この度は数あるホテルの中からベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、チェックイン時のご対応により大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。

また、今回のご指摘につきましてスタッフに周知できていなかったためにご納得のいくご説明ができず誠に申し訳ございませんでした。
アーリーチェックイン特典につきましては、スタッフ全員へ周知しさせていただき、再発防止に努めてまいります。

今後につきましては、初心に戻るとともに再度お客様にご満足いただけるサービスをスタッフとともに徹底させていただきます。

また大阪へご来訪のご機会がございましたら、挽回のご機会とさせていただきますよう
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　長島

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご紹介いただいたとおり、大阪の主要観光・ビジネスの拠点として最適な立地でございます。
道頓堀や、戎橋商店街、グリコの看板などの観光地も当ホテルから徒歩で行くことができます。
当館の朝食は手軽に食べられる「ワンハンドフード」をコンセプトにしております。
サンドイッチやたこ焼き、ライスボウル（丼）など、片手で食べられるメニューをご用意しております。
お肉や魚、野菜メニューの中からお気に入りの具材をカスタマイズできる、ワンハンドフードをお楽しみいただけます。
お仕事や観光など朝が早いお客様も、朝食をお楽しみいただけるよう朝6時から営業しております。
ワンハンドフードは、テイクアウトで客室でもお召しあがりいただけます。
ドリンクにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申しあげます。
これからも、スタッフ一同お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルインなんば　河村

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。

今回のご滞在におかれまして、大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの大阪いらっしゃいキャンペーンでは割引後の料金での販売をおこなっております。
また、割引後での料金表記になっていることを全サイトすべてのプラン説明文にも記載させていただいております。
しかしながら、表記も見づらいうえにお客様への配慮が足りず多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
大阪いらっしゃいキャンペーンにつきましては、現在販売中の大阪いらっしゃいキャンペーンすべて割引前の表記にご変更させていただきました。

お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足していただけるサービスをスタッフとともに徹底させていただきます。
また、なんばへご来訪のご機会がございましたら挽回のご機会とさせていただき、当ホテルを再度ご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ベッセルインなんば　長島

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。
ベッセルインなんばでのご滞在ではお楽しみいただけたこと、大変うれしく思います。
フロントの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
お客様からのこうした温かいお言葉が毎日の励みとなります。
アメニティにつきまして、当ホテルは好きなだけ選べる無料アメニティをご用意しております。
歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリはもちろん、女性には特に嬉しいメイク落としや洗顔料、化粧水、乳液もございます。
また3種類の入浴剤もお客様にご好評いただいております。
これからも、スタッフ一同お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　河村

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。
客室のつくりにつきましてはコンパクトな構造のため、全室壁かけなどを活用して機能的にまとめております。
お部屋の広さや全体の印象などを工夫して快適にお過ごしいただけるようなお部屋となっております。
スタッフ一同お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　河村

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。

お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は、片手でも食べられるワンハンドモーニングをテーマに自由でアクティブな朝ごはんをお楽しみいただけます。
様々な種類の食材をベーグルに挟んでお楽しみいただけたり、ごはんにも食材をのせお楽しみいただけるライスボウルもございますので朝食をご利用の際には是非お召し上がりくださいませ。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　伊藤

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中大阪観光をお楽しみいただけことを嬉しく拝見いたしました。

お客様のおっしゃる通り、各鉄道なんば駅からの利便性は当ホテルの最大の強みでございます。なんば駅は大阪市内への移動の利便性の高さのみならず、神戸方面、奈良方面、関空方面へと様々な場所へアクセスしやすい環境でございます。
ぜひ関西方面の観光の際の宿泊スポットとして今後もご利用いただけたら幸いでございます。

その他アメニティのご用意に加えまして、ご滞在中お楽しみいただけるブルーレイプレイヤーやナノケア等貸出備品も多く取り揃えておりますのでそちらもよろしければご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルインなんば　山本

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

25番出口が封鎖している件につきましてお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
そして、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。
今回のご宿泊はスポーツ大会出場のためということですが、リラックスしてご滞在していただけましたでしょうか。
お客様がリラックスしてご滞在いただけていれば幸いでございます。

また、大阪へお越しの機会がございましたらベッセルインなんばにご宿泊いただけますと嬉しく思います。

最後になりましたが、お忙しいなか口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルインなんば　長島

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は、大阪名物の「たこ焼き」をはじめ、直送のまぐろや、焼き立てパンなど、和食も洋食も取り揃えたメニュー多数のビュッフェスタイルとテイクアウト用の容器も用意しており、片手でも食べられるワンハンドモーニングをテーマに自由でアクティブな朝ごはんをお楽しみいただけます。
チェクアウト後のお荷物のお預かりも可能でございますので、チェックアウト後に観光をされる際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルインなんば　伊藤

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかのクチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。
当館は、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」出口25番から徒歩2分の場所に位置しております。大阪の主要観光やビジネスの拠点として最適な立地でございます。
本来のチェックアウト時間は11時でございますが、当ホテルでは12時チェックアウトのレイトアウトプランもございますので、朝ゆっくりお出かけされる際にはそちらのプランもご利用くださいませ。
今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルインなんば　伊藤

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかのクチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。
ユニフォームにつきましては、私どもはＴシャツとパーカーでございます。服装がラフな分、スタッフの清潔感のあるアピアランスを徹底してまいります。
バスマットにつきましてはスタッフ新しいバスマット交換のご案内が漏れていたため、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当ホテルはSDGsの取り組みとしてお客様からご希望がない限りお部屋の清掃はいたしません。清掃に入らない場合はドア前に新しいタオルとミネラルウォーターをご準備いたします。新しいバスタオルとパジャマはフロントでお渡しいたします。この度、お客様よりいただきましたお言葉は、全スタッフに周知いたします。
当館の朝食についてお褒めの言葉大変嬉しく拝見いたしました。当館の朝食は手軽に食べられる「ワンハンドフード」をコンセプトにしております。サンドイッチやたこ焼き、ライスボウル（丼）など、片手で食べられるメニューをご用意しております。お肉や魚、野菜メニューの中からお気に入りの具材をカスタマイズできる、ワンハンドフードをお楽しみいただけます。お仕事や観光など朝が早いお客様も、朝食をお楽しみいただけるよう朝6時から営業しております。ワンハンドフードは、テイクアウトで客室でもお召しあがりいただけます。
当館は、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」出口25番から徒歩2分の場所に位置しております。大阪の主要観光やビジネスの拠点として最適な立地でございます。当ホテル周辺には道頓堀などの観光施設も多く充実しておりますので是非お立ち寄りくださいませ。
今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、
機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルインなんば　河村

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかのクチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。
当ホテルにつきまして、お褒めのお言葉いただきスタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
ベッセルインなんばでのご滞在ではお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
アメニティにつきまして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申しあげます。
泡立ちタオルをすぐにはご準備できかねますが、検討させていただきます。
また、自動販売機につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、スタッフ一同お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルインなんば　河村

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。

お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。
そして、まだまだ先の見えない状況のなかではありますが、少しでも楽しい思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いでございます。
お客様にもご紹介いただきましたとおり、当ホテルはご宿泊のお客様がご利用いただけるウェルカムドリンクを14時から23時までご提供しております。こちらはお部屋にもお持ちあがり可能なため大変多くのお客様よりご好評いただいております。
シャワーの水圧につきましてお客様のご希望に添えず申し訳ございません。

さらなるサービス向上に向けてスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルインなんば　長島

このたびはベッセルインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにもご投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
当ホテルは、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」25番出口より徒歩2分の位置にございます。
周辺には、飲食店、コンビ二、ドラッグストア等多数ございますので外出にも便利な距離にございます。
現状に満足することなく、更なるサービス向上に向けてスタッフ一同精進して参りますので
今後ともベッセルインなんばをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ベッセルインなんば　陳

この度は数あるホテルの中からベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

立地、朝食、アメニティなどについてお褒めいただき大変嬉しく拝見いたしました。
お客様にもご紹介いただきましたが、当ホテルの朝食はビュッフェスタイルでございます。ベーグルやサンドイッチ、海鮮丼などをご用意しております。また、サンドイッチではお客様のお好みで具材をお選びいただけますので楽しみながらも好みの味にをつくることができご満足していただけます。
また、アメニティにつきましてはSDGsの観点によりお部屋にご用意がございません。そのため、アメニティが必要なお客様のみ2階にあるアメニティコーナーよりお取りいただいております。

お客様のお言葉に甘んじることなくさらなるサービス向上に向けてスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ベッセルインなんば　長島

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかの口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。
ベッセルインなんばでのご滞在ではお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
また当館の朝食についてお褒めの言葉大変嬉しく拝見いたしました。
当館の朝食は手軽に食べられる「ワンハンドフード」をコンセプトにしております。
サンドイッチやたこ焼き、ライスボウル（丼）など、片手で食べられるメニューをご用意しております。
お肉や魚、野菜メニューの中からお気に入りの具材をカスタマイズできる、ワンハンドフードをお楽しみいただけます。
お仕事や観光など朝が早いお客様も、朝食をお楽しみいただけるよう朝6時から営業しております。
ワンハンドフードは、テイクアウトで客室でもお召しあがりいただけます。
当館は、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」出口25番から徒歩2分の場所に位置しております。大阪の主要観光やビジネスの拠点として最適な立地でございます。当ホテル周辺には道頓堀などの観光施設も多く充実しておりますので是非お立ち寄りくださいませ。
今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、
機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルインなんば　河村

この度は数あるホテルのなかからベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかの口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。
当館は、大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」出口25番から徒歩2分の場所に位置しております。大阪の主要観光やビジネスの拠点として最適な立地でございます。当ホテル周辺には道頓堀などの観光施設も多く充実しておりますので是非お立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申しあげます。
せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、十分なサービスをご提供できず深くお詫び申し上げます。
上記の件を除けばベッセルインなんばでのご滞在ではお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
充実したアメニティが取り放題となっております。
歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリはもちろん、女性には特に嬉しいメイク落としや洗顔料、化粧水、乳液もございます。
また3種類の入浴剤もお客様にご好評いただいております。
今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルインなんば　河村

この度ベッセルインなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のお言葉を励みに今後ともサービス向上向けて日々精進してまいります。
また、お近くへお越しの際はベッセルインなんばをご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルインなんば　長島

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りましまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかの口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。
当館の朝食についてお褒めの言葉大変嬉しく拝見いたしました。
当館の朝食は手軽に食べられる「ワンハンドフード」をコンセプトにしております。
サンドイッチやたこ焼き、ライスボウル（丼）など、片手で食べられるメニューをご用意しております。
お肉や魚、野菜メニューの中からお気に入りの具材をカスタマイズできる、ワンハンドフードをお楽しみいただけます。
お仕事や観光など朝が早いお客様も、朝食をお楽しみいただけるよう朝6時から営業しております。
ワンハンドフードは、テイクアウトで客室でもお召しあがりいただけます。
今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルインなんば　河村

この度はベッセルインなんばにご宿泊賜りましまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかの口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。

清掃、設備につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルでは、ブルーレイプレイヤーの貸出を行っております。
LIVE鑑賞や映画鑑賞などにとても最適ですのでぜひ次回ご来館の際はご利用くださいませ。
また、ブルーレイプレイヤーは数に限りがありますので事前にご用意ができない場合もございます。大変恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

次回ベッセルインなんばへお越しの際にはさらにご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので今後ともベッセルインなんばをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

ベッセルインなんば　長島