設備・アメニティ2
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投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 21:58:14
-
8月最終週にプレミアムプールビラハウスに2泊しました。
ロケーションと部屋は最高でした。
部屋の冷蔵庫が全く冷えず。
値段の割に食事は良いと言えないと思います。
スタッフの不慣れな感じが何度かあり、まだ新しいホテルだから仕方ないのかな？
ホスピタリティは望めないと思いますが気にしない方にはおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年09月24日 16:05:20
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、私共の対応のまずさから至らぬ点があり、またご満足いただけなかった点がございました事大変申し訳ございませんでした。貴重なコメントを頂戴し、真摯に受け止めながらサービスやお食事について改善の努力を行って参ります。
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投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 19:44:31
-
初めて宿泊させて頂きました。
無料でプール付きのヴィラにアップグレードしていただきました。立地は最高！水平線に沈む太陽がばっちり見えました。オープンして2年なのでお部屋は綺麗でした♪ただ洗濯機があれば文句なしでしたが…レンタサイクルが24時間1000円なので来間島を一周しました。楽しかったです！しかも電動！楽っ！竜宮ハウスからの眺めも素敵で、そこで飲むお酒も美味しかったです。長い階段にモザイクタイルのアートも素敵でした！ただタイルが結構な頻度で剥がれ落ちていたのが残念です。ですが総合的にとても素晴らしいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年07月17日 17:30:45
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけた様子で、私共もうれしい限りでございます。
タイルアートにつきましては非常に強い日光によるものも影響していると推察しておりますが、何らかの手当てが出来ないものかと私共も苦慮している次第でございます。
また宮古島にお越しの折にもシーウッドホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 00:41:23
-
ご飯は大満足です(*^^*)
ただ部屋からレストランまで歩くのがしんどかったです。旅行でいっぱい歩いたり、プールで泳いだので朝には足が筋肉痛になってたから少しの距離でも疲れました。ゴーカートor自転車付きのプランでもあれば良いなと思います！
受付の際、女性限定でアメニティがもらえました。嬉しいのですが2日宿泊したので2個のセットが欲しかったです。。
部屋には蜘蛛の巣が少し張ってました。
新しいホテルなので、これからもっと改善点はあるのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年06月17日 11:07:54
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
こういったご意見をもとに、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。
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投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 19:49:23
-
あまりに非日常的な建物と
空間におどろきました！
今回はプレミアプールビラハウスに
宿泊しましたが、設備、接客、清掃はお部屋から共有スペース、
プールに至るまで素晴らしかったです。これから訪れる方におすすめとしては、本当に敷地が広く、暑い中朝食会場まではひと汗かきます。
また、送迎を頼んでも10分ほど待ちますので、2千円お支払いしてもカートレンタルは必須だと感じました。
ホテルの方にお伝えしますと、
お部屋の置時計の電池が切れていました。時間を忘れて欲しいという配慮かな。。とも思ったので報告はしませんでした。あと、プラズマクラスターの空気清浄機の音が大きく感じました。ご確認をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年06月17日 11:06:38
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しとてもうれしく思います。
お部屋の備品に不手際がありその点につきましては大変失礼を致しました。担当部署へ情報共有し、改善の手立てを行って参ります。
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投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月24日 08:28:13
-
7泊のうち2泊をヴィラから首里ハウスに引っ越しました。
アメニティが全然違く、ここまで差をつけなくてもいいと思いました。
忘れていたのか足りないものとかもあり、初日はボディシャンプーもありませんでした。
食事処とかも遠く、やや立地も不便。ホテル内のカートを呼んで利用してました。
他のホテルと比べたら高級宿ですが、アメニティなどは他のホテルより劣っていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年03月24日 09:10:33
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました客室備品の不足、不手際について大変申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけるよう改善の努力を重ねてまいります。
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poota20032000さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- poota20032000さん [70代/男性] 2021年11月18日 08:30:49
-
ホテル自体新しくロケーションも抜群で、清潔感がありまた宿泊してみたいと思いたくなるホテル。
スタッフもよく教育されておりホテルのグレードに合ったセンスを感じさせる。
アメニティのシャンプー類の表示が小さく（私たち老夫婦）、ソープ、リンス、シャンプーの区別がつかない。
コテージに宿泊したのは初めてだったので、セキュリティーに不安を感じた。
朝食レストランが離れているので、雨の日が大変そう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2021年11月18日 09:34:35
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、様々なご意見に耳を傾けながら改善や変更を行ってまいりたいと存じます。
又のご来館をお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 06:35:06
-
プール付きのヴィラで部屋は素敵でしたが、ベッドの枕が最悪でした。大サイズ枕が2個あろのは良いのですが、同じタイプの枕が2個だったので、調整が出来ず首や頭が痛くなり挙げ句の果て枕を避けてバスタオルを枕がわりに寝る事になりました。
ベッドマットとの相性も悪く寝心地は最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2023年12月02日 09:29:22
-
シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。貴重なご指摘とご指導ありがとうございます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいりたく存じます。
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設備・アメニティ1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 09:52:48
-
まだ新しい方のホテルなので、奇麗でお洒落なリゾートだと思いました。周りは静かな住宅街と奇麗なビーチという島なので、ゆっくりできると思います。高級リゾートなのでしょうが、スタッフの対応のレベルの低さにびっくりしました。夕方以降部屋の鍵が壊れて、部屋に入れなくなりました。携帯でホテルに電話して鍵が壊れた事を伝えました。10分くらい待たされたのですが、到着したスタッフはお待たせしました！の一言もなく、鍵が壊れて開かないので、どこかの部屋の鍵を開けてませんか？が第一声。たまたま庭に繋がるお風呂の鍵が開いていたので、部屋には入れましたが、その後、修理しますの一言で終わりました。その後ずっと部屋にいましたが、朝まで連絡は無く、朝ごはんの最中に今から部屋の鍵を直しますと言われました。普通直さないなら直さないで連絡くらいしませんか？と尋ねたら、昨日お部屋に電話しましたが、出ませんでした。と言われました。夕方から部屋にずっといましたし、電話鳴ってないんですが？どういう嘘なんでしょうか。その日チェックアウトするので、もう必要ないので断りましたが、朝ご飯に出かける際も鍵は開けっ放しで出る形ですし、その間に荷物等なくなったりしたらどうするんでしょうか？対応が全て最悪でした。価格に全く見合っていないリゾートで、とても不快な滞在になりました。その後の滞在を他のホテルにしていて、そこが最高だったので、尚更無駄な宿泊をしたことを後悔しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2023年03月24日 17:32:27
-
この度は、施設不具合に加えて私共の対応のまずさからご不快の念をお掛け致しました事大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、施設不備にもかかわらずお客様への気遣いや、まずはお詫び差し上げる事、対応について素早くご返答やご連絡を差し上げるといった最も基本的な事が出来ていなかったと思います。
深くお詫び申し上げます。
サービス業に従事するものとしてお恥ずかしい限りでございますし、教育が行き届いていなかったと深く反省するとともに、せっかくのご旅行を台無しにしてしまったと後悔の念でいっぱいでございます。
今となってはお詫び申し上げるばかりでございます。本当に申し訳ございませんでした。
ご不快の念をおかけしたにもかかわらず、貴重なご意見をコメントしていただきました事を真摯に受け止め、スタッフの教育や業務の改善に改めて取り組んで参ります。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 16:09:26
-
蟻とWiFi
コテージタイプの部屋ですが、洗面台を中心に小さな蟻が湧いて来ます。コテージタイプだから仕方ない…と諦められ数ではなく、ベッドにも出現したので気持ち良くありませんでした。
それと、キャリア回線は棒1本で、部屋のWifiは電波を強いけど、スピードは全くダメでブラウザーはタイムアウトしまくりで使いもののなりません。
全てを忘れて滞在するなら良いですが、連絡手段を断たれるのは恐ろしい気がしました。
あと、強風時は部屋が揺れます。
暴風雨だと、玄関ドアから雨が染み込みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年11月28日 10:54:26
-
この度はシーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、波浪注意報や、一時大雨警報が発令されるほどの荒れたお天気であった為、ご指摘のようなことがあったかと思います。ご不安な思いをされた事と思います。
雨天に絡む日は特に虫たちも避難する動きになる為か、室内に入り込むことが多く、私共も非常に苦慮している次第でございます。自然豊かな来間島である事もその要因の一つではあるものの、自然環境との共存を考慮し、過度な殺虫剤の使用を控えさせて頂いております。
しかしながら、ご滞在においてご不快の念をおかけしてしまった事は私共としても非常に心苦しく、お詫び申し上げる次第でございます。
Wi-Fiについては、来間島島内へのインターネット回線に依存しており、また多くのお客様がご利用になられる時間帯には特にスピードが落ちてしまいます。また携帯電話につきましては、各キャリア様の電波状況によるものかと存じます。
かかる状況をご理解いただきたく存じます。
重ねてではございますが、結果として快適なご滞在がご提供で来ませんでしたことお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミア プールビラハウス】
設備・アメニティ1
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
OIHさんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- OIHさん [60代/男性] 2022年04月26日 10:08:01
-
大きく期待を裏切られたホテルでした。 フロントおよび付帯の建物は立派だが、部屋およびバンガロ－形式の多くの1戸建ても、建売住宅がたくさん建っている感じをうけた。 ホテルは某ハウジングメーカ－が所有、運営しているとのことだが、そのメーカ－の建売をそのまま沢山建てただけという感じだった。 また、首里ハウスと命名されている建物も、どうみても韓国の建物のような外観である。 今回はこちらに宿泊したが、部屋の調度品が宿泊費のわりに安っぽく、これでこの値段取るの？と、首をかしげた。 また、カートの運転担当の方は、乗り降りする際に、荷物の積み下ろしを手伝ってくれることもなく、安くもない宿泊費の割には、あまりのサービスレベルの低さに、びっくりした。
翌日は、老舗のホテルに宿泊したが、そちらの従業員の方々の接客のすばらしさ、食事をはじめとする、敷地内の設備の充実さ、そしてなにより、部屋の快適さが際立っており、そういう意味でもリピ－トはあり得ない。 従業員の再教育、及び設備の見直し、及び宿泊費の見直しを行うことを期待したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年04月27日 13:29:23
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
建物、外観についてはお客様それぞれの感じ方があろうかと存じます。しかしながら、私共の配慮が足りずサービスの質についてご満足いただけなかった事は大変申し訳なくお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を今後の糧として参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
正直言って、この値段でこの感じかというのが本音です。
カートはお願いしても来ない、部屋に蟻が大量発生してもそれが普通です的な対応で、最初に予防策などの説明もなし。
最後フロントでお会計をした後、ありがとうございましたの一言もなし。
普通はお気をつけてお帰りくださいや、またお越しくださいなどサービス業として当たり前のことが言えない従業員。
1人1泊4万円以上のホテルで、このサービスは本当にがっかりで2度と行かないと思います。
観光地で競合のリゾートホテルがいくつもある中、このサービスでは難しいと思います。
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この度はご滞在に際してご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
サービス業に従事するものとして最も基本的な配慮に欠けており、スタッフの教育も行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
お言葉を真摯に受け止め、改めて改善を行って参ります。
大変申し訳ございませんでした。