プール付きのヴィラで部屋は素敵でしたが、ベッドの枕が最悪でした。大サイズ枕が2個あろのは良いのですが、同じタイプの枕が2個だったので、調整が出来ず首や頭が痛くなり挙げ句の果て枕を避けてバスタオルを枕がわりに寝る事になりました。
ベッドマットとの相性も悪く寝心地は最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

設備が劣化が進んでいた。
朝食ビュッフェで、フレンチトーストをその場で焼いてくれるシェフの方が、調理用の手袋をつけたまま。外(プールサイド)にいる猫に餌をやっていた。
その後、その手袋のまままた調理に戻っていて衛生管理がされていないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

3泊させていただきました。清掃不要にしたので、4000円分の館内で使えるチケットをいただけて、お土産を購入できました。
お部屋は立地上仕方ないとは分かっていても、やっぱり虫が…大きめのクモ、アリさんいました。主人がゴキジェットで倒してくれましたが、苦手な方は要注意かと。イモリもいました！（イモリは苦手じゃないので放置）プールつきヴィラ、せっかく目の前がキレイな海なのに、木々が伸び伸びでたまに隙間から見える程度だったのが残念でした。あと、夜になると突然聞こえる異音…何か分からないのですが、コンコンコンコンと壁？をたたくような音がして、気になって寝れない時間があり少し怖かったです。主人が外を見に行きましたが何もなく、あれはなんだったんだ？最後までわからずでした。少し残念でした。
フロント前からの景色や敷地内広くて、キレイな夕焼けや青い海、空めちゃくちゃ綺麗でした！
フロントの方も声かけ優しくてカートもすぐ来てくれました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

外国人のスタッフの方がたくさんおりましたが
日本人のスタッフよりも丁寧で好印象でした。お会計の際に0歳も施設使用料を取られている事にびっくりしました。　
何処にもそんな事は書いてなかったし
予約したサイトでは無料と書いてあったのに。
最後の最後で不信感を感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフさんのサービスや接客は文句なしです。
カートを呼ぶとすぐにきてくれます。
立地上しょうがないかもですが虫はめちゃくちゃ多いです。
チェックインの時も部屋の中で虫が死んでいました。
あれだけの規模ですから掃除の人も大変なんだとは思いますが…
あとはプールが温水じゃ無いしましが多くて夜は入れませんでした。
設備で言うと、あとは部屋に洗濯乾燥機があるといいなと思います。

朝食バイキングはとても美味しかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

リゾート感は満載ですが、フロント・部屋・レストランの距離が遠すぎる。
朝ごはんは3回とも同じ。
ご年配の方にはあまりお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

高級感ある設備で部屋も広く、従業員の方も感じ良くて朝食は種類も多く、とても美味しかったです
高級ホテルとしては、合格点だと思います
ただ、海辺なのに沖合しか見えず、窓は大きく無いのに、鎧戸で半分しか景色が見えず、部屋が暗いのが残念です。外は陽光なのにがっかりしました。宮古島には明るい海と陽光を期待していたので、良いホテルですが、次回利用することは無いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

8月最終週にプレミアムプールビラハウスに2泊しました。
ロケーションと部屋は最高でした。

部屋の冷蔵庫が全く冷えず。
値段の割に食事は良いと言えないと思います。

スタッフの不慣れな感じが何度かあり、まだ新しいホテルだから仕方ないのかな？
ホスピタリティは望めないと思いますが気にしない方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ご飯は大満足です(*^^*)
ただ部屋からレストランまで歩くのがしんどかったです。旅行でいっぱい歩いたり、プールで泳いだので朝には足が筋肉痛になってたから少しの距離でも疲れました。ゴーカートor自転車付きのプランでもあれば良いなと思います！

受付の際、女性限定でアメニティがもらえました。嬉しいのですが2日宿泊したので2個のセットが欲しかったです。。
部屋には蜘蛛の巣が少し張ってました。

新しいホテルなので、これからもっと改善点はあるのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

宿泊させて頂きました。

総合的には満足しました。
最初のおで向かいもよかったのですが、スッケースが二輪で四輪のように引きづられ、二輪とお伝えしても尚、四輪のように引きづられました。
スーツケースは消耗すると考えておりますが取り扱いは注意して頂きたいです。

プールの中は虫がいっぱい浮いてましたが、網で取るので仕方がないと思います。ですがプールサイド建物周辺にクモの巣があったのでそこは除去して頂きたいです。

ご飯も美味しかったです。
また、呼べば送迎をしてくださるようですが、中には自身でホテル専用のカートがあるようです。聞くには１日2000円らしいのですが、全員無料で出きるようにして頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

プール付きヴィラに宿泊しました。眺めが良く晴れた日はいい気分になれましたが、雨の日の朝レストランまでの送迎をお願いしたところ、お迎えに来てくださったスタッフの方が終始無言で車から降りることもなくとても感じが悪く、新婚旅行だったのですが少し嫌な気持ちになり残念でした。
チェックインの際、送迎出来ると言われていたのでお願いしましたがそんなにめんどくさいのであれば案内しないで欲しかったです。
レストランのバイキングはたくさん種類があり良かったですが、トレーが汚れているものばかりだったのが気になりました。
あとはシャワーの水圧が弱かったです。
滞在中にスパを利用しましたがとても気持ち良く、またスタッフの方もとっても親切で大満足でした。
静かで宮古島を感じられるいいホテルですが、スタッフの方の対応や細かなところで少し値段に見合ってないのかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

11月、1泊朝食付きで宿泊。
プライベート感が出るので、とてもゆっくり過ごせます。
場所柄、ヤモリ以外にクモも出るので、苦手な人は少し注意。それだけ自然に囲まれているという事です。
朝食ビュッフェは、沖縄のメニューがもう少しあればよかった。
とても広いので、お願いすれば部屋や食事会場まで送迎してくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

空港からは送迎がないのでレンタカーかタクシーでないと行けません。
コロナ禍でコテージは人と接することがないのでとてもいいです。お部屋は広くてきれいでアメニティもよかったです。プール付きなので、プールで泳ぎ、夕日を見ながら豪華でゆったりとした時間を過ごせました。夜はプールに電気がつくので、夜も楽しめます。お風呂はプールから直接いけるので便利でした。
プライベートビーチはありませんが、ホテル横の狭い道を抜けると砂浜のきれいな長間浜海岸があります。夕日の名所だそうです。
朝ごはんは豪華で美味しかったです。
ただ、残念なのはスタッフの対応でした。フロントのスタッフの対応はとてもよかったのですが、レストランのスタッフの対応にはかなり不満を感じました。
すごくいいホテルでこのコロナ禍でゆったりできてよかったのですが、レストランのスタッフの対応で最終的には嫌な印象が残ってしまいました。とても残念です。
高級ホテルは日常を離れて気持ちよく過ごせるところだと思うので、さらなるサービス改善に努めたいただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

9月22日から2泊しました。
ホテルに着くと海を臨むエントランスの美しさに驚くほどでした。
フロントのスタッフは親切で丁寧でしたが、人手が足りないのか忙しそうでした。レストランスタッフはコーヒーマシンの不具合を伝えたところ「あー」と言って「隣のマシンを使って下さい」と感じが悪かったです。

プールが小さくレストランから丸見えなので、泳ぐ気分にはならないプールです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月