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レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) クチコミ・感想・情報

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レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.73
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.40
  • 食事4.40

総合3

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2020-10-24 16:15:24

Gotoで安く利用できました。
お風呂のアメニティが充実していて助かりました。
ホテル自体は装飾が可愛く、とてもきれいな印象です。
ただ、私のチェックインを担当してくれた方はあまり感じが良くなく、だるそうな接客だったため高評価はつけられませんでした。ほかの方の対応をしていたスタッフの対応は良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2020-10-25 15:26:02

こんにちは。
このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大浴場のアメニティ、ホテルの装飾につきましてもお褒めの言葉をちょうだいし重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフのご対応の件につきましてはスタッフの配慮にかける応対で、ご気分を悪くされた事を心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また大宮へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント 西嶋

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】プレオープン特別プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】