東横ＩＮＮ宇都宮駅前２クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

東武宇都宮駅西口と間違えて予約をしてしまい、従業員に言ったところ東武宇都宮駅西口に行ってキャンセルをしてから戻ってきてから宿泊するか宿泊できないと言われました。
また、返金は出来ないとも言われました。
接客システム上は、そうなるのかもしれませんが電話するなり、何か対応をして欲しかったです。
なお、東武宇都宮駅西口の方は返金対応をしてくれました。とてと誠意の感じられる対応でした。(返金が出来ないというのは嘘だったのでしょうか…)

東横インは、とても設備の整った良いホテルだと思いますが、宇都宮駅西口には2度と宿泊したくありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年01月

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

食事1

投稿者さんの東横ＩＮＮ宇都宮駅前２のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 18:12:52

仕事にて泊まりましたが、朝が早くモーニングが食べられませんでした。少し早くにパンとコーヒーだけでも食べれるようにして欲しいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2023年09月13日 13:47:46: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

食事1

ピロコ9996さんの東横ＩＮＮ宇都宮駅前２のクチコミ

ピロコ9996さん [50代/女性] 2022年10月22日 08:02:03

フロントの対応やお部屋の設備清掃状態は良いと感じます。アメニティもエレベーター前に必要な方が頂いていく、事は良いです。しかし、前回はとなりの館でしたが、今回も朝の食事のサービス？設備がお客様目線でないことに。ガッカリしました。パンの袋を捨てるために、数メール移動してゴミ箱にいれる。トースターからパンを取り出すにあたり、トングが添えられておらず、まさかの素手？？カレーなのに、スプーンなし。とまどいながら、宿泊するお客様もぎこちなかったです。
朝食無料がゆえの、手抜き？か、
スタッフさんも、自分の作業しかしないので、気付きません。設備の不備を気付けない鈍感なスタッフがいるなんて、、ガッカリです。
スタッフの教育と朝食においての設備配置の検討をお願いします。食事のメニューは、、無料ですから、これ以上望みません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2022年11月13日 07:06:21: この度は、東横イン宇都宮駅前Ⅱへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中で、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
朝食において、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に満足して頂けるサービス向上につとめてまいります。
今後も、お客様にとって、最高の『出発、START』をご提供できるよう、努めてまいります。
お客さまのまたのご宿泊、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事1

kaichi1024さんの東横ＩＮＮ宇都宮駅前２のクチコミ

kaichi1024さん [50代/男性] 2020年11月24日 17:37:07

部屋がきれいでアメニティが良いものを使っているので良かったです。朝食はイマイチでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

カモメ240202さんの東横ＩＮＮ宇都宮駅前２のクチコミ

カモメ240202さん [70代/男性] 2024年05月15日 20:29:15

月曜日から開催予定だったテニスの試合が、大雨警報のために火曜日からに順延になったのですが、その決定が当日の朝にならないとなされないので困ったのですが、キャンセルの取り扱いについて誠意ある対応をいただき、ありがたく思いました。毎年の行事なので、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

finnairさんの東横ＩＮＮ宇都宮駅前２のクチコミ

finnairさん [50代/男性] 2023年12月09日 20:46:04

東横イングループはリーズナブルに泊まりたい時には一番先に選択するホテルになっています。こちらのホテルは比較的新しく快適に宿泊出来ました。フロントが少しぎこちない感じがしましたが利用に際しては問題ないレベルです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2023年12月11日 13:39:53: この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

わかな64さんの東横ＩＮＮ宇都宮駅前２のクチコミ

わかな64さん [30代/女性] 2023年11月10日 11:33:35

新しいだけあってすごく綺麗でした。ベッドもクイーンサイズくらいあって広々していました。
ビジネスホテルなので水の音などやはり壁が薄い感じはしましたが、お値段もお手頃だったので全く問題ありませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2023年11月11日 16:16:54: わかな64 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ宇都宮駅前２のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 08:24:20

仕事で利用しました。部屋は少し狭いですが、清潔なのと、駅近くで便利です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2023年11月10日 13:13:58: 投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ宇都宮駅前２のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 18:10:46

仕事で宇都宮に行った際に利用しました。館内も部屋も清潔でよいです。駅前のビジネスホテルということもあり部屋は狭いです。アメニティーはフロント横からもっていく形ですが、最低限は部屋においてもらったほうが助かります。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2023年07月26日 18:47:53: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ宇都宮駅前２のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 14:18:33

部屋も綺麗で良かったです！

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2022年11月13日 07:03:18: この度は、東横イン宇都宮駅前Ⅱへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中で、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後も、お客様にとって、最高の『出発、START』をご提供できるよう、努めてまいります。
お客さまのまたのご宿泊、心よりお待ち致しております。