総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 16:54:04
-
ヴィラタイプのお部屋はロケーション含め非常に綺麗で満足度は高いですが、こまかなサービスや食事ももっとよければよりいいなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年05月09日 11:35:19
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ソフト面の充実とサービスの質の向上に努めてまいります。どうか今後ともご指導とご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 海と森と星に包まれるSEAWOODディナープラン／ブレイクファスト・ディナー付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム首里ハウス １ベッド】
総合4
ゆたか7070さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- ゆたか7070さん [50代/男性] 2022年04月16日 17:31:32
-
首里棟に一泊しました。プライベートプール付きのヴィラがメインのホテルですが季節柄またプールじゃないなと思いホテル棟にしました。
ヴィラタイプのホテルがそうであるようにカートを使っての移動です。あまり込んでなかったのでカートを頼んでもすぐに来てくれました。
カートは1日単位のレンタルのようです。ヴィラでもフロントから遠い部屋は借りた方が便利かも。
お風呂も大きくてベッドの寝心地もまあまあ。ディナーは席数が限られているらしく17時に予約を入れたら満席と言われました。近くに食事のできるところがないので、平良の市内までタクシーで。2500くらい。まあこれは想定内。
細かいことを言えば、バスタオルを掛けるフックがない、海のリゾートなのにコインランドリーがない、、
水着は手洗いになるので洗剤と洗濯物ロープは必携ですね笑
海遊びのレジャー客に対する配慮がもう少しあればなおよし、です。
次はプール付きヴィラに真夏に泊まりにいきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年04月17日 16:49:57
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
より多くのゲストにご満足いただけるよう改善の努力を重ねてまいります。次回宮古島にお越しの際には是非ビラタイプのお部屋をお申し付けください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＆ポイント10倍！リゾートで気ままに過ごす来間島ステイ／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム首里ハウス １ベッド】
総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月24日 08:28:13
-
7泊のうち2泊をヴィラから首里ハウスに引っ越しました。
アメニティが全然違く、ここまで差をつけなくてもいいと思いました。
忘れていたのか足りないものとかもあり、初日はボディシャンプーもありませんでした。
食事処とかも遠く、やや立地も不便。ホテル内のカートを呼んで利用してました。
他のホテルと比べたら高級宿ですが、アメニティなどは他のホテルより劣っていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年03月24日 09:10:33
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました客室備品の不足、不手際について大変申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけるよう改善の努力を重ねてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＆ポイント10倍！リゾートで気ままに過ごす来間島ステイ／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム首里ハウスツイン】
総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 10:09:34
-
当初一泊の予定が居心地が良く感じてしまいもう一泊宿泊をお願いしてしまいました。
ホテルもよかったのですがやはり海岸の砂浜の綺麗さが！もうこれは何回も予約したい！リピーターになっちゃいます！宮古島最高♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年02月20日 14:55:33
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。リピートしたいと思っていただける事は私共にとっても非常に大きな喜びでございます。
また是非宮古島にお越しいただける事、シーウッドホテルでお逢いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】絶景リゾートで気ままに過ごす来間島ステイ／ブレイクファスト付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム首里ハウスツイン】
総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 10:05:41
-
『とても良かった』のですが、敷地が広くてカートでの移動が天気の良い日は良いのですが、荒天のこの季節は1日カートを予約するより、手間がかかりますがスタッフによる送迎を(海岸まで、食事会場まで)ワンボックスタイプでして頂かないと横風雨によって濡れてしまいます。
その他は『とても良かった景色や眺望またスタッフ対応も！』そのスタッフの心配りりもとても良くて私が海岸の砂浜の突起物を不注意で踏んでしまい足裏を怪我したら直ぐに気がついてくれて『防水のパッドを使ってください』と、予備の分まで頂きましたお陰で気持ち良くお散歩が出来ました。とても嬉しかったです。
また利用させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年02月20日 14:58:55
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
雨風は来間島という土地柄もあり強く感じる場合もございますが、コメントにあります通りスタッフがご送迎のお手伝いをさせて頂きます。次回ご利用の際にもどうぞお申し付けください。
また是非夏の宮古島で、シーウッドホテルでお逢いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】絶景リゾートで気ままに過ごす来間島ステイ／ブレイクファスト付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム首里ハウスツイン】
総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 17:17:11
-
お部屋は綺麗で広くて素晴らしかったです！
プールはこの時期なので入れませんでしたが部屋からの景色も抜群でした。
アメニティも充実していました。ただお部屋にあるのがお水2本だけであとは売店で買わなくてはならないのが不便かな。と思いました。
期待していった和食吉祥のお寿司はそれほどでもなかったです。宮古島にしてはクオリティが高いのかな？わかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2022年01月28日 10:14:59
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありでお得】期間限定！プレミアプールビラで過ごすプライベート空間／ブレイクファスト付
- ご利用のお部屋
- 【プレミア プールビラハウス】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 16:05:46
-
全体的に非常に満足しました。ただ一点、朝食会場に行った時に、持っていった傘が無くなっていて、部屋に戻る時に大変苦労しました。置き傘の管理を部屋番号にすると他の方が持っていくリスクが減ると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2021年11月15日 10:08:04
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけた事は私どももうれしい限りでございます。
朝食時にはお困りになったとの事、大変失礼いたしました。次回このような事がございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフにお声がけください。代わりの傘をお持ち致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキー♪1日10室限定！客室グレードアップモニタープラン／ブレイクファスト付
- ご利用のお部屋
- 【プレミア プールビラハウス】
総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月21日 23:52:20
-
部屋は綺麗で広く良かった！
海や周辺の観光情報があるとよかった。
ホテルから海に出られなかったのが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2021年10月24日 11:19:13
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にお渡ししているご案内に周辺地図を入れておりましたが、ご説明が足りていなかったようで大変失礼いたしました。
今回のご意見を参考にサービスの向上を目指してまいります。
又のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキー♪1日10室限定！客室グレードアップモニタープラン／ブレイクファスト付
- ご利用のお部屋
- 【プレミア プールビラハウス】
総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 12:31:42
-
お部屋のプールに子ども達は大満足！
夕日も星もキレイに見えました。ラッキーなことにホタルにも遭遇♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2021年10月21日 10:08:08
-
シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。お子様たちにも喜んでいただけたとの事、私共も非常にうれしいです。
また是非皆様でご来館いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキー♪1日10室限定！客室グレードアップモニタープラン／ブレイクファスト付
- ご利用のお部屋
- 【プレミア プールビラハウストリプル】
総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 16:55:20
-
9月23日から2泊。
お部屋、お食事、サービス全て満足！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2021年09月27日 08:58:40
-
この度はシーウッドホテルのご利用ありがとうございます。
この一言が私共の励みになります。また次回宮古島にお越しの際にも変わらぬご愛顧を賜ります様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】海と森と星に包まれるSEAWOODディナープラン／ブレイクファスト・ディナー付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム首里ハウスツイン】
総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月22日 17:19:51
-
立地が最高でゆったり過ごすことができました。
唯一、朝食会場の受付女性の態度が不機嫌そうで朝からの少し嫌な気になりました。
それ以外は本当に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2021年09月27日 08:57:10
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの教育が行き届いておらずご不快の念をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Luxury Daysポイント10倍】絶景リゾートで気ままに過ごす来間島ステイ／ブレイクファスト付
- ご利用のお部屋
- 【プレミア プールビラハウストリプル】
総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月02日 08:54:02
-
ハイスペックのホテルとしては
物足りない箇所が沢山あります。
先ず、人の優劣に差があり過ぎて
チェックインした際の方の対応は
とてもよく安心度がありましたが
部屋に移動する際のポーターの女性は運転、所作、表情に
もてなす心がありませんでした。
また夕食は吉兆でコース料理を
頂きましたが 食事が進み後半になるにつれスタッフの女性陣のサーブが
遅くなり過ぎてリズムが悪くなり
無駄な時間でしたし、自家製の島らっきょうや沖縄の食材が頂けない状況も
意識の低下です。
食事のクオリティは 都内と比べ遥かに劣り彩やかな感じはありませんし、もてなすサービスを心掛けた方が良いのでは無いでしょうか。
対価に対し 叶えられた環境は
ロケーションだと思うし朝食のカレーは帝国ホテルのカレーが1番と思って食べてきた私は、遥かに超えた逸品で
感動し、朝食のラインナップを食した事でこのホテルは洋食の方が美味しのかも知れませんね？
いずれにしても ブルジョワをもてなす器量が無いスタッフばかりでは
リピートする気は無し- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2021年07月04日 16:42:14
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂戴いたしました内容につきましては真摯に受け止め、今後の改善課題として早急に取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】絶景リゾートで気ままに過ごす来間島ステイ／ブレイクファスト付
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート首里ハウス トリプル】
総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月03日 15:14:00
-
宿泊当日は曇り雨で、星は見れませでしたが、ホテルは綺麗で良かったです。ただ、お風呂にオケがあると更に良かったとあ思います。それとチェクアウトに時間掛かられていたは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2021年06月05日 10:37:33
-
この度はシーウッドホテルを利用いただき誠にありがとうございます。
ご出発の際にはお時間を頂戴してしまったとの事で、大変失礼いたしました。また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう改善を重ねてまいります。次回宮古島にお越しの際にも、Kかわらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】絶景リゾートで気ままに過ごす来間島ステイ／ブレイクファスト付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム首里ハウスツイン】
総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月13日 00:53:37
-
新婚旅行で2泊しました。
景色がとても良く、フロントの建物から見下ろす水平線上の夕日がとても綺麗でした。
洋食レストラン付近から長間浜へ行けるため、海にも近く立地は素晴らしかったです。
料理も朝晩とても美味しくスタッフの方も親切で程良い距離感で接客して頂きました。
電動アシスト付き自転車もレンタルできます。
来間島一周も約半日程で行えます。
気になる点としては、蜘蛛、カナブンがかなり多く、来間島の大自然の中に作られたリゾートホテルとの割り切りが必須かと思います。
一晩でかなりの虫がヴィラのプールに入ってしまった為、網で掬おうとしたが網が常備されていなかった事が残念でした。
フロントの方に言えば持ってきてもらえます。
朝食のレストランは首里城付近のヴィラからだと結構坂が大変なのでカート有りの方が良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
-
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2021年05月16日 18:43:06
-
この度はシーウッドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在が概ねご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
来間島から見る夕日は見る価値あり！の景色で、私共スタッフも手が空くときには思わず見入ってしまう景色です。
蜘蛛やカナブンについては、私共も非常に苦慮しており、特にカナブンは今の時期に島内全体に発生する時期でもあります。自然豊かな宮古島においては、致し方ないと思う反面、お客様の心情を考えると・・・という状況です。
もし次回、またそのような状況になりましたら、どうぞスタッフに気兼ねなく除去のリクエストをお申し付け頂ければと思います。鼬ゴッコにはなりますが出来るだけの対応をさせて頂ければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】海と星に包まれるSEAWOODディナープラン／ブレイクファスト・ディナー・カート付
- ご利用のお部屋
- 【プレミア プールビラハウス】
総合4
さっちゃん2346さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- さっちゃん2346さん [60代/女性] 2021年05月08日 09:35:39
-
初めての宮古島でＧＷ中に2泊しました。
スタッフは皆さん親切で概ね満足しましたが、、、
ただＧＷ中とはいえ1泊7万円以上出しているので少し言いたいことはあります。
一番気になったのが、ビーチタオルの事です。プールにはタオルスタンドはありません。
周りの方を見るとどこかでゲットしてきたブルーのタオルを使っています。
あれはどこで借りられたのでしょうか？？？ レストランではなさそうなのです。
わざわざフロントに行くのだとしたらかなりの距離です。
部屋に戻ってからどこかに書いてあるのかなーと色々見てましたが結局わからずじまいです。
なんだか不親切だなーと思いました。
次に気になったのがバスタオルや水着などを干すところがないのです。
洗面所のところにバスタオルが1枚掛けられましたがあとのバスタオルはどこに干せばよかったのでしょうか？？
しょうがないのでベランダの手すりに干そうかなーと思ったら蜘蛛の巣だらけで干せそうにはありませんでしたしたぶん見た目もＮＧだと、、、
ベランダに物干しスタンドがあるといいと思います。
あとこれはわがままですが、、、ウェルカムドリンクが欲しかった。
フロントで待たされても、ほっと一息できれば嬉しいものです。
以上が気になった点ですが、食事もおいしく、広い敷地内で歩いていると声を掛けていただき、車に乗せていただいたりと気配りが嬉しかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2021年05月11日 15:37:54
-
この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、私共のご案内、ご説明が足りなかったようで、大変失礼いたしました。
ビーチタオルについてはフロント及びプールサイドレストランにてお貸出しをさせて頂いておりましたが、ご案内不足であったようです。
次回はご不明な事がございましたら、どうぞお気兼ねなく、どんどんフロントにお申し付けください。
喜んで対応させていただきます。
物干しについては、他のお客様からのご要望もあり、できるだけ早く何らかの改善が出来ればと考えております。
今回は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後の改善に生かしすよう努力を重ねてまいります。
またいつの日か皆様とシーウッドホテルでお逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 絶景リゾートで気ままに過ごす来間島ステイ／ブレイクファスト付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム首里ハウスツイン】
総合4
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
白金台さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 白金台さん [40代/女性] 2020年10月30日 14:50:02
-
夫と2泊しました。スタッフの方々がとても親切でお気に入りになり今後も泊まりたいので、期待して希望改善点を書かせて頂きます。(1)蟻を始めカナブンなどの虫が結構多いので、お部屋の方に殺虫剤を常備して頂けるとありがたいです。ポテトチップスを開けてテーブルに置いていたら、袋の中が蟻だらけになって驚きました。(2)部屋全体の照明が暗すぎて、雰囲気はとても良いのですが、特に老眼の者には手元が見えず苦労しました。例えば大きめのスタンド照明を増やすとかしないとちょっと夜は不便です。(3)せっかく立派な湯船があるので、お風呂の洗い場に洗面器があると便利だと思いました。(4)売店の飲み物の種類を缶コーヒーなどもう少し増やしてもらえると助かります。(5)プライベートプールの水を冬場は温水で入れられるようにしてもらえたら、寒い時期もお客さん増えると思います。10月下旬でも冷水だと冷たくて泳ぐにはきつかったです。(6)SPAのエステティシャンの技術をもっと向上させてべきかと思いました。私自身も美容系の会社をやっておりますが、ここはちょっと厳しめの意見をしたいと感じました。雰囲気はとても良いのですが、施術者の技術が伴いませんと、ホテル全体の顧客満足度低下の原因にもなりえてしまうと思います。
上記の件以外は、本当に気持ちの良い、居心地の良い、素敵で素晴らしいホテルだと思います。また5月頃に泊まりに伺います。和食『吉祥』のお食事に感激しましたので、今度は毎晩吉祥で夕食を考えております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2020年11月04日 14:37:53
-
白金台様
この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのメッセージを拝読させていただきました。
お褒めのお言葉も沢山いただき誠にありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なお言葉を今後の糧とさせていただきたいと思います。
ご指摘をいただいた事項について
(1)お部屋に侵入してくる虫について、
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在全部屋に殺虫剤を配備するように準備中でございます。今しばらくお時間をいただきたく思います。
(2)部屋全体の照明が暗い点につきまして、
こちらもお客様には大変ご不自由思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのビラハウスの床の色には、黒、白、フローリングがあり、多分一番部屋の雰囲気が暗くムーディーな黒色の石の床のお部屋をご利用いただいたのだと思われます。他の白やフローリングの床でしたら部屋全体が明るくなるのですが、一番暗めのお部屋にご案内してしまったことをお詫び申し上げます。こちらも現在お貸出し用のスタンドライトを準備しております。今しばらくお時間をいただきたく思います。
(3)バスルームの洗面器につきましては他のお客様のご意見もお聞きしながら検討させていただきたいと思います。
(4)ショップのお飲み物の種類も増やすように検討させていただきたいと思います。
(5)プライベートプールの温水の件ですが、現在全てのプールに温水機能はなく、循環機能のみとなっておりますが、温水機能を付けるには莫大な投資が必要となりますので、将来を視野に入れて検討して参りたいと思います。
(6)スパエステティシャンの技術不足につきましては大変ご不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は勉強会や研修などを行い技術の向上に努めて参りたいと思います。
今後ともお客様からいただきました大変貴重な一つ一つのお言葉を大切にして、
全てのお客様にご満足いただけるホテルとして成長して参りたいと思っております。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念特別価格】プレミアプールビラに滞在☆穏やかに流れる癒しの島時間を＜2泊・朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミア プールビラハウス】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 20:51:46
-
新しいホテルであるだけあって綺麗で清潔です。
近隣の情報をチェックインの時にお聞きすると「どうですかね～」という返答。もう少し詳しいと嬉しい。
立地はビーチからはやや遠いが眺め、景色は圧巻です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2020年10月03日 15:57:43
-
投稿者様
この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのメッセージを拝読させていただきました。
チェックインの際の従業員の無神経な一言がお客様に大変ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じご指摘を二度といただかないようにフロント従業員を中心に近隣の知識や情報を勉強会等を開き、ご質問に的確にお応えができるように見識を広げてまいりたいと思っております。
今後ともお客様からいただきました大変貴重な一つ一つのお言葉を大切にして、
全てのお客様にご満足いただけるホテルとして成長して参りたいと思っております。
オープンしたばかりで至らぬ点も多々あったかと思いますが、
これに懲りずにぜひ次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念特別価格】首里ハウスに滞在☆穏やかに流れる癒しの島時間を＜1階フロア客室/朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム 首里ハウス ツイン※1階／客室指定なし】
総合4
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 22:56:23
-
初めて利用
プールビラに2泊滞在
各ビラに10ｍ程のプールがあり海も見えますので、海が好きな方は気分よく過ごせると思います。
プライベートを重視ということで、宿泊分のタオルなどは客室に設置されています。
シーツなどの交換はありません。
ホテル敷地内をカートで移動出来るので、敷地内の傾斜はきついですが、難なく移動できます。
設備等は充実していますが、スタッフの方がオープン間もなく不慣れなせいか、
チェックインで込み合い順番が飛ばされたり、ウェルカムドリンクもない状態でした。
ソーシャルディスタンスも含め、チェックイン時のスタッフはもう少し増やして頂けると改善されるのかなと思います。
その後は皆さん気さくに挨拶頂き明るい雰囲気で良かったです。
和食がおいしかったです。
各部屋にランドリー設備があれば、長期滞在にも良いかと思います。
近くにコンビニはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- シーウッドホテル＜宮古島＞ 2020年10月03日 15:35:29
-
投稿者様
この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を拝読させていただきました。
チェックインの際の従業員の不手際でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度と同じご指摘をいただかないように従業員一同細心の注意を払い対応して参りたいと思います。
実のところを申し上げますと、ご利用いただいた日から少し期間がたっておりますので現在はフロントの従業員の業務も大分手馴れてまいり、ご指摘のようなことはなくスムーズに対応させていただいております。
またランドリー施設につきましても現在設置に向けて検討しているところでございます。
今後ともお客様からいただきました大変貴重な一つ一つのお言葉を大切にして、
全てのお客様にご満足いただけるホテルとして成長して参りたいと思っております。
オープンしたばかりで至らぬ点も多々あったかと思いますが、
これに懲りずにぜひ次回も当ホテルをご利用いただき挽回のチャンスを与えていただけまたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念特別価格】プレミアプールビラに滞在☆穏やかに流れる癒しの島時間を＜2泊・朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミア プールビラハウストリプル】
総合4
投稿者さんの シーウッドホテル＜宮古島＞ のクチコミ
記念日で２泊宿泊させて頂きました。
総合的にはとても満足いく内容でしたが、１つアレルギー申請をして事前にとチェックインの時に相互確認もしたのにも関わらずメインの魚料理に食べられない物が出てきたのにはびっくりしました。主人に食べてもらいましたが前菜の盛り合わせには気を遣っていただいたのに、何故だろう？ってなりました。
ホスピタリティなど他の面は全部良かっただけに大変残念です。
お部屋の掃除を無しにしたのですがアメニティの歯磨き粉が足りません。泊数分用意があるともっといいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はシーウッドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。総合的にはご満足いただけたとの事で私共も嬉しく思います一方でお料理のご提供に関しての不手際は大変申し訳ございませんでした。なぜそうなってしまったのか至急調査して同じことが起きぬよう改善してまいります。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう努力と改善を重ねてまいります。