スタッフさんのサービスや接客は文句なしです。
カートを呼ぶとすぐにきてくれます。
立地上しょうがないかもですが虫はめちゃくちゃ多いです。
チェックインの時も部屋の中で虫が死んでいました。
あれだけの規模ですから掃除の人も大変なんだとは思いますが…
あとはプールが温水じゃ無いしましが多くて夜は入れませんでした。
設備で言うと、あとは部屋に洗濯乾燥機があるといいなと思います。

朝食バイキングはとても美味しかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

生憎のお天気の中、チェックインをして部屋に連れて行ってもらえました。部屋の中もテラスもとても綺麗に掃除されていて気持ち良かったです。部屋も広く、お風呂から直接外のプールへ出入りできるので便利でした！最初の日からカートが借りられなかったので、2日目のお昼まではどこへ行くのも徒歩だったのですが、それはそれでゆっくり景色を観ながら歩けたので良かったと思います。部屋の点を1つマイナスにしたのは、アリが部屋の中で何度も目についてしまったからです。
レストランは洋食と和食の両方ともとても美味しかったです。洋食はビュッフェでお子さん連れも多く賑やかだったので、落ち着いて食事をしたい時は和食が良いなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ゴールデンウィークにプール付きビラに宿泊しました。
まず第一に余裕あるホスピタリティに感動。ホテル内移動のための車も電話すればすぐに来ていただき、朝食も連休中にも関わらず案内を待たされたりもなく食べ物を取りに行った際も人が多すぎて取りにくいということもなく、全くせかせかする必要が無いゆったりとした気持ちになれました。
お部屋に付いていたプールは大きくて子供も大人も大喜び。ホテルのすぐそばには綺麗な浜もあります。
またキッチンカーでハンバーガーやポキ丼、カクテル等も購入できるので、お昼はここで購入してお部屋でのんびり食べたり。静かなロケーションだけにしっかり配慮されています。
ホテルの方々は言うまでもなくどなたも親切でした。
お値段しますが、大満足の旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

プール付きのお部屋はとっても広く綺麗に清掃されておりました。部屋の外にはゆったりとしたテラスとプールがあり、その先には海が見えリゾート感満載のお部屋です。お風呂も広く足を伸ばしてゆったりと入れました。アメニティも充実しており高級感があります。何よりもホテルからすぐ近くの海がとっても綺麗で大感激。大型連休前ということもあり人も少なくプライベートビーチそのものでした。また行きたいと思えるホテルです。補足:レストラン近くにいた三毛猫が可愛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

夫婦で2泊3日の宿泊でした。部屋の広さは申し分ありません。天気は曇り、小雨、気温は23度程度とあまり良くありませんでしたがメインプールおよび部屋の付属プールを使用しました。1泊目の夜、妻が急病になりフロント経由で病院を探していただきました。そこまでは良かったのですがフロントにてその病院での診察が可能かどうか再確認の結果、診察はできないとのことでした。すぐに診察可能な別の病院を調べていただき事なきを得ましたが確認行為が不足しているようです。朝食ビュッフェ会場の食事は満足できるものでした。かなりレベルが高いです。チェックアウトの日の朝早めに時間指定をしてカートの迎えをお願いしましたが断られました。時間指定はできないとのことです。部屋を出る直前に連絡するように言われました。すぐ来てくれたので問題はありませんでしたが繁忙期等、時間帯によっては混雑することもあると思います。その場合相当時間待つことにより空港到着が遅れたりして航空機の出発に間に合わなかったりしたらと思うとゾッとします。マニュアルに沿って対応しているのだと思いますが緊急時の対応がイマイチのような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

客室も素晴らしく、ホテルのエントランスからの海の眺めが最高だった。
朝食もとても美味しくて、大満足です。
ただ、16時チェックインなのに理由も説明せず1時間近く受付した後、部屋に案内されずにずっとロビーに待たされたのがとても腹が立ちました。
トラブルがあったなら、なんで待たされてるか、その説明をしてほしかったです。
とても素敵なホテルに来たのに、対応がちょっと残念でした。
その後のフォローはしっかりしてくださったので、また宿泊はしたいなと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族旅行で4泊5日で利用させて頂きました。リゾート感を味わうには最高の環境です。プレミアプールビラハウスにグレードアップできるプランでしたので、4月初旬で天気の良い日にはお部屋のプールも利用させて頂きました。プールからお風呂に直接アクセスできるのはありがたいです。
ただ、来間島自体にはコンビニやスーパー、飲食店も殆ど無く、ホテル内のレストランも夕食は値が張るため、全日レンタカーを借りて良かったと思いました。
　皆さんの口コミにもあるように、スタッフさんのサービスが非常に良いです。宮古島自体に若手の人材が不足しているらしく、ほぼアジア系のスタッフで、笑顔優しく接して頂けるので、子供達も喜んでおりました。
　部屋の評価を4にしたのは、とにかく虫が出る事です。環境的に仕方ないのですが、窓はほぼ閉めていても滞在中3回ヤモリがやってきました。私は平気なので手掴みで外に逃がしてあげましたが、最終日風呂場に現れた時にはビックリしました。
　朝食バイキングは和、洋、中、沖縄料理と種類も有り長期滞在でも飽きが来ないと思います。
　敷地内の移動は距離がありますが、雨天や荷物が多い時などフロントに連絡するとすぐに迎えに来ていただけ助かりました。
　今回はスパも利用させて頂きましたが、お部屋の雰囲気も良く、また受けたいと思うほど心地よかったです。
　お部屋のテレビは無料の映画なども視聴でき、雨天の日も楽しめます。国内海外含めてかなりの旅をしましたが、満足度の高い旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

３月末に初めてこちらのホテル(ビラタイプ）に３泊滞在しました。
ステキなホテルでした。
働いておられる方が外国の方が多いのですが、道ですれ違う度ににこやかに挨拶をして下さるので、こちらも気分があがって嬉しかったです。
カートの空きがでるまでレンタルができなかったのですが、連絡をするとすぐに送り迎えをしてくれるので、天気が悪かったので非常に助かりました。
カートに乗るのは初めてですが、おもしろかったです。
朝食も美味しく、ついつい食べ過ぎる程でした。
ビラのプールは３月末に入るには冷たいけど、子供が素っ裸で遊んでそのままお風呂へ直行して楽しんでました。
素っ裸でプールに入るなんて、プライベートプールでないとできないので、いい体験ができました。
ずっと天気が悪く、夕焼けと星空も堪能できなかったので、また宮古島へ行く時はこちらで楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

別のホテルと合わせて3泊しましたが、ベッドと部屋の環境が良くて一番熟睡出来ました。景色も最高、特に朝食のブュッフェが美味しくのんびり出来て最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

はじめての宮古島旅行で、リゾートホテルに泊まりたかったので、色々調べてこちらに宿泊しました。
ビラタイプにして全室オーシャンフロントと書いてあったので、期待を膨らませましたが、あれはオーシャンフロントと言うの...？というのか正直な感想です。

まず、窓が少なく小さいので開放感はありません。海は前の部屋の屋根でほぼほぼ隠れていて、少し見える程度でした。
宮古島は日の出が遅いので、この時期7:00でも真っ暗。陽の光も中々入ってこず、他の方の口コミにもありましたが、部屋が暗いです。
わたしは年配の父母と行ったので、ますます暗いのに不便を感じ、せめて間接照明がもう少しあればな、といった感じでした。
ベッドに付いていた間接照明は、よく、ホテルで見かける回して明るさを調節できるタイプでしたか、右に回しても左に回しても変わらずでした。にしては洗面台の方の電気はすごく明るすぎて差がすごいです。

あと、洗面台、浴室に給湯器のリモコンが二つありましたが、その説明もしてほしかったです。
それが無ければお湯は出ないのか？など、お風呂入る時心配になりました。

ちょっと年配にはあまり、優しく無い印象を受けました。

でも、色々書いてしまいましたが、スタッフの方のレベルは高く、またレストランでもとても美味しい食事をいただきました。女性限定で別途アメニティをいただけたのも嬉しかったです。

非日常を味わう事が出来たので、また機会があればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

高級感ある設備で部屋も広く、従業員の方も感じ良くて朝食は種類も多く、とても美味しかったです
高級ホテルとしては、合格点だと思います
ただ、海辺なのに沖合しか見えず、窓は大きく無いのに、鎧戸で半分しか景色が見えず、部屋が暗いのが残念です。外は陽光なのにがっかりしました。宮古島には明るい海と陽光を期待していたので、良いホテルですが、次回利用することは無いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

彼との旅行で利用しました。
フロントやスタッフさんの対応もよく、
とても気持ちがよかったです。

お部屋やホテルの設備も特別感があって
大変満足できました。

また、彼からのサプライズでお誕生日ケーキを用意してもらい、ケーキとホテルからのプレゼントで沖縄のお菓子をかわいくラッピングしたものを時間ぴったりにいただきました。

彼もとても満足していました。

またぜひ泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

本当に素晴らしい宿でした。
お部屋、朝ごはん、風景、コスパ、全てが素晴らしかったですが、何よりスタッフの皆さんの対応の良さに感動しました。
多国籍の方が多く、目に入る従業員の方の半数は日本人ではない方、と言っても過言では無いほどのように感じましたが、どの方も皆さん対応が一律に素晴らしく、その辺の日本人以上に敬語もしっかり習得されており、スタッフ育成の手厚さと皆様の努力を感じました。
国籍に関わらず本当にどの従業員も皆様とても気持ちの良い気の利いた接客をして下さり、その事が何より気持ちよく滞在することが出来ました。

チェックインは夕方18時だったのにも関わらずツアーが早く終わり13時過ぎに着いてしまい、さすがにチェックインは出来ないだろうと思いながら荷物預けだけでも、と訪れたところ、エントランスに入った瞬間にスタッフ3名の方が駆けつけて下さりすぐに荷物を預かって下さいました。
その3名ももちろん日本の方ではありませんでしたがとても丁寧な日本語で対応して下さいました。
そしてフロントではチェックインも出来ると言われ、これには本当に助かりました。

2ヶ月に1回近く旅行をしていますが、こんなにも気持ちのいい宿泊ができたのは人生で初めてでした。
本当にとても素晴らしい宿で同行した母も大絶賛でした。
どうしても感謝の言葉を伝えたく、拙い長い文章になってしまいましたがぜひ従業員の方皆様に御礼を申し上げたく書かせて頂きました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

昨年、コロナ感染拡大の影響でやむなくキャンセルすることとなったので、一年後満を持して訪問であった。思った通り素晴らしい雰囲気でリゾートホテルとしての癒しが随所に感じられるホテルでした。あいにくの雨模様にもかかわらずそれを補って余りあるチェックイン時の対応は温かみの感じられるものでした。コスパも非常に高く、食事の時のスタッフもとてもフレンドリーで楽しい時間を過ごせました。宮古島に再訪するときはまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

期間限定のセールでお安くビラに泊まれました。

扉を開いた瞬間、別世界という感じでとにかく最高でした！
海外のお部屋に来た気分です。

12月の穏やかな日差しの中、プールサイドでくつろぐ時間は
何物にも変えられない贅沢な時間となりました＾＾

アメニティが大好きなTHANNだったのも嬉しかったのですが、
ビジネスホテルのようなボトル詰め替えではなく
使い切りのアメニティで用意して欲しかったです。

食事もとても美味しく、何より全スタッフさんが子どもにとても優しく
大変満足度の高いステイとなりました＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

3泊利用させていただきました。
よかった点
・建物すべてが天井が高く、開放感にあふれていること
・スタッフの方が皆さんフレンドリーで、対応がよかった事（子連れで伺いましたが、子どもにもあたたかい配慮ある対応をして頂きました）
・お部屋の清掃が行き届いていた事
・朝食、夕食含めて非常に美味しく、あいにくの天気であったが食事だけで大満足であったこと
残念な点
・家族連れで首里タイプのお部屋は少し窮屈であったこと（次回はビラタイプを予約します）
・朝食会場のソファの間に髪の毛などが連日同じ場所にあり、一部清掃が行き届いていないと感じた部分があったこと
・大浴場などがあれば尚良いと思います

総合して、こちらのホテルを選択し、正解でした。次回お伺いする際には天気が晴れることを祈ります。その際も必ず夕食付きのプランにしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回はとてもお得な料金でプールビラを利用できて、子供はプール遊びを満喫しました。寒くなったらプールから直接お風呂に入れて良かったです。
食堂の横から長間浜へもすぐに行くことができて、朝食後は海を散策することもできて立地も素晴らしかったです。
レストランは朝食しか利用しなかったですが、朝食は食事もドリンクも種類が豊富で楽しめました。
難点は皆さん書かれていますが虫ですね。部屋で食事をしている途中でも落としたご飯にありが群がるような状態でした。
そこはもう仕方がないなと思って対応しました。
チェックアウトの際にフロントで2点対応の不備をお伝えしましたが、惜しい！っていうところが少しありましたので、本来の金額をお支払いするのであれば、そういった残念な点がなくなると良いかなと思います。
また行ける日を楽しみに過ごしたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋について、ベッドがすぐに動いてしまって困りました。
夕食は、２日とも和食にしたのですが、違うものを出していただき、美味しかったです。
スタッフサービスが、あまり良くなかったです。お天気が悪かったのでフロントまでの送迎を頼んだのですが、急いでいたのになかなか来てもらえず、再度電話をしました。また、スーツケースを持ち上げるのに、ハンドルではなくキャリーバーを出して持ち上げるなど、配慮が足りない場面が多々ありました。今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

家族で2泊しました。ホテルスタッフの皆様のホスピタリティは素晴らしかったです。敷地が広いので、いつも移動にはカートでの送迎をお願いしたのですが快くすぐに対応いただけました。お食事も和食も洋食も朝のビュッフェも種類が豊富でどれも美味しく、食材そのものが新鮮でとても美味しかったです。近くのビーチはあまり人もいないのでプライベートビーチのような感覚でゆっくり眺めたり浜辺を散歩することもでき、海の生き物もたくさん見ることが出来ました。

これは離島である以上は仕方の無いことですし、ヴィラでしたのである程度の虫については覚悟をしていたものの、11月末でも26度ほどの気温で半袖で暑いくらいだったのでたくさんでました。蟻は当然のごとくいます。部屋やお風呂、数匹ベッドの中にもいました。雨が多いせいかカタツムリも多く、玄関には本当にたくさんいました。そしてGがたくさんでます。ただ関東のような形状ではなく、色も違いますし、沖縄の方にとっては不衛生な虫という感覚ではないようですが、やはり苦手な方からすると大変です。毎日部屋の中で数匹は出ますし、玄関にもたくさんいるので殺虫剤は欠かせません。洋食レストランのお料理コーナーにも常にいるので、こちらは食器を置きっぱなしにしないなど対策をされたほうがよろしいかと感じました。極めつけは部屋の中にヤモリがでたことです。夜間のライトや出入りは気を付けていたつもりでしたが、それでもドアの隙間などがあるので、入ってきてしまうようです。スタッフの方に連絡すればすぐに網をもってきていただけるのですが、生憎捕獲できず、泣く泣くヤモリがいる部屋で寝ることとなりました。夜中ずっとヤモリが大きな声で鳴いていて困ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

朝食の種類も豊富で美味しく、お部屋もヴィラにするのが絶対おすすめです！夜のプールが綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月