この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。

ホテルの設備やスタッフに対し、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

スリーブにつきましてはあいにくご用意がございませんが、フロントにてペーパータオルのご用意をしておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様よりいただきました貴重なお声をもとに、当館でさらなるサービス向上に努めて参ります。

お近くにご用があった際には当ホテルをご利用いただけますと大変嬉しく存じます。お客様のご利用を心よりお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。

当ホテルは京急線とモノレール線のHICity口から出て頂きますと徒歩2分程の場所にあり、こちらが最短ルートとなっております。ホテルへご連絡頂けましたら、ご案内させて頂きますので次回お気軽にご連絡下さいませ。

また、イノベーションシティ内にはコンビニがございますが、現在平日１７時までの営業となっており、土日祝日は休業でございます。
周辺のレストランにつきましても、お客様が仰る通り現在イノベーションシティが開発途中の為、あまり店舗数は多くないので現状といたしましてはお越しになる前に食事やお買い物をお済ませいただくか、当ホテル5階にパンやカップ麺などの軽食を販売している自動販売機がございますのでそちらも併せてお勧めをしております。

大浴場に関しましては、コロナウイルス感染症拡大の状況を鑑み、当面の間サービスの提供を見合わせております。
大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当館の立地上、空港の眺望に関しましては難しい面もございますが、お部屋のタイプによっては空港の眺めが期待できるお部屋もございます。
確約は致しかねますが、事前にご連絡をいただきますとリクエストとして承ることができます。
再度羽田エリアにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、客室内デスクや周辺案内につきましてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回ご予約いただきましたEXセミダブルType-Bはレジャータイプのため、ティーテーブルを設置しております。EXセミダブルType-Aですと広めのデスクとライティングチェアをご用意しております。
また、周辺のコンビニにつきましては、同施設内にございますが平日17時までの時短営業（土日祝は休業）となり、15分お歩きいただくか、羽田空港や穴守稲荷駅まで電車をご利用いただく必要があり、ホテル内5階にもカップラーメンやパンといった軽食の自動販売機を設置しておりますが、お客様から事前にお問い合わせいただいた際にはお越しになる前にお召し上がりいただくか、購入していただくようお勧めをさせていただいております。

お客様より拝聴したお言葉をもとに、閲覧されるページやフロントにおけるご案内を見直すとともに、お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
今一度機会をいただき、次回も当ホテル、京急EXインホテルグループをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　支配人

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
駅から分かりやすいというお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京急線とモノレール線のHICity口から徒歩3分程の距離でございまして、駅の改札口を出て頂くと、エレベーターやエスカレーター、階段などがあり分かりやすい道のりとなっております。
ご宿泊されるお客様に快適で安心してご宿泊頂けますよう全スタッフで尽力致して参ります。
また、機会がございましたらお客様のご宿泊を是非お待ち申し上げております。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿頂きましてありがとうございます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急ＥＸイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様が快適にお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、天空橋駅からエスカレーターまたはエレベーターで移動ができ、雨が降った場合でも屋根があるのであまり濡れずにホテルまでお越し頂けます。

ご飲食に関しましては、当ホテル５階にありますお休み処にパンやカップ麺などの軽食をお販売している自動販売機も設置しております。
チェックイン時にご案内不足で申し訳ございません。
次回、ご宿泊の際には是非ご利用頂ければ幸いでございます。
大浴場のオープンも未定ではございますが、楽しみに待っていて下さるお客様のご期待にお答えできますようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、只今新型コロナウイルスが猛威を振るっておりますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急ＥＸイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、設備につきましてお褒めの言葉まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、飲料の購入やフロントにおきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在は8時～17時でコンビニエンスストアが営業しておりますが、お客様のご滞在中は休業中でございましたが、各階の商品補充をより一層巡回し強化して参ります。
フロント対応につきましても原則チェックアウトBOXを設置している為、最小人員のみフロントに常駐しております。お客様がお待ちの際はすぐに別のスタッフが応援にくるよう徹底をしておりますが、より意識を向上させるべく教育して参ります。

お客様のご意見をより拝聴し、今後更なるサービス向上に努めてまいります。
最後にはなりますが、この度はお時間を割いての
投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

周辺の施設につきましては、少しずつオープンしておりますが、コンビニエンスストアが12月6日まで営業しておらず、ホテル5階にもパンやカップ麺の自動販売機はございますが、種類が限られておりますので、お食事はお越しになる前にお済ませをお勧めさせていただいております。

送迎バスは12月1日から朝便の運行を開始しておりますが、大浴場は営業開始日が未定となっております。

今回のご滞在ではご不便をおかけしてしまった部分もございますが、お客様へご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

天空橋駅「HICity口」より徒歩2分と非常にアクセスしやすい立地でございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同安心いたしました。

しかしながら、近くのコンビニが平日の日中のみの営業の為、大変ご不便をおかけしております。
商品の数に限りはございますが、ホテル内5階にカップラーメンやパン等の自動販売機を設置しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
予約画面への記載につきましては、お客様からの貴重なご意見として検討させていただきます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございます。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。


京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急ＥＸイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。

ご到着までの道のりが少しわかりにくくご不便おかけいたしまして申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見をもとに、今後ともお客様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。

コロナ対策によるご不便に関しましてもご理解、ご協力いただきまして、誠にありがとうございます。お客さんのまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急ＥＸイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
只今、コロナ感染拡大防止の為、休止中とさせて頂いております。

ご滞在中、お困りになる事やご不便等ございませんでしたか。

お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊お待ち申しあげております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインはスムーズで良かったとのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、感染症拡大の状況を鑑み大浴場の営業を中止しており、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今回お泊まりいただきました、スタンダードセミダブルならびにEXセミダブルにつきましてはシャワーブースのみでございますが、ダブルならびにツインは洗い場付きバスをご用意しておりますので、手足を伸ばしてゆっくりお入りいただけます。
次回ご予約の際にご検討いただければと存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございます。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は数あるホテルの中から京急EXイン羽田イノベーションシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントでのご案内でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

HICity内にはコンビニがございますが、現在プレオープンの為日中のみの営業となっております。周辺のレストランにつきましても、あまり店舗数は多くなく、早い時間帯で閉まってしまうため、現状といたしましてはお越しになる前に食事や買い物をお済ませいただくようお勧めしております。

当ホテルのサービスにつきましては、コロナウイルス拡大防止の観点から大浴場やシャトルバスのサービスを制限しております。館内表示やプラン上にも記載をしておりますが、よりお客様が認識しやすいようなご案内方法へと変更するよう善処いたします。

天空橋駅からの経路でございますが、HICity口が最寄りの出口となり徒歩2分程で雨に濡れずにお越しいただけますが、他出口からですと一度地上へ出てしまう為、時間を要してしまいます。空港からお越しになった際はHICity口へはホームを一度渡っていただく必要がございますのでご注意ください。ホテルへご連絡いただけましたらお客様がいらっしゃる場所からの最短ルートをご案内いたしますので、次回お越しの際にはお気軽にご連絡くださいませ。

お客様から拝聴いたしましたお声をもとに、さらなるサービス向上に努めて参りますので、近くへお越しの際には再度ご来館くださいますと幸いでございます。

最後にはなりますが貴重なお時間を割いてのご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
支配人