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京急EXイン 羽田イノベーションシティのクチコミ・お客さまの声
立地4
チェックインの際に追加料金を払いレイトチェックアウトにしたがレイトチェックアウト対応されず早朝に電話で起こされフロントからチェックアウトする様に急かされた。事情を説明すると料金の精算が済んでいるかなど再度確認された。ホテル側の連携が取れておらず不快な思いをするホテルだった。レイトチェックアウトをした意味がなかった。
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この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。レイトアウトの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、スタッフ間での連携がとれておらずこちらの確認不足により誤ってご連絡をしてしまいました。スタッフ間での連携方法の再確認も含めて見直しを行ってまいります。ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。もしまたお泊り頂けることがございましたら、ごゆっくりお寛ぎ頂けるように誠心誠意ご対応させていただきます。この度は、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。京急EXイン羽田イノベーションシティ フロント
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チェックインの際に追加料金を払いレイトチェックアウトにしたがレイトチェックアウト対応されず早朝に電話で起こされフロントからチェックアウトする様に急かされた。事情を説明すると料金の精算が済んでいるかなど再度確認された。
ホテル側の連携が取れておらず不快な思いをするホテルだった。
レイトチェックアウトをした意味がなかった。
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この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レイトアウトの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、スタッフ間での連携がとれておらずこちらの確認不足により誤ってご連絡をしてしまいました。
スタッフ間での連携方法の再確認も含めて見直しを行ってまいります。
ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
もしまたお泊り頂けることがございましたら、ごゆっくりお寛ぎ頂けるように誠心誠意ご対応させていただきます。
この度は、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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