてくれて『防水のパッドを使ってください』と、予備の分まで頂きましたお陰で気持ち良くお散歩が出来ました。とても嬉しかったです。
また利用させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シーウッドホテル<宮古島> 2022年02月20日 14:58:55
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
雨風は来間島という土地柄もあり強く感じる場合もございますが、コメントにあります通りスタッフがご送迎のお手伝いをさせて頂きます。次回ご利用の際にもどうぞお申し付けください。
また是非夏の宮古島で、シーウッドホテルでお逢いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 12:31:42
-
お部屋のプールに子ども達は大満足!
夕日も星もキレイに見えました。ラッキーなことにホタルにも遭遇♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- シーウッドホテル<宮古島> 2021年10月21日 10:08:08
-
シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。お子様たちにも喜んでいただけたとの事、私共も非常にうれしいです。
また是非皆様でご来館いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月13日 00:53:37
-
新婚旅行で2泊しました。
景色がとても良く、フロントの建物から見下ろす水平線上の夕日がとても綺麗でした。
洋食レストラン付近から長間浜へ行けるため、海にも近く立地は素晴らしかったです。
料理も朝晩とても美味しくスタッフの方も親切で程良い距離感で接客して頂きました。
電動アシスト付き自転車もレンタルできます。
来間島一周も約半日程で行えます。
気になる点としては、蜘蛛、カナブンがかなり多く、来間島の大自然の中に作られたリゾートホテルとの割り切りが必須かと思います。
一晩でかなりの虫がヴィラのプールに入ってしまった為、網で掬おうとしたが網が常備されていなかった事が残念でした。
フロントの方に言えば持ってきてもらえます。
朝食のレストランは首里城付近のヴィラからだと結構坂が大変なのでカート有りの方が良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- シーウッドホテル<宮古島> 2021年05月16日 18:43:06
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在が概ねご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
来間島から見る夕日は見る価値あり!の景色で、私共スタッフも手が空くときには思わず見入ってしまう景色です。
蜘蛛やカナブンについては、私共も非常に苦慮しており、特にカナブンは今の時期に島内全体に発生する時期でもあります。自然豊かな宮古島においては、致し方ないと思う反面、お客様の心情を考えると・・・という状況です。
もし次回、またそのような状況になりましたら、どうぞスタッフに気兼ねなく除去のリクエストをお申し付け頂ければと思います。鼬ゴッコにはなりますが出来るだけの対応をさせて頂ければと存じます。
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部屋4
さっちゃん2346さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- さっちゃん2346さん [60代/女性] 2021年05月08日 09:35:39
-
初めての宮古島でGW中に2泊しました。
スタッフは皆さん親切で概ね満足しましたが、、、
ただGW中とはいえ1泊7万円以上出しているので少し言いたいことはあります。
一番気になったのが、ビーチタオルの事です。プールにはタオルスタンドはありません。
周りの方を見るとどこかでゲットしてきたブルーのタオルを使っています。
あれはどこで借りられたのでしょうか??? レストランではなさそうなのです。
わざわざフロントに行くのだとしたらかなりの距離です。
部屋に戻ってからどこかに書いてあるのかなーと色々見てましたが結局わからずじまいです。
なんだか不親切だなーと思いました。
次に気になったのがバスタオルや水着などを干すところがないのです。
洗面所のところにバスタオルが1枚掛けられましたがあとのバスタオルはどこに干せばよかったのでしょうか??
しょうがないのでベランダの手すりに干そうかなーと思ったら蜘蛛の巣だらけで干せそうにはありませんでしたしたぶん見た目もNGだと、、、
ベランダに物干しスタンドがあるといいと思います。
あとこれはわがままですが、、、ウェルカムドリンクが欲しかった。
フロントで待たされても、ほっと一息できれば嬉しいものです。
以上が気になった点ですが、食事もおいしく、広い敷地内で歩いていると声を掛けていただき、車に乗せていただいたりと気配りが嬉しかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- シーウッドホテル<宮古島> 2021年05月11日 15:37:54
-
この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、私共のご案内、ご説明が足りなかったようで、大変失礼いたしました。
ビーチタオルについてはフロント及びプールサイドレストランにてお貸出しをさせて頂いておりましたが、ご案内不足であったようです。
次回はご不明な事がございましたら、どうぞお気兼ねなく、どんどんフロントにお申し付けください。
喜んで対応させていただきます。
物干しについては、他のお客様からのご要望もあり、できるだけ早く何らかの改善が出来ればと考えております。
今回は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後の改善に生かしすよう努力を重ねてまいります。
またいつの日か皆様とシーウッドホテルでお逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
白金台さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 白金台さん [40代/女性] 2020年10月30日 14:50:02
-
夫と2泊しました。スタッフの方々がとても親切でお気に入りになり今後も泊まりたいので、期待して希望改善点を書かせて頂きます。(1)蟻を始めカナブンなどの虫が結構多いので、お部屋の方に殺虫剤を常備して頂けるとありがたいです。ポテトチップスを開けてテーブルに置いていたら、袋の中が蟻だらけになって驚きました。(2)部屋全体の照明が暗すぎて、雰囲気はとても良いのですが、特に老眼の者には手元が見えず苦労しました。例えば大きめのスタンド照明を増やすとかしないとちょっと夜は不便です。(3)せっかく立派な湯船があるので、お風呂の洗い場に洗面器があると便利だと思いました。(4)売店の飲み物の種類を缶コーヒーなどもう少し増やしてもらえると助かります。(5)プライベートプールの水を冬場は温水で入れられるようにしてもらえたら、寒い時期もお客さん増えると思います。10月下旬でも冷水だと冷たくて泳ぐにはきつかったです。(6)SPAのエステティシャンの技術をもっと向上させてべきかと思いました。私自身も美容系の会社をやっておりますが、ここはちょっと厳しめの意見をしたいと感じました。雰囲気はとても良いのですが、施術者の技術が伴いませんと、ホテル全体の顧客満足度低下の原因にもなりえてしまうと思います。
上記の件以外は、本当に気持ちの良い、居心地の良い、素敵で素晴らしいホテルだと思います。また5月頃に泊まりに伺います。和食『吉祥』のお食事に感激しましたので、今度は毎晩吉祥で夕食を考えております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- シーウッドホテル<宮古島> 2020年11月04日 14:37:53
-
白金台様
この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのメッセージを拝読させていただきました。
お褒めのお言葉も沢山いただき誠にありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なお言葉を今後の糧とさせていただきたいと思います。
ご指摘をいただいた事項について
(1)お部屋に侵入してくる虫について、
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在全部屋に殺虫剤を配備するように準備中でございます。今しばらくお時間をいただきたく思います。
(2)部屋全体の照明が暗い点につきまして、
こちらもお客様には大変ご不自由思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのビラハウスの床の色には、黒、白、フローリングがあり、多分一番部屋の雰囲気が暗くムーディーな黒色の石の床のお部屋をご利用いただいたのだと思われます。他の白やフローリングの床でしたら部屋全体が明るくなるのですが、一番暗めのお部屋にご案内してしまったことをお詫び申し上げます。こちらも現在お貸出し用のスタンドライトを準備しております。今しばらくお時間をいただきたく思います。
(3)バスルームの洗面器につきましては他のお客様のご意見もお聞きしながら検討させていただきたいと思います。
(4)ショップのお飲み物の種類も増やすように検討させていただきたいと思います。
(5)プライベートプールの温水の件ですが、現在全てのプールに温水機能はなく、循環機能のみとなっておりますが、温水機能を付けるには莫大な投資が必要となりますので、将来を視野に入れて検討して参りたいと思います。
(6)スパエステティシャンの技術不足につきましては大変ご不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は勉強会や研修などを行い技術の向上に努めて参りたいと思います。
今後ともお客様からいただきました大変貴重な一つ一つのお言葉を大切にして、
全てのお客様にご満足いただけるホテルとして成長して参りたいと思っております。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
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- 【プレミア プールビラハウス】
部屋4
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 22:56:23
-
初めて利用
プールビラに2泊滞在
各ビラに10m程のプールがあり海も見えますので、海が好きな方は気分よく過ごせると思います。
プライベートを重視ということで、宿泊分のタオルなどは客室に設置されています。
シーツなどの交換はありません。
ホテル敷地内をカートで移動出来るので、敷地内の傾斜はきついですが、難なく移動できます。
設備等は充実していますが、スタッフの方がオープン間もなく不慣れなせいか、
チェックインで込み合い順番が飛ばされたり、ウェルカムドリンクもない状態でした。
ソーシャルディスタンスも含め、チェックイン時のスタッフはもう少し増やして頂けると改善されるのかなと思います。
その後は皆さん気さくに挨拶頂き明るい雰囲気で良かったです。
和食がおいしかったです。
各部屋にランドリー設備があれば、長期滞在にも良いかと思います。
近くにコンビニはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- シーウッドホテル<宮古島> 2020年10月03日 15:35:29
-
投稿者様
この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を拝読させていただきました。
チェックインの際の従業員の不手際でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度と同じご指摘をいただかないように従業員一同細心の注意を払い対応して参りたいと思います。
実のところを申し上げますと、ご利用いただいた日から少し期間がたっておりますので現在はフロントの従業員の業務も大分手馴れてまいり、ご指摘のようなことはなくスムーズに対応させていただいております。
またランドリー施設につきましても現在設置に向けて検討しているところでございます。
今後ともお客様からいただきました大変貴重な一つ一つのお言葉を大切にして、
全てのお客様にご満足いただけるホテルとして成長して参りたいと思っております。
オープンしたばかりで至らぬ点も多々あったかと思いますが、
これに懲りずにぜひ次回も当ホテルをご利用いただき挽回のチャンスを与えていただけまたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 16:07:03
-
期待した程ではなかった。部屋は本島向き。あの階段途中ではない。伊良部大橋は見えるが、海はほとんど見えない。部屋のプールや部屋の中は清掃行き届いていて良し。そのプールに出る窓が小さいので、開放感が無い。エアコンがうるさい。従業員の方への教育はキッチリされている反面、そもそものリゾートでの過ごし方を考え抜いたシステムになっていないのが残念。依頼がワンストップで解決出来なかったり、アクティビティやレストランの情報が少なかったりするので。海外のリゾート等、もう少し学んだ方が良いかと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シーウッドホテル<宮古島> 2024年04月29日 08:34:37
-
シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りました事、重ねて深く御礼申し上げます。
全ての客室がご期待されていた階段周りにはない為、ご期待のお部屋をご用意できず失礼いたしました。また、ご要望にお応えするにあたり、私共のご説明が足りなかった点もあったかと思います。
今回のご意見をこれからの糧としてより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
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部屋3
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 17:54:09
-
今回はホテル棟への宿泊だからとは思いますが、部屋はシティホテルとリゾートホテルの中間のような雰囲気で、特にお風呂は広くてよいのですが、壁が一面黒色のため、せっかくの素敵な立地のリゾート感があまり感じれず、もったいないな、と思いました。ホテルそのものは清潔感がありますし、ホテルの海岸から見た夕日もとても美しく忘れられない景色でした。次回、もし機会がありましたらヴィラの方にも泊まってみたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シーウッドホテル<宮古島> 2024年01月09日 08:52:01
-
シーウッドホテルのご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。宮古島にまたご来訪の機会がございましたら是非シーウッドホテルにご来館いただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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部屋3
megumikkyさんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- megumikkyさん [30代/女性] 2023年02月23日 15:50:58
-
はじめての宮古島旅行で、リゾートホテルに泊まりたかったので、色々調べてこちらに宿泊しました。
ビラタイプにして全室オーシャンフロントと書いてあったので、期待を膨らませましたが、あれはオーシャンフロントと言うの...?というのか正直な感想です。
まず、窓が少なく小さいので開放感はありません。海は前の部屋の屋根でほぼほぼ隠れていて、少し見える程度でした。
宮古島は日の出が遅いので、この時期7:00でも真っ暗。陽の光も中々入ってこず、他の方の口コミにもありましたが、部屋が暗いです。
わたしは年配の父母と行ったので、ますます暗いのに不便を感じ、せめて間接照明がもう少しあればな、といった感じでした。
ベッドに付いていた間接照明は、よく、ホテルで見かける回して明るさを調節できるタイプでしたか、右に回しても左に回しても変わらずでした。にしては洗面台の方の電気はすごく明るすぎて差がすごいです。
あと、洗面台、浴室に給湯器のリモコンが二つありましたが、その説明もしてほしかったです。
それが無ければお湯は出ないのか?など、お風呂入る時心配になりました。
ちょっと年配にはあまり、優しく無い印象を受けました。
でも、色々書いてしまいましたが、スタッフの方のレベルは高く、またレストランでもとても美味しい食事をいただきました。女性限定で別途アメニティをいただけたのも嬉しかったです。
非日常を味わう事が出来たので、また機会があればお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- シーウッドホテル<宮古島> 2023年02月25日 10:16:48
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。
また宮古島にお越しの際にも変わらぬご愛顧を賜ります様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 10:05:00
-
お部屋について、ベッドがすぐに動いてしまって困りました。
夕食は、2日とも和食にしたのですが、違うものを出していただき、美味しかったです。
スタッフサービスが、あまり良くなかったです。お天気が悪かったのでフロントまでの送迎を頼んだのですが、急いでいたのになかなか来てもらえず、再度電話をしました。また、スーツケースを持ち上げるのに、ハンドルではなくキャリーバーを出して持ち上げるなど、配慮が足りない場面が多々ありました。今後に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シーウッドホテル<宮古島> 2022年12月06日 18:00:52
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂きありがとうございます。ご滞在に際しましては私共の対応のまずさから、ご満足いただけなかったとの事で、大変失礼いたしました。また今後にご期待頂けるとのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
貴重なご指導を今後の糧とし改善に努めてまいります。
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部屋2
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 15:55:54
-
家族で2泊しました。ホテルスタッフの皆様のホスピタリティは素晴らしかったです。敷地が広いので、いつも移動にはカートでの送迎をお願いしたのですが快くすぐに対応いただけました。お食事も和食も洋食も朝のビュッフェも種類が豊富でどれも美味しく、食材そのものが新鮮でとても美味しかったです。近くのビーチはあまり人もいないのでプライベートビーチのような感覚でゆっくり眺めたり浜辺を散歩することもでき、海の生き物もたくさん見ることが出来ました。
これは離島である以上は仕方の無いことですし、ヴィラでしたのである程度の虫については覚悟をしていたものの、11月末でも26度ほどの気温で半袖で暑いくらいだったのでたくさんでました。蟻は当然のごとくいます。部屋やお風呂、数匹ベッドの中にもいました。雨が多いせいかカタツムリも多く、玄関には本当にたくさんいました。そしてGがたくさんでます。ただ関東のような形状ではなく、色も違いますし、沖縄の方にとっては不衛生な虫という感覚ではないようですが、やはり苦手な方からすると大変です。毎日部屋の中で数匹は出ますし、玄関にもたくさんいるので殺虫剤は欠かせません。洋食レストランのお料理コーナーにも常にいるので、こちらは食器を置きっぱなしにしないなど対策をされたほうがよろしいかと感じました。極めつけは部屋の中にヤモリがでたことです。夜間のライトや出入りは気を付けていたつもりでしたが、それでもドアの隙間などがあるので、入ってきてしまうようです。スタッフの方に連絡すればすぐに網をもってきていただけるのですが、生憎捕獲できず、泣く泣くヤモリがいる部屋で寝ることとなりました。夜中ずっとヤモリが大きな声で鳴いていて困ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シーウッドホテル<宮古島> 2022年12月02日 10:16:14
-
シーウッドホテルのご利用ありがとうございます。
また自然環境に囲まれたホテルである事にご理解を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。
またの機会にも変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 18:45:00
-
新婚旅行で利用しました。
部屋が素敵でしたが、前のゴミがそのまま洗面所に残っていたので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シーウッドホテル<宮古島> 2022年11月22日 10:54:46
-
シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除での不手際について大変申し訳ございません。再発防止に努めてまいります。
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部屋4
投稿者さんの シーウッドホテル<宮古島> のクチコミ
3泊利用させていただきました。
よかった点
・建物すべてが天井が高く、開放感にあふれていること
・スタッフの方が皆さんフレンドリーで、対応がよかった事(子連れで伺いましたが、子どもにもあたたかい配慮ある対応をして頂きました)
・お部屋の清掃が行き届いていた事
・朝食、夕食含めて非常に美味しく、あいにくの天気であったが食事だけで大満足であったこと
残念な点
・家族連れで首里タイプのお部屋は少し窮屈であったこと(次回はビラタイプを予約します)
・朝食会場のソファの間に髪の毛などが連日同じ場所にあり、一部清掃が行き届いていないと感じた部分があったこと
・大浴場などがあれば尚良いと思います
総合して、こちらのホテルを選択し、正解でした。次回お伺いする際には天気が晴れることを祈ります。その際も必ず夕食付きのプランにしようと思います。
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シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と貴重なご指摘を頂戴いたしました事深く御礼申し上げます。
早速、レストランにはご指導いただいた点を伝え、改善するようにいたしました。
ぜひまた宮古島にご来島の折にも変わらぬご愛顧を賜ります様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。