この度は数あるホテルの中からベッセルインなんばをお選びいただき、またお忙しいなか口コミのご投稿にご協力いただきましてありがとうございます。

当ホテルの朝食は「片手で食べられるワンハンドフード」をテーマに食パンやベーグル、コッペパンなどのお好きなパンに具材を挟み、サンドイッチとしてお楽しみいただいております。白ご飯の硬さについて、お客様の貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。スタッフ間で共有させていただき、今後よりよくなるよう励んでまいります。

排水に関しましては、排水の構造上、流れにくい場合もございます。排水が正常に行われているかは毎日チェックを行っており、フロントにお声がけいただければすぐに確認させていただきますのでお気軽にご連絡頂けますと幸いです。

清掃不要時のセットにつきましては、基本的にフェイスタオルとバスタオル・ボディタオルのセットでお渡しさせて頂いております。パジャマやスリッパ、バスマットなどはフロントにてお渡しさせて頂いております。

今後も更なるサービス向上に向けてスタッフ一同努めて参りますので、また大阪へお越しの際はお客様のお越しをお待ち申し上げております。


ベッセルインなんば　筒井

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

また、お忙しいなか口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。


今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

大阪名物の「たこ焼き」をはじめ、直送のまぐろや、焼き立てパンなど、和食も洋食も取り揃えたメニュー多数のビュッフェスタイルとテイクアウト用の容器も用意しており、
片手でも食べられるワンハンドモーニングをテーマに自由でアクティブな朝ごはんをお楽しみいただけますので是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ベッセルインなんば　浦野

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

また、お忙しいなか口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。

ホテルの立地を誉めていただきましてありがとうございます。道頓堀をはじめ、ホテルの周りに楽しい観光、買い物、グルメがたくさんございます。

また客室はコンパクトな造りではありますが、ベッド下や壁掛けラックなどの収納スペースを十分にご用意しております。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば 浦野

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの客室ではお客様におくつろぎいただけるよう工夫を施しております。
例えば、客室にご用意しているイスについてですが座った時にとてもフィットするように作られております。
ほかにも、照明も明るすぎず落ち着いた空間になるように設定されております。
また、もう少し照明を明るくしたいという場合には電気スタンドの貸出をおこなっております。
ご利用の場合はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルインなんば　長島

このたびは数あるホテルの中からベッセルインなんばにご宿泊いただきましても誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、客室の管理不足とホテルスタッフの対応に配慮がなかったことにより不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば新しいお部屋のご案内をすべきところ、私どもの指導不足によりお客様に寄り添ったご提案ができず、誠に申し訳ございません。安心して過ごせる客室が提供できなかったこと、深く反省しております。
また、該当のお部屋に関しましては、点検・メンテナンスを実施いたしました。
今後このようなことがないよう、全スタッフと共有し再発防止に努めてまいります。

今回の件を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを常に心がけると共に、ご利用いただくお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、引き続きベッセルインなんばをご利用いただけますと幸いです。

ベッセルインなんば　木村

この度は数あるホテルの中からベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

客室、ウェルカムドリンク、立地などについてお褒めいただき大変嬉しく拝見いたしました。
ウェルカムドリンクにつきまして、ウェルカムドリンクを14時から23時までご提供しております。こちらはお部屋にもお持ちあがり可能なため大変多くのお客様よりご好評いただいております。

当ホテルは、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」25番出口より徒歩2分の位置にございます。
周辺には、飲食店、コンビ二、ドラッグストア等多数ございますので外出にも便利な距離にございます。

お客様のお言葉に甘んじることなくさらなるサービス向上に向けてスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ベッセルインなんば　陳

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

朝食メニューでは、ベーグルやマグロのほかにも大阪名物のたこ焼きやお好み焼きといった様々なメニューをご用意しております。
マグロを使用した海鮮丼やベーグルにサーモンなどを挟んで食べたりなど様々な食べ方があり、何度お越しいただいても飽きずにご利用いただけます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
最後にはなりましたが、お忙しいなか貴重なご意見を誠にありがとうございます。

ベッセルインなんば　長島

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
当館の朝食は手軽に食べられる「ワンハンドフード」をコンセプトにしております。
サンドイッチやたこ焼き、ライスボウル（丼）など、片手で食べられるメニューをご用意しております。
お肉や魚、野菜メニューの中からお気に入りの具材をカスタマイズできる、ワンハンドフードをお楽しみいただけます。
お仕事や観光など朝が早いお客様も、朝食をお楽しみいただけるよう朝6時から営業しております。
ワンハンドフードは、テイクアウトで客室でもお召しあがりいただけます。
今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルインなんば　河村

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。

立地や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お部屋の机については貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら、早急に対応することが難しい状況です。今後の客室づくりの参考にさせていただきます。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も難波にお越しの際は是非、ベッセルインなんばをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルインなんば　木村

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご紹介いただいたとおり、大阪の主要観光・ビジネスの拠点として最適な立地でございます。
道頓堀や、戎橋商店街、グリコの看板などの観光地も当ホテルから徒歩で行くことができます。
当館の朝食は手軽に食べられる「ワンハンドフード」をコンセプトにしております。
サンドイッチやたこ焼き、ライスボウル（丼）など、片手で食べられるメニューをご用意しております。
お肉や魚、野菜メニューの中からお気に入りの具材をカスタマイズできる、ワンハンドフードをお楽しみいただけます。
お仕事や観光など朝が早いお客様も、朝食をお楽しみいただけるよう朝6時から営業しております。
ワンハンドフードは、テイクアウトで客室でもお召しあがりいただけます。
ドリンクにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申しあげます。
これからも、スタッフ一同お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルインなんば　河村

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。

今回のご滞在におかれまして、大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの大阪いらっしゃいキャンペーンでは割引後の料金での販売をおこなっております。
また、割引後での料金表記になっていることを全サイトすべてのプラン説明文にも記載させていただいております。
しかしながら、表記も見づらいうえにお客様への配慮が足りず多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
大阪いらっしゃいキャンペーンにつきましては、現在販売中の大阪いらっしゃいキャンペーンすべて割引前の表記にご変更させていただきました。

お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足していただけるサービスをスタッフとともに徹底させていただきます。
また、なんばへご来訪のご機会がございましたら挽回のご機会とさせていただき、当ホテルを再度ご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ベッセルインなんば　長島

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。
客室のつくりにつきましてはコンパクトな構造のため、全室壁かけなどを活用して機能的にまとめております。
お部屋の広さや全体の印象などを工夫して快適にお過ごしいただけるようなお部屋となっております。
スタッフ一同お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　河村

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

25番出口が封鎖している件につきましてお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
そして、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。
今回のご宿泊はスポーツ大会出場のためということですが、リラックスしてご滞在していただけましたでしょうか。
お客様がリラックスしてご滞在いただけていれば幸いでございます。

また、大阪へお越しの機会がございましたらベッセルインなんばにご宿泊いただけますと嬉しく思います。

最後になりましたが、お忙しいなか口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルインなんば　長島

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は、大阪名物の「たこ焼き」をはじめ、直送のまぐろや、焼き立てパンなど、和食も洋食も取り揃えたメニュー多数のビュッフェスタイルとテイクアウト用の容器も用意しており、片手でも食べられるワンハンドモーニングをテーマに自由でアクティブな朝ごはんをお楽しみいただけます。
チェクアウト後のお荷物のお預かりも可能でございますので、チェックアウト後に観光をされる際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルインなんば　伊藤

この度は数あるホテルの中からベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

立地、朝食、アメニティなどについてお褒めいただき大変嬉しく拝見いたしました。
お客様にもご紹介いただきましたが、当ホテルの朝食はビュッフェスタイルでございます。ベーグルやサンドイッチ、海鮮丼などをご用意しております。また、サンドイッチではお客様のお好みで具材をお選びいただけますので楽しみながらも好みの味にをつくることができご満足していただけます。
また、アメニティにつきましてはSDGsの観点によりお部屋にご用意がございません。そのため、アメニティが必要なお客様のみ2階にあるアメニティコーナーよりお取りいただいております。

お客様のお言葉に甘んじることなくさらなるサービス向上に向けてスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ベッセルインなんば　長島

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかの口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。
当館は、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」出口25番から徒歩2分の場所に位置しております。大阪の主要観光やビジネスの拠点として最適な立地でございます。当ホテル周辺には道頓堀などの観光施設も多く充実しておりますので是非お立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申しあげます。
せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、十分なサービスをご提供できず深くお詫び申し上げます。
上記の件を除けばベッセルインなんばでのご滞在ではお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
充実したアメニティが取り放題となっております。
歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリはもちろん、女性には特に嬉しいメイク落としや洗顔料、化粧水、乳液もございます。
また3種類の入浴剤もお客様にご好評いただいております。
今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルインなんば　河村

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りましまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかの口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。

清掃、設備につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルでは、ブルーレイプレイヤーの貸出を行っております。
LIVE鑑賞や映画鑑賞などにとても最適ですのでぜひ次回ご来館の際はご利用くださいませ。
また、ブルーレイプレイヤーは数に限りがありますので事前にご用意ができない場合もございます。大変恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

次回ベッセルインなんばへお越しの際にはさらにご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので今後ともベッセルインなんばをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

ベッセルインなんば　長島

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

立地、アメニティ、朝食など多くのお褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、朝食での手袋着用につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
感染対策の強化を徹底するとともにスタッフ一同周知し再発防止に努めてまいります。

さらなるサービス向上に向けてスタッフ一同精進してまいりますので今後ともベッセルインなんばをよろしくお願いいたします。

最後になりましたが、お忙しいなかの口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルインなんば長島

このたびはベッセルインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにもご投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。
お褒めのお言葉大変嬉しくスタッフ一同拝見いたしました。
当ホテルは、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」25番出口より徒歩2分の位置にございます。
周辺には、飲食店、コンビ二、ドラッグストア等多数ございますので外出にも便利な距離にございます。
ご朝食につきまして、お客様のご期待にお応えすることができなかったこと心よりお詫び申しあげます。
お客様からの貴重なご意見として頂戴し、快適なご滞在ができますよう精一杯努めてまいります。
またスタッフの対応につきまして、柔軟な対応ができず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として今後の課題とし改善してまいります。
今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ベッセルインなんば　河村

この度は数あるホテルの中からベッセルインなんばをお選びいただきご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様にもご紹介いただきましたとおり当ホテルは地下鉄御堂筋線「なんば駅」25番出口より徒歩2分という近さでございます。
また、大阪の中心地であるためビジネスだけでなく観光でのご利用も最適でございます。
また、14時～23時までご宿泊者様がご利用いただけるウェルカムドリンクを1階ラウンジにて提供しております。こちらはお部屋にもお持ちあがり可能でございますのでぜひご利用くださいませ。
そして、朝食はビュッフェ形式で行っておりましてお客様オリジナルの朝食をお楽しみいただけます。
アメニティにつきましては、SDGsの観点よりお部屋に歯ブラシ等のアメニティのご用意がございません。ですが、2階にてアメニティコーナーを設けており、歯ブラシやヘアブラシなど多くのアメニティがございますのでぜひご利用くださいませ。

次回ご来館の際にはよりご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので今後ともベッセルインなんばをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ベッセルインなんば　長島