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レフ京都八条口byベッセルホテルズ|REF京都八条口(京都2号店) クチコミ・感想・情報

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レフ京都八条口byベッセルホテルズ|REF京都八条口(京都2号店)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.74
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.69
  • 食事4.59

設備・アメニティ5

投稿者さんの レフ京都八条口byベッセルホテルズ|REF京都八条口(京都2号店) のクチコミ

投稿者さん 2021-04-13 01:12:05

オープンしたてのため綺麗で快適なホテルでした。広いエントランスとロビーに、豊富なウエルカムドリンク。湯沸かし器はバルミューダで、備品やインテリアも素敵でした。

本当は5点をつけたいところなのですが、手荷物(中身は食べ物であることをスタッフには先に伝達済み)を数分だけ預けた際に、床に直置きされていたのには目を疑いました。もちろん土足のスペースです。流石に嫌な気分になりました。細かいことですが、そういうところまで気を配っていただけたらなおよかったかな、と思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
レフ京都八条口byベッセルホテルズ|REF京都八条口(京都2号店) 2021-04-13 08:17:39

このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらには口コミの投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは3月1日にオープンいたしました。ウェルカムドリンクでは、京都の茶葉を4種類とオレンジジュースをご用意しております。
さらにインテリアについてもお褒めいただき、ありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応について不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう指導を徹底してまいります。
またお客様にご利用いただけるようスタッフ一同、気持ちを新たに精進してまいります。
今後ともベッセルグループをよろしくお願いいたします。

レフ京都八条口byベッセルホテルズ 梅原

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