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東横INN大森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:101件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.67
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.72
  • 食事4.00
宿泊年月
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73件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 03:01:24

親切、丁寧、笑顔のCI,CO。皆んな教育が行き届いていて安心した滞在ができた。全てにおいて良し

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
東横INN大森 2024年06月03日 12:28:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋5

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 02:58:28

チェックインからアウトまで親切丁寧な今まで泊まった東横インの中では最高のおもてなしかと。フロント、スタッフ、朝食スタッフまで皆んな挨拶をしっかりされ、親切。綺麗な部屋に、清掃も行き届き、寛げました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
東横INN大森 2024年06月03日 13:29:31

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

NEPIAさんの 東横INN大森 のクチコミ

NEPIAさん [50代/女性] 2024年04月24日 23:06:36

大森で飲もうと思ってこちらにお世話になりました。朝食はギリで空いてる席をGetできてラッキーでした。部屋に持ち込めるような配慮をなさっていて工夫してるなと思いましたが、混んでる時間帯だと納得できない方もいらっしゃるんでしょうね。無料とはいえ結局宿泊料金に含まれていると思ってしまうので。
総じて可もなく不可もなくという感じです。ちょっと駅から距離があるかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
東横INN大森 2024年04月25日 21:13:07

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見をもとに今後もサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 22:46:11

駅前ではないけれど、便利な場所にあり、無料朝食がリッチ。大森海苔のサービスが嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN大森 2024年04月25日 08:13:17

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

音酸さんの 東横INN大森 のクチコミ

音酸さん [50代/男性] 2024年03月23日 06:28:36

チェックインの時、自動機なのに、横にきて教えてくれて、ガウンやアメニティも、必要なら、と手渡してくれ、エレベーターのセキュリティもそばで教えてくれました。大変親切で気持ちよく、東横INNの安定の快適さ、朝食の(無料なのに)豊富でスタッフが気さくなこと等、大変気持ちよく過ごすことができました。
立地は仕方ありませんが、十分徒歩範囲で、風が強かったですが特に不便は感じませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN大森 2024年03月23日 21:28:27

悪天候の中ご来館いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくフロントスタッフ・朝食スタッフの対応に関しましてもご評価していただき重ねてお礼申し上げます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

milko farmさんの 東横INN大森 のクチコミ

milko farmさん [50代/男性] 2023年12月29日 07:54:36

立地~JRと京急の中間に位置し、少し駅から歩く。よって評価3.
部屋・風呂~清潔感あふれ快適!評価5.
サービス・設備~必要最低限ものはそろっている。評価3.

朝食~これが残念な点。朝食6時半からで、7時前に会場に行くも、ほぼ満席。想定内。スタッフ2名で一人は皿洗い。これはわかる。もう一人がなぜか味噌汁よそい専門。なので、空になった料理の補充無し。おかずほとんどない状態でご飯を食べる羽目に。怒りの味噌汁おかわり。今もこういう状態なのか、たまたまこの日がこんな感じだったのかわかりませんが、要改善です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大森 2024年01月12日 05:00:41

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました朝食スタッフの業務改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

こうの05250630さんの 東横INN大森 のクチコミ

こうの05250630さん [40代/男性] 2023年12月26日 10:20:40

スタッフの接客が丁寧。初心者マークをつけている方もいつも挨拶をしてくれて気持ちいい。
部屋も東横品質で綺麗。何の問題もないと言いたいところだが、立地が少し悪い。まあ決して近いとは言えない。また真っ暗な公園の横を通るので、治安も若干不安であった。でもホテルとしては良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN大森 2024年01月12日 05:16:47

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が良いものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 18:02:27

部屋が広く感じました!
きれいでシンプル。安心して泊まれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN大森 2023年11月13日 02:28:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

トムキャット8826さんの 東横INN大森 のクチコミ

トムキャット8826さん [40代/女性] 2023年09月18日 12:14:12

新しいホテルで清潔感があり、とても良いホテルでした。大森駅からも近く、立地も良いです。朝食もとても美味しく頂きました。東京に来たらまたここを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN大森 2024年01月10日 19:12:04

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 03:43:44

最近は東横INNをよく利用してますが、本ホテルの朝食は他の東横INNでは見ない品揃えで特に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN大森 2024年01月10日 20:47:46

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

えるはるてぃさんの 東横INN大森 のクチコミ

えるはるてぃさん [50代/男性] 2023年07月16日 17:54:54

お部屋はめっちゃ綺麗でした
ベッドも大きめで、ベッドそばのコンセント下に置き台があり、スマホ充電や就寝時のメガネ置きとして便利でした。就寝時に常夜灯が欲しかったのですが照度変更がわかんなかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN大森 2023年08月16日 19:23:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 00:03:14

朝食がとても美味しく助かります。
大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN大森 2023年07月28日 05:52:02

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

isao2001さんの 東横INN大森 のクチコミ

isao2001さん [50代/男性] 2023年06月18日 08:44:42

物干しロープが切れたので、フロントに説明したところ、何も言われませんでした。
よく見ると「新人さん」でした。切れたことに対しては、特にないですが
洗濯・乾燥機の場所や料金について説明してもらえたらと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN大森 2023年08月16日 19:26:02

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 07:58:51

部屋はとてもすっきりして綺麗。
過剰なamenityも無く必要な分だけセルフできよかった。
ホテル周りにコンビニ、ファミレス、スーパー、立地よし。
駅から少し歩くが、それを上回る満足度です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN大森 2023年07月28日 06:06:33

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

ウッドベルハウスさんの 東横INN大森 のクチコミ

ウッドベルハウスさん [50代/男性] 2023年04月11日 22:59:45

領収書の発行を前日に依頼したにもかかわらず
出発当日に準備ができておらず、プリンターに用紙を補充するなど時間がかかっている事情も説明なく
フロント女性の対応が極めて不親切、不誠実であった
結局、領収書の発行を待てずにホテルを出発した事で、自社内の精算に支障をきたし自費負担となった
ビジネスホテル、特に羽田空港に近い条件で探している客層にたして、出発当日の朝は時間の無駄なくホテルアウトしたいにもかかわらず、そういった客の事情を理解していない故の対応と言える
お粗末なホテルと言わざる得ない
今後の利用は控えるのは明白です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN大森 2023年08月16日 22:20:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月12日 20:54:24

部屋もキレイでお食事も美味しい、そしてリーズナブルな価格でとてもよかったです!
ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN大森 2023年07月28日 06:11:19

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お部屋、ご朝食にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

tsuyoshiseさんの 東横INN大森 のクチコミ

tsuyoshiseさん [50代/男性] 2022年12月26日 06:50:02

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN大森 2023年07月28日 06:14:58

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月17日 10:31:33

ビジネスユースで宿泊しました。
食事付きの宿泊の価格としてはお値打ちで満足の内容でした。
大森の駅から少し歩きますが苦になる程ではありません。ホテルの向かいにはイオンの小店舗「まいばすけっと」があります。便利です。
4月に開業したばかりなので館内、部屋は綺麗です。フロントの対応もスムーズでした。
アメニティはフロントで必要な物を取るシステム。無駄が無くスマートです。

今後の宿泊者の方々の参考にして頂きたい。
朝食はフロント前の共有スペースで食べるか。密閉パック(用意されています)に詰めて部屋で食べる事も出来ます。
12/15の朝食はビュッフェスタイルでパン、おにぎり、白米を選べます。おかずは卵料理、肉、ソーセージ、惣菜2種類、サラダ(マカロニ)ふりかけ、スープ、お味噌汁、ジュース、コーヒー。
宿泊料金に含まれる朝食です。十分美味しく頂けます。

◆レビューにあるネガティブな意見は全く参考にならない輩のレビーでした。
【白米が美味しくありません(炊きたてでない)】
【またおかずの品数が少ないので物足りません。】
自分の欲しいを求めるならば相応の料金のホテルに泊まれない輩のレビュー。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 20:35:35

朝食が無料サービスで、豪華ではないけど、おにぎりかパンか選べて十分納得のいくものでした。部屋も綺麗で、あとは、アメニティがもう少し充実すればよいかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN大森 2023年08月04日 10:54:05

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 11:16:33

チェック・インに少し時間が掛かったのと、部屋のティッシュの残量が殆ど無く、困ったが、それ以外はスタッフの皆さんは親切で、お部屋も清潔で快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

73件中 1~20件表示

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