総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 11:58:11
-
立地がやや不利な状況ですが、従業員の方のサービスはスマートながらも良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2022年10月07日 10:56:42
-
ご宿泊ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月08日 10:12:52
-
1 プレミアムプラスルームが実感できたのは、最上階であった事
2 食事は無料でありがたいですが、メニューが少なく、有料メニューがあれば良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2022年10月07日 10:50:47
-
ご宿泊ありがとうございました。
朝食メニューは、よりご満足いただけるように検討したいとおもいます。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
総合3
tk-markさんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- tk-markさん [50代/男性] 2022年09月03日 19:42:38
-
綺麗です。部屋は可もなく不可もなく。東横インスタンダードかと。朝食は無料なので、贅沢はいいません。コストパフォーマンスは良いかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2022年10月07日 10:47:47
-
ご宿泊ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 06:48:44
-
仕事で宇都宮に行った際に宿泊しました。アメニティがフロント横から持っていくのは気がつきにくいです。それ以外はとても良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 13:32:11
-
対応が非常に業務的で人間味が無かった。
非常に嫌な感じがしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 11:25:47
-
駅近で部屋綺麗でした、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
あっくん07011286さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- あっくん07011286さん [50代/男性] 2022年07月14日 11:19:55
-
立地も良いし、どの地域に行っても安定のサービス、さすがです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 16:40:14
-
仕事で宇都宮に行き泊まりました。部屋は清潔でよいです。朝食サービスも部屋への持ち帰りも可能でよかったです。アメニティはロビーから持っていく形ですが、最低限は部屋に置いてもらった方がよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 14:15:48
-
上階からの排水音や、何の音だかわからない音がするのが気になりました。
朝食のおかずは、1日目と2日目で種類の数、質の落差がありすぎと感じた。
働いているスタッフの接客はとても良いです。特に朝食を準備していただいているスタッフのお陰で気持ち良い1日がスタートできました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月26日 18:54:38
-
東武宇都宮駅西口と間違えて予約をしてしまい、従業員に言ったところ東武宇都宮駅西口に行ってキャンセルをしてから戻ってきてから宿泊するか宿泊できないと言われました。
また、返金は出来ないとも言われました。
接客システム上は、そうなるのかもしれませんが電話するなり、何か対応をして欲しかったです。
なお、東武宇都宮駅西口の方は返金対応をしてくれました。とてと誠意の感じられる対応でした。(返金が出来ないというのは嘘だったのでしょうか…)
東横インは、とても設備の整った良いホテルだと思いますが、宇都宮駅西口には2度と宿泊したくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 18:35:03
-
連泊をバラバラで予約すると朝呼び出され、Wi-Fiは15:00に切れて使えなくなり、カードキーは使えなくなります。新しいアメニティはもらえませんのでご注意下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2022年01月13日 19:01:26
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。システムの関係で予約を繋げることが出来ずご不便をおかけしてしまいました。大変申し訳けございませんでした。今後ご不便をお掛けしないよう連泊の方への配慮を行ってまいりたいと思います。再度のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 15:05:27
-
出張時に利用。とても快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2022年01月13日 19:02:33
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月29日 23:23:39
-
２０２１年１２月２４日のことです。
元々１泊の予定が急遽予定が入り宿泊の３日ほど前に追加で２泊目の予約をしました。１泊目のチェックイン時に２泊目も予約していることを確認しなかった私も悪かった？のですが、それが私史上最悪なホテルマン（女性）に出会うきっかけになりました…
まず、１泊目夜に「明日ベッドメイクはしなくていいので、タオルとアメニティだけドアノブにお願いします」と内線で伝えたところ、
「２泊目のチェックインがまだ出来ていないので明日は一度荷物を持って出ていただき夕方以降にチェックインし直して頂くか、（チェックアウトは１０時だが）明日の朝９時までに来てほしい」
「袋に入れてドアノブにかけるのはタオルのみになります」
とのこと。
？！
１０時以降も部屋にいたいからベッドメイキングが要らないと伝えている客に荷物を持って出て行けとは正気？
歯ブラシなどもタオルと一緒に袋に入れることは何故できない？
とかなりの違和感を感じつつ、また終始対応が面倒臭そうで気になりましたがそこは堪えスルー。
と言うことで、翌日朝受付に行ったところ恐らく昨夜の女性で、手続きがとても不満そうでした。ちなみにその場で私は書面などのサインも何もすることはありませんでした（それならわざわざ呼び出す意味があったのでしょうか…）。そして、このスタッフの本領はここから発揮されます。
スタッフ「予約を分けてされ、そのまま部屋をベッドメイキングなしでご希望の場合、アメニティの交換はないので歯ブラシは昨日のものをお使いください」
？！
私「それ本気で言ってますか？！別日で予約を入れたせいで新しい歯ブラシをもらえないってことですか？！」
ス「ご希望でしたらお渡しします」
私「どこでもらえますか？」
ス「ここでお渡しします」
…ということで、何とか歯ブラシだけ新しいものをゲットできました（；；）
午後に外出して戻ると、タオルとバスタオルが袋に入れかけられており、「何で始めからここに歯ブラシを入れられないのかなぁ？」という違和感を改めて感じつつカードキーをかざしたところ、、、
部屋に入れませんでした！！！（もはや感激）
どうも２日目以降も入れる設定に変えていなかった様です。改めて私は朝９時に何のために呼び出されたのでしょうか…泣- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 17:25:58
-
駐車場がわからなくて、立体駐車場に着き、係の人に平置きの駐車場が空いていることを確認してもらい、車を置きに行くと満車で入れないとの事。
早いものから優先はわからなくもないが、立体駐車場で確認してもらってから2～3分で
着いたのに、結局たらいまわしに。
連絡体制を確立していない。
印象は最悪。フロント係の人の愛想も悪い。
すべてにおいて、不満の残る宿泊でした。
２度と泊まらない予定。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ 2022年01月13日 19:06:20
-
この度ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。駐車場のご案内に関しましてお客様に分かりやすいよう徹底してまいりたいと思います。この度は誠に大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 19:40:05
-
部屋がきれいでベットも大きくて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 20:43:46
-
出張時によく利用させて頂いています。
レインシャワー好きです。
快適に過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 22:05:35
-
ベッドの硬さが最高です。歯ブラシが硬いので選べば良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
kaichi1024さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- kaichi1024さん [50代/男性] 2020年11月24日 17:37:07
-
部屋がきれいでアメニティが良いものを使っているので良かったです。朝食はイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 09:15:06
-
部屋はとても綺麗で、加湿器もあり、快適に過ごせました。
朝食は衛生的でした。お味噌汁をついでくれた方がとても親切で嬉しかったです。
駅前で行きやすく、買い物もしやすくとても良かったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
ピロコ9996さんの 東横ＩＮＮ宇都宮駅前２ のクチコミ
フロントの対応やお部屋の設備清掃状態は良いと感じます。アメニティもエレベーター前に必要な方が頂いていく、事は良いです。しかし、前回はとなりの館でしたが、今回も朝の食事のサービス？設備がお客様目線でないことに。ガッカリしました。パンの袋を捨てるために、数メール移動してゴミ箱にいれる。トースターからパンを取り出すにあたり、トングが添えられておらず、まさかの素手？？カレーなのに、スプーンなし。とまどいながら、宿泊するお客様もぎこちなかったです。
朝食無料がゆえの、手抜き？か、
スタッフさんも、自分の作業しかしないので、気付きません。設備の不備を気付けない鈍感なスタッフがいるなんて、、ガッカリです。
スタッフの教育と朝食においての設備配置の検討をお願いします。食事のメニューは、、無料ですから、これ以上望みません。
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この度は、東横イン宇都宮駅前Ⅱへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中で、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
朝食において、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に満足して頂けるサービス向上につとめてまいります。
今後も、お客様にとって、最高の『出発、START』をご提供できるよう、努めてまいります。
お客さまのまたのご宿泊、心よりお待ち致しております。