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東横ＩＮＮ大森のクチコミ･お客さまの声
部屋2
■良かった点宿泊料金が安価な割には、朝食がついていてお得感がある。■イマイチな点部屋着がどこにあるのかわからなかった等、案内が利用者目線で行われていない。初心者マークをつけた人がフロント業務を行っていたが、一人で行われており、チェックイン・チェックアウト共に混雑していた。初心者であれば、その他の従業員がサポートすべきでは？
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大森 のクチコミ
■良かった点
宿泊料金が安価な割には、朝食がついていてお得感がある。
■イマイチな点
部屋着がどこにあるのかわからなかった等、案内が利用者目線で行われていない。
初心者マークをつけた人がフロント業務を行っていたが、一人で行われており、チェックイン・チェックアウト共に混雑していた。初心者であれば、その他の従業員がサポートすべきでは？
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。