この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルまでのアクセスにつきまして、ご足労をおかけしまして誠に申し訳ございません。複合施設である為、大々的にご案内を設置するのが難しい状況でございますが、お客様から頂いたご意見を元に、よりお客様に寄り添ったサービスができますよう、参考にさせていただきます。
また、施設内のコンビニエンスストアは時短営業の為、平日21時・祝日は17時頃で営業終了致します。
夜遅くのご来館のお客様は、事前にお買い求めをお薦めしております。

しかしながら、ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同安心致しました。
シャトルバスは、ご予約不要のお並びいただいた
先着順となりますが、大変便利であるとのお言葉を頂いております。
お客様より「機会があれば利用したいです」とのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
これからも、皆さまにご満足頂けるサービスが出来る様努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　フロント

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。


ご案内につきましてはご足労をおかけしまして誠に申し訳ございません。複合施設である為、大々的にご案内を設置するのが難しい状況でございますが、お客様から頂いたご意見を元に、よりお客様に寄り添ったサービスができますよう、参考にさせていただきます。
シャトルバスに関しましても、チェックインの際にご説明が足りずに、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
マイクロバスの定員数の都合により、大きなお荷物につきましてはご乗車できない場合がある旨しっかりとお伝えすべきでした。
重ねてお詫び申し上げます。


お忙しい中クチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

京急イーエックスイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の折に、ご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同、再度サービスについて見直しを図り、お客様にはより快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、改めましてこの度は申し訳ございませんでした。

京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ

この度は、京急ＥＸイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルがございますエリアはまだまだ未開発途中でございます。近隣のコンビニエンスストアも夜間は閉まっておりご不便をお掛けしたかと存じます。
お役に立てるか分かりませんが、当館の大浴場フロアに軽食の自動販売機もご用意がございます。
もし次回お泊りの際はそちらも併せてご利用頂ければと思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
今後もお客様の声をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
海外出張などの機会がございましたらまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数ある中から当ホテルをご利用いただき重ねて感謝申し上げます。

東京のご旅行最後の日に当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご希望のお部屋タイプが満室でご案内ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、お部屋タイプによって、窓の向きが異なる為、中庭側や外向きのお部屋をご用意しております。
お客様にいただいた貴重なご意見は、今後の運営に当たってご参考にさせていただきます。
この度は、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン羽田イノベーションシティフロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、自動販売機につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。品数に限りがございますが、5階に軽食の自動販売機をご用意しております。次回もご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

最後にはなりますが貴重なお時間割いてのご投稿
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルに関しましてはお褒めの言葉を賜り、
心より感謝申し上げます。
他店舗に関しましては同じ羽田イノベーションシティ内の店舗同士、よりよい施設づくりが出来る様精進して参ります。

現在建設途中の施設もあり、
羽田イノベーションシティは今後より充実していくかと思いますので、
またよろしければ当館にご宿泊頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　フロント

この度は京急ＥＸイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃やアメニティ類に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大浴場はフロントスタッフが定期的に感染症対策の為の消毒と簡易清掃、大浴場をご利用のお客様で体調が優れない方がいないかも確認しながら全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう行っております。

しかしながら、ホテルまでの道のりでご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様の仰る通り、現在は空港からホテルまでの無料シャトルバスは運休をしております。
まだ、再開の目途はたっておりませんが、再開決定次第、ホームページ等でお知らせ致しますのでお待ちいただければと存じます。
尚、ホテルから空港までの朝の便は便数は多くありませんが運行しております。

また機会がございましたら是非ご宿泊をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ　フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、イノベーションシティ内のコンビニエンスストアは平日19時・休日は17時頃に営業終了してしまう為、事前にお買い求めをお勧めしております。営業終了後の近隣のコンビニエンスストアは徒歩約15分程度の距離か京急線で穴守稲荷駅まで行っていただく必要がございます。
もしくは、当館5階にパンやカップ麺等の軽食の自動販売機もご用意しておりますので、そちらのご利用もお願いしております。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたことに御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ごゆっくりお過ごしいただけていれば大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当館は開業から2年と新しく、5階には大浴場もございます。
大浴場は、深夜1時まで営業をしている為、夜遅いチェックインでもご利用が可能なので大変便利かと存じます。
コンビニの営業時間に関しまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
平日は夜7時までと24時間営業ではない為、周辺の飲食店や当館の5階に軽食を取り扱った自動販売機をご利用いただくようお勧めしております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティフロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の景色や大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、ご期待頂いていたお食事もとれずご帰館の際にも時間を取られ、周辺施設にご満足いただけない状況である件に関しては私共としても残念でなりません。
ホテル側としてもタクシー運転手の方も含めより知っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
また歯ブラシはSDGsへの取り組みの一環として、お部屋には置かずフロント横のアメニティコーナーにご用意しております。今回ご使用いただけなかったとのこと、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これを受けて補充回数やアメニティコーナーへの設置方法を改めて検討させていただきます。

今後も少しずつ改善に努めて参ります。
またの機会がございましたらご宿泊を頂けますのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ　フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティ
にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、お部屋のテレビ画面からコインランドリーの利用状況をご確認いただけます。混雑時を避けたい場合などご活用くださいませ。
また、日経新聞につきましては貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

今後も、お客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティ
にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、客室に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、施設内のコンビニに関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
イノベーションシティ内のデイリーヤマザキですが、当面の間は時短営業となりますことをご了承くださいませ。

この度は貴重なご意見やお褒めのお言葉も頂き、厚く御礼申し上げます。
今後とも京急EXイン羽田イノベーションシティをどうぞよろしくお願い申し上げます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急ＥＸイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お食事に関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
近隣の飲食店は何店舗がございまして、緊急事態宣言中ですので、時間短縮での営業しております。コンビニエンスストアに関しましては、お客様の仰る通りイノベーションシティ内の店舗は夕方以降に営業が終了してしまう為、事前にご購入頂くかお部屋にあるインフォメーションの中にデリバリーのご案内もあるので、そちらのご利用もしくは5階のお休み処に軽食の自動販売機をご用意しておりますのでご利用をお願いしております。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございます。
大浴場の営業も開始致しましたので、よろしければまたのご宿泊をお待ちしております。

京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ　フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご来館に関してご不便をおかけし大変申し訳ございません。
フロントスタッフがご案内をさせていただきますので、次回お越しの際はお気軽にご連絡下さいませ。
また、コンビニの営業時間に関しましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。デイリーヤマザキの営業カレンダーに関しましては、お客様からの貴重なご意見としてスタッフ間で検討させていただきます。
商品の数に限りはございますが、ホテル内5階にカップラーメンやパン等の自動販売機を設置しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の送迎バスにお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後、当館をご利用いただけます際は是非ご利用下さいませ。

また、ご来館に関しご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ホームページ上で随時、工事等の情報は更新しておりますがご不明な点等ございましたらお電話かメールにてお気軽にお問い合わせも承っております。
ご来館に関し、お電話いただけましたらご案内させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、アクセス面や設備に関しまして、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
天空橋駅のHICity口ですと、当ホテルがある施設に直結しております。
ホテルへご連絡いただけましたらルートのご案内をさせていただきます。次回よろしければお気軽にお問い合わせくださいませ。
シャトルバスにつきましては、3月31日までですが羽田空港から当ホテルまで夜便を運行しております。
(朝便は4月1日以降も継続して運行いたします。)

また、大浴場につきましては感染症拡大の状況を鑑み、当面の間サービスの提供を見合わせております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
バスタブ付きのお部屋も一部ございます。混雑状況により確約は出来かねますが、リクエストも承っておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

お飲み物に関しまして、ご案内が不足しており重ねてお詫び申し上げます。
各フロアにソフトドリンクの自動販売機、軽食を扱っている自動販売機も1台のみですがご用意しております。

お客様から拝聴いたしましたお声をもとに、さらなるサービス向上に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いとは存じますが、また次回のご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
近隣の飲食店につきましてはコロナ禍ということもあり短縮営業にてご案内しております。

また、ご希望のアメニティの種類拡充につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
甚だ恐縮ではございますが、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
さらなるサービス向上の為、精進してまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿いただき、誠にありがとうございました。

京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ

京急EXイン羽田イノベーションシティへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は滞在先にお選びいただいたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた通り、施設内のコンビニは基本的には日中の営業とレストランに関しても営業時間とお召し上がりいただける店舗が限られているのが現状でございます。
ホテル側も改善ができるように努めておりますが、当館が併設しております複合施設の「羽田イノベーションシティ」内のテナント間での事情もあり、早急に対応が出来ずにおります。
繁華街とは違い夜間は静かな土地柄、リカバリーとしてホテル内軽食の自動販売機やデリバリーサービスも案内をさせて頂いておりますが
ご滞在中に満足するサービスをお届けしきれなかったのは私どもの力不足でございます。
重ねてお詫び申し上げます。

お忙しいところ、ご投稿いただきありがとうございました。
暑い日が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。

京急EXイン羽田イノベーションシティ/フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、客室内デスクや周辺案内につきましてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回ご予約いただきましたEXセミダブルType-Bはレジャータイプのため、ティーテーブルを設置しております。EXセミダブルType-Aですと広めのデスクとライティングチェアをご用意しております。
また、周辺のコンビニにつきましては、同施設内にございますが平日17時までの時短営業（土日祝は休業）となり、15分お歩きいただくか、羽田空港や穴守稲荷駅まで電車をご利用いただく必要があり、ホテル内5階にもカップラーメンやパンといった軽食の自動販売機を設置しておりますが、お客様から事前にお問い合わせいただいた際にはお越しになる前にお召し上がりいただくか、購入していただくようお勧めをさせていただいております。

お客様より拝聴したお言葉をもとに、閲覧されるページやフロントにおけるご案内を見直すとともに、お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
今一度機会をいただき、次回も当ホテル、京急EXインホテルグループをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　支配人