この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅の天空橋駅HICity口より徒歩2分でございまして、雨の日も濡れることなくご来館頂けます。
また、羽田イノベーションシティ内のコンビニでございますが日中のみの営業が続いておりご不便をお掛け致します。
夜のご到着の場合、予めお食事を済ませてからのご来館をお勧めしております。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたことに御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

エアコンの音によりごゆっくりお休みいただけませんでしたこと、大変申し訳ございません。
快適なお部屋をご提供できますよう、改善に努めて参ります。

立地につきましては、お客様のお役に立てられましたようでなによりでございます。
天空橋駅付近にいらっしゃる際は当館にご宿泊いただけますと嬉しく存じます。
またのご利用心よりお待ちしております。



京急EXイン羽田イノベーションシティ　フロント

京急EXイン羽田イノベーションシティへご宿泊いただき誠にありがとうございます。


ご指摘をいただきましたとおり、弊社のグループホテルは天空橋駅に2店舗ございまして
路面店の「羽田店」と複合施設内の「羽田イノベーションシティ店」がございます。
駅構内や予約サイト上での案内記載に努めておりますが、店舗間での行き違いが発生している現状がございます。
導線を中心に分かりやすく案内表示が行えるよう具体的に努めている最中でございますが、この度お疲れのところご足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。


アメニティにつきましては、各サイトやプラン内容に記載がある通り、現在15：00～25：00のあいだで営業を行っております。
ご不便をお掛けし、誠に恐れ入りますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルのフロントカウンターでスキンケア品のアメニティをご申告いただければお渡ししておりますので、次回ご利用の際にはよろしければお申し付けくださいませ。

この度はご多忙のところご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ/フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、最寄りのコンビニエンスストアは時短営業となり夕方頃には閉まり、次に近い場所が徒歩15分程となります。
夕方以降にお越しの際は買い物は事前にお済ませいただくことを推奨しております。

これからもお客様にお喜びいただける様サービス向上に努めて参りますので当ホテルをご愛顧くださいますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
18時チェックイン、早朝7時チェックアウトのプランにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
大浴場につきまして、通常チェックインのお時間である15時から深夜25時までご利用が可能なため、夜遅いチェックインとなってもご利用できるため大変便利かと存じます。
羽田空港行きシャトルバスにつきまして、目的のお時間にご乗車いただく事ができ何よりでございます。
この度は貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のご来館をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン羽田イノベーションシティフロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、イノベーションシティ内のコンビニエンスストアは平日19時・休日は17時頃に営業終了してしまう為、事前にお買い求めをお勧めしております。営業終了後の近隣のコンビニエンスストアは徒歩約15分程度の距離か京急線で穴守稲荷駅まで行っていただく必要がございます。
もしくは、当館5階にパンやカップ麺等の軽食の自動販売機もご用意しておりますので、そちらのご利用もお願いしております。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたことに御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けた事が文章からも伝わり、大変喜ばしい事でございます。
当館はフロントの隣に24時間のフリーコーヒーやお部屋お召し上がりいただける様に4種類の紅茶のパック・お茶その他のアメニティもご用意しております。
また、今回リクエストとして承りました空港側のお部屋は数室のみでございまして、タイミングが合えば飛行中の飛行機も見える事ができます。

お食事面に関しまして。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
イノベーションシティ内の飲食店は店舗によって営業時間は異なりますが、一番遅くまで営業している店舗は23時まで営業しております。
フロントでオリジナルのイノベーションシティ内飲食店マップもご準備しておりますので、次回ご宿泊頂けた際にはそちらもご活用頂ければと存じます。

貴重なご投稿いただきまして、再度御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
周辺のコンビニにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
当館の一番近くのコンビニは、当館の入り口を出て、左手に進んだ突き当りにございます。
しかしながら、こちらのコンビニは24時間営業ではなく、現在のところ平日は午後7時、土日祝は午後5時までの営業となっております。
また、当館の5階に、カップ麺やパンなどの軽食を取り扱った自動販売機がございますのでそちらも併せてご利用いただけます。

この度は貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン羽田イノベーションシティフロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで私共も安堵いただきました。

また近くへお立ち寄りの際に、お会いできるのを楽しみにしております。

お忙しいところの投稿に重ねて御礼申し上げます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急ＥＸイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際に火災報知器が作動してしまい、お客様をお待たせしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
お疲れの所、お待ち頂く中でご不安なお気持ちにさせてしまいました事再度お詫び申し上げます。
定期的にスタッフで災害等の訓練はしておりますが、今一度スタッフ一同の緊急時対応に対する
認識を再徹底し努力して参ります。


お部屋のアメニティにつきましては、４月１日よりSDGsの取り組みを行っている為お部屋にはタオル類の
設置のみでございます。ご案内不足で度々申し訳ございません。
その他のアメニティにはフロント階と大浴場内にご用意がございますのでご自身で必要な物のみお取り頂くよう
お願いしております。
また、お部屋がシャワーブースのみという事でございますが、当館はセミダブルタイプのお部屋はシャワーブースのみでございます。
バスタブ付きのお部屋がご希望の場合はダブルルームかツインルームでのご予約をお願い致します。
各サイトのお部屋タイプのセミダブルタイプの詳細にも記載がございますので、ご参考いただければと存じます。

最後になりますが、改めてご案内不足やお疲れの所お待たせしてしまいました事のお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら、お客様にまたご宿泊いただければと存じます。

京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、羽田空港より電車で2駅程でご到着いただけます。また、羽田イノベーション施設内に飲食店も多数ございます。
1番近いコンビニは、24時間営業ではないため、ご利用の際は早めにご利用いただくようご案内をしております。

サウナや水風呂につきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

この度は貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご来館をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティフロント

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館はZepp羽田と同じ羽田イノベーションシティという施設の中にあり、とても近くにございます。
そのため、お客様のようにイベント等を目的としてご宿泊いただくお客様にとっても大変便利かと存じます。
また、イベント後もごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
この度は、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティフロント

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ごゆっくりお過ごしいただけていれば大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当館は開業から2年と新しく、5階には大浴場もございます。
大浴場は、深夜1時まで営業をしている為、夜遅いチェックインでもご利用が可能なので大変便利かと存じます。
コンビニの営業時間に関しまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
平日は夜7時までと24時間営業ではない為、周辺の飲食店や当館の5階に軽食を取り扱った自動販売機をご利用いただくようお勧めしております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティフロント

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、シャトルバスは先着順でございます。
朝5時から6時台は、他のお時間帯よりも混雑する為、早い方で20分前くらいには待合所で待たれる方もおります。
チェックイン時のご案内不足等もあるかと存じます。ご不便お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

また、並んで下さっているお客様に、定員オーバーの旨を早くお伝えするべきである事は、お客様の仰る通りでございます。
看板や表記があれば、お客様に早く伝わり
時間を無駄にせず、他の公共機関を利用できたのではないかと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠に感謝申し上げます。
皆様より、ご満足頂けるサービスが出来る様
スタッフ一同精進して参ります。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同安心致しました。

お客様の仰る通り、現在ホテル周辺のコンビニエンスストアは営業時間が短縮しております。

ご到着が遅い場合は、事前にお買い求め頂くか、簡単な軽食とお飲み物の自動販売機でしたら大浴場の向かい、お休み処にご用意しております。

これからも皆様にご満足頂けるサービスが出来る様、スタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、当方ホテルをご利用頂けますと大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同安心致しました。

大浴場につきまして、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
他のお客様からも、綺麗で落ち着けるとのお言葉を沢山頂いております。

お子様用のアメニティーにつきまして、ご不便おかけ致しまして申し訳ございません。
お客様から頂いたお言葉は、こちらでも是非ご参考にさせて頂きます。
皆様がご満足頂けるサービス提供が出来る様、
スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿誠に感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大浴場をご利用いただきありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もお客様により良いサービスをご提供出来るよう、精進してまいります。
また羽田近辺にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
最後にはなりますが貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

ご指摘の通り、現在ホテル周辺のコンビニエンスストアや飲食店が充実していない状況でございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

簡単な軽食とお飲み物の自動販売機でしたら大浴場の向かい、お休み処にご用意しております。
併せてご利用頂ければと思います。

しかしながら、お客様より「満足」とのお言葉を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足頂けるサービスが出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
お近くにお泊りの際は、是非またお越し頂ければと思います。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ　
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、ZEEP　HANEDAが非常に近いので終演後すぐにお休みになれます。
重ねてのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます、お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の快適なご滞在に
少しでもお力添えが出来たのであれば本望でございます。
リクエスト等も可能な限りご対応させて頂きますので、次回ご予約いただけました際もお気軽にご相談くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿に
心より御礼申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　フロント