この度は数あるホテルの中からベッセルインなんばにご宿泊いただき、さらにお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき一同大変嬉しく拝見させていただきました。当ホテルでは季節ごとに新メニューを取り入れ四季折々のご朝食をお楽しみいただけるかと存じます。また大阪らしいメニュー（たこ焼き、お好み焼き、肉吸い）や海鮮メニューもご好評をいただいております。

また1階ラウンジでは14時から19時まで無料のアルコールを提供しており、生ビール、カクテル、ウイスキーなどご自身でお好みにアレンジしてご利用いただくことが可能でございます。おつまにはナッツ、ドライフルーツもご用意しておりますのでごゆっくりお過ごしいただけます。

今後ともお客様にお喜びいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


ベッセルインなんば　フロント　筒井

この度はベッセルインなんばにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねて心よりお礼申しあげます。

当ホテルは、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」25番出口より徒歩2分の位置にございます。
周辺には、飲食店、コンビ二、ドラッグストア等多数ございますし、お客様のおっしゃるとおり、道頓堀の商店街へも徒歩5分ほどで行ける距離になっておりますので、観光にも最適となっております。

しかしながら、ご満足いただけるようなご朝食を提供することが出来ず、大変申し訳ありませんでした。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。


ベッセルインなんば　フロント　井上

この度は数あるホテルの中からベッセルインなんばをお選びいただき、さらに口コミもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのウェルカムドリンクでは、1階ラウンジにてご宿泊される全てのお客様に無料でソフトドリンクやコーヒーなどをご用意しております。外出先でご購入された飲食物もお持ち込み可能ですのでごゆっくりお過ごしくださいませ。また、同会場にて4月23日より14時から19時の間アルコールバーの提供も無料で行っております。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。大阪にいらっしゃる機械がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　フロント　筒井

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

お客様より立地、客室等に対するお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。

当館は、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」出口25番から徒歩2分の場所に位置しております。大阪の主要観光やビジネスの拠点として最適な立地でございます。当ホテル周辺には道頓堀などの観光施設も多く充実しておりますので是非お立ち寄りくださいませ。

お客様のお言葉を励みに今後ともサービス向上向けて日々精進してまいります。
また、お近くへお越しの際はベッセルインなんばをご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルインなんばフロント 陳　

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

ベッドやアメニティに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。一同嬉しく拝見させていただきました。

お部屋につきましては他ホテルと比べると少しコンパクトではありますが、壁掛けラックやベッド下などに収納スペースを設けて少しでもリラックスしてお過ごしいただけるよう工夫をしております。

また、当ホテルはご自身で選べる無料アメニティコーナーをご用意しております。歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリはもちろん、メイク落としや洗顔料、化粧水、乳液のほかにも3種類の入浴剤もお客様にご好評いただいております。

しかしながら、ご満足いただけるような朝食、ウェルカムドリンクを提供することが出来ず、申し訳ありませんでした。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。


ベッセルインなんば　フロント　井上

この度はベッセルインなんばにご宿泊いただきましてありがとうございます。またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねて心よりお礼申しあげます。

当ホテルでは身軽にご旅行をお楽しみいただきたく、チェックイン前、チェックアウト後の当日に限りお荷物のお預かりを行っております。一階に無料のコインロッカーを設置しておりますが、荷物の大きさや当日のコインロッカーの使用状況によっては2階のフロントでもお預かりしております。

スタッフの対応にについてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。通常のチェックイン時間は14時からでございますが、19時もしくは21時以降のレイトチェックインプランもご用意しております。こちらのプラン時間より早くお越しになられた場合でも追加料金が必要となりますが、早めにチェクインすることも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。また大阪へお越しの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ベッセルインなんば　フロント　筒井

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在につきまして、大変ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。

朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。一同嬉しく拝見させていただきました。

ご好評いただいておりますウェルカムドリンクサービスに関しまして、1階ラウンジで宿泊される全てのお客様に14時から23時までご提供しております。また、同会場にて14時から19時の間アルコールバーの提供も行っておりますので、ぜひお楽しみくださいませ。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。


ベッセルインなんば　フロント　井上

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

当館は、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」25番出口より徒歩2分の位置にございます。
周辺には、飲食店、コンビ二、ドラッグストア等多数ございますし、道頓堀の商店街へも徒歩5分ほどで行ける距離になっておりますので、観光にも最適となっております。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　フロント 山岸

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

スタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。一同嬉しく拝見させていただきました。

シングルルームからダブルルームへのアップグレードに関しまして、ご理解いただきありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当館は、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」25番出口より徒歩2分の位置にございます。
周辺には、飲食店、コンビ二、ドラッグストア等多数ございますし、道頓堀の商店街へも徒歩5分ほどで行ける距離になっておりますので、観光にも最適となっております。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。


ベッセルインなんば　フロント　井上

この度は数あるホテルの中からベッセルインなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しいなか貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」25番出口より徒歩2分の位置にございます。

周辺には、飲食店、コンビ二、ドラッグストア等多数ございますし、道頓堀の商店街へも徒歩5分ほどで行ける距離になっておりますので、観光にも最適となっております。

当ホテルは無料のコインロッカーをご用意しております。こちらのロッカーはチェックイン前もしくはチェックアウト後の当日に限りお預かりしております。チェックインのお時間は14時からでございますのでお荷物を預けてお出かけしていただけます。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　フロント 浦野

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

ライブのご予定で当ホテルをお選びいただけたとのこと、ありがとうございます。当ホテルはなんば駅から徒歩2分の場所に位置しておりますので、京セラドーム、大阪城ホール、ZEEP Namba、なんばHatchなどのライブ会場へ行かれる方にも大変人気がございます。またなんばにはJR線、南海線、御堂筋線、近鉄・阪神線、千日前・四ツ橋線もございますので多方面からのアクセスにも優れております。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　フロント　筒井

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
また、スタッフのサービス、客室に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。一同嬉しく拝見させていただきました。

お客様のおっしゃる通り、当館は大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」25番出口より徒歩2分の位置にございます。周辺には、飲食店、コンビ二、ドラッグストア等多数ございますし、道頓堀の商店街へも徒歩5分ほどで行ける距離になっておりますので、観光にも最適となっております。

当館の朝食に関しましては、片手でも食べられるワンハンドモーニングをテーマに自由でアクティブな朝ごはんをお楽しみいただけます。
様々な種類の食材をベーグルに挟んでお楽しみいただけたり、ごはんにも食材をのせお楽しみいただけるライスボウル、また大阪ならではのたこ焼きやお好み焼きなどがございます。

しかしながら、貸出備品に関しましてお客様に寄り添った対応が出来ず申し訳ありませんでした。
もし貸出備品をお求めの場合は、館内案内用紙のQRコードや、テレビ等にも記載させていただいていますので、ご参照くださいませ。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました

ベッセルインなんば　フロント　井上

この度は数あるホテルの中からベッセルインなんばをお選びいただきありがとうございます。さらにお忙しいなか口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

リピートで当ホテルをご利用していただき誠にありがとうございます。前回アンケートにご記入いただきました貴重なご意見はスタッフ一同で共有し改善させていただきました。お客様にお喜びいただけることが私たちスタッフの喜びでございますので、今後も気になる点がございましたらお気軽にお声をお聞かせいただけましたら幸いでございます。

ベッセルインなんばの公式ホームページには、チャット形式で質問ができる自動応答サービスを新たに開始いたしました。回答できる内容に限りがあるかと存じますが、ご不明点が解決いただけなかった場合は当ホテルまでお手数ではございますがお問い合わせくださいますようお願い申しあげます。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　フロント　筒井

この度は数あるホテルの中からベッセルインなんばをお選びいただきありがとうございます、さらにお忙しいなか口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

京セラドームからホテルまで徒歩でいらっしゃったとのこと、お疲れの中ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

フロントスタッフ、客室、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。当ホテルの朝食会場は朝6時から最終入場9時30分まで営業しております。お部屋でお召しあがりをご希望のお客様にはテイクアウト用のボックスもご用意がございますので、お気軽に朝食スタッフまでお声がけくださいませ。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　フロント　筒井

この度は数あるホテルの中からベッセルインなんばをお選びいただきありがとうございます、さらにお忙しいなか口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」25番出口より徒歩2分の位置にございます。またこちらの出口からJRや南海線へも地下で繋がっておりますので、出張でのご利用の際にも多方面からアクセスしやすいかと存じます。またエレベーターやエスカレーターをご希望の場合は24番出口をご利用ください。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。一同大変嬉しく拝見させていただきました。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　フロント　筒井

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

フロントスタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。一同嬉しく拝見させていただきました。

当館は、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」25番出口より徒歩2分の位置にございます。
周辺には、飲食店、コンビ二、ドラッグストア等多数ございますし、道頓堀の商店街へも徒歩5分ほどで行ける距離になっておりますので、観光にも最適となっております。

ご好評頂いた朝食に関しまして、当ホテルの朝食は片手でも食べられるワンハンドモーニングをテーマに自由でアクティブな朝ごはんをお楽しみいただけます。
様々な種類の食材をベーグルに挟んでお楽しみいただけたり、お客様のようにごはんにマグロなどの食材をのせお楽しみいただけるライスボウルもございますので、朝食をご利用の際には是非お召し上がりくださいませ。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。


ベッセルインなんば　フロント　井上

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

お部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。客室は少しコンパクトな造りではありますが壁掛けラックやベッド下の収納スペースなどの工夫を施しております。充電器はお部屋にご用意しておりますが、その他貸出備品もフロントからお借りいただけます。
具体的にはアイロン、アイロン台、ヘアアイロン、美顔器、体重計、蚊取り線香、ベビーベッド、ベッドガード、ベビーカー、おむつ、おむつ用ゴミ箱防水シーツ、踏み台、補助便座、絵本、おもちゃ、哺乳瓶洗浄機、体温計、栓抜き、爪切り、ソーイングセット、VOD、変換プラグなどがございます。ご希望のお客様はお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　フロント　筒井

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかの口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　フロント 筒井

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかの口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　フロント 山岸

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

当館の客室は1～2名様利用の比較的にコンパクトの部屋になっておりますが、お客様に褒めていただいたとおり、内装のスタイルと清掃に力を入れております。すべてのお客様が気持ちよく過ごしていただけるように日々頑張っております。

しかしながら、朝食の提供におきましても、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご指摘に対し、真摯に受け止め早急に改善いたします。
今後、お客様にご満足いただけるようにさらなる対策を行ってまいります。

今後ともスタッフ一同誠意をもってサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　フロント　山岸