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レフ京都八条口byベッセルホテルズ|REF京都八条口(京都2号店)のクチコミ・お客さまの声
部屋5
綺麗なホテル。チェックインのときに並んで待っていたがそこに対しての声かけなどは全くなかったのが少し残念。アメニティを自分で取って部屋に行く形ですがチェックインの時間が遅く歯ブラシが同じ色のものしか置かれていなく困った。次の日には3色置かれていたので置いてくれていれば嬉しかった。
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このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。また、お忙しい中クチコミもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。チェックインの際、お待ちいただいたにもかかわらずお声掛けもできず、不快な思いをさせてしまいまことお詫び申しあげます。また、アメニティの歯ブラシにつきましても補充作業が間に合っておらず、ご不便おかけしまことに申し訳ございません。通常であれば色違いで3色分けたものをご用意しております。本来であれば、万全の準備を行った上でお客様をお迎えすべきところ、こちらの準備不足でご迷惑をおかけし、心苦しく存じます。フロントスタッフに共有し、今後このようなことのないよう徹底してまいります。今後もお客様からの貴重なお声を参考にし、より良いホテルを目指して参ります。誠に勝手ではございますが挽回の機会がを頂戴したく存じます。また京都へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。レフ京都八条口byベッセルホテルズ 渡邊
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部屋5
投稿者さんの レフ京都八条口byベッセルホテルズ|REF京都八条口(京都2号店) のクチコミ
綺麗なホテル。
チェックインのときに
並んで待っていたが
そこに対しての声かけなどは全くなかったのが少し残念。
アメニティを自分で取って部屋に行く形ですが
チェックインの時間が遅く
歯ブラシが同じ色のものしか置かれていなく困った。
次の日には3色置かれていたので
置いてくれていれば嬉しかった。
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このたびはレフ京都八条口byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
チェックインの際、お待ちいただいたにもかかわらずお声掛けもできず、不快な思いをさせてしまいまことお詫び申しあげます。
また、アメニティの歯ブラシにつきましても補充作業が間に合っておらず、ご不便おかけしまことに申し訳ございません。
通常であれば色違いで3色分けたものをご用意しております。
本来であれば、万全の準備を行った上でお客様をお迎えすべきところ、こちらの準備不足でご迷惑をおかけし、心苦しく存じます。
フロントスタッフに共有し、今後このようなことのないよう徹底してまいります。
今後もお客様からの貴重なお声を参考にし、より良いホテルを目指して参ります。
誠に勝手ではございますが挽回の機会がを頂戴したく存じます。
また京都へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ京都八条口byベッセルホテルズ 渡邊