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gran terrace Le Lien 箱根 クチコミ・感想・情報

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gran terrace Le Lien 箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:7件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.50
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.75
  • 食事5.00

総合4

かつ1195さんの gran terrace Le Lien 箱根 のクチコミ

かつ1195さん [20代/男性] 2023-06-28 20:36:20

6月に箱根一人旅で利用させていただきました。
フロントスタッフの方の対応がとても丁寧で、素泊まりなのに紅茶と和菓子のサービスがあったのがとても良かったです!お風呂も貸切で使えたのでゆっくりと入ることができました。アメニティやお風呂に備え付けの化粧水とかが充実していました!
立地は少し悪いかなという感じですが、部屋からの眺望はとても良かったので致し方ないかなという感じです。
滅多に旅行に行かない素人の私からすると1泊素泊まりで17000円はお高い料金でしたが、お部屋もキレイでゆったりと過ごすことができて良かったです。また箱根に行ったら泊まりたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
gran terrace Le Lien 箱根 2023-06-28 22:12:35

この度は当館をお選び頂き、また過分なご評価を有難うございます。

新入社員へのお褒めの言葉も有難うございます。
入社まもないのにお褒めいただき彼女たちのモチベーションやパフォーマンスもさらに上がるかと思います。
しっかり伝えて私の方でも褒めておきます。

一人旅に対してコスパが悪いと感じさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当館は大涌谷のすぐ近くに立地しており、箱根湯本付近では堪能することの出来ない白濁で高品質の温泉を享受できる代わりに、
火山ガスの影響で金属の腐食が激しく、通常10年ほど持つエアコン・テレビ・冷蔵庫などすべての電子機器が1年に2-3回壊れて買い替えなければならず都市部のホテルに比べると維持費が数十倍かかります。

コロナ禍以降は一人旅の需要が増えておりますが、当館は7部屋しかないとても小さなホテルです。
お一人様ご利用で埋まってしまいますと、機械損失額が大きく経営が成り立たない為、1名様ご利用でも2名様分に近い金額で販売致しておりました。

また人里離れた山奥の為、消耗品や食材、様々な物の仕入れ価格なども都心などと比べると2倍ほど違います。
店舗や配達先の密集している地域ではガソリン代などの燃料費や配達員様の人件費を数十軒の店舗で負担すればいいですが、当館のような立地では遠く厚木などの物流拠点から荷物を運んでくださる配達員様も1日仕事です。
ほぼ全額負担する必要がございます。

いわゆるぼったくりとも思われる観光地価格というものにはこういう側面がございます。
観光地全体の雇用などにも貢献していると思っていただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
お食事いらず♪シンプルステイプラン♪【素泊まり】【洋室】
ご利用のお部屋
【洋室】