この度はご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿いただき重ねて御礼申しあげます。

フロントでの応対につきましてご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしました接客応対に関するご指摘に関しまして、担当と共有をおこなったうえで、スタッフ全員に周知を行い、今後の改善点とさせていただきます。

また、朝食に関しましても不便をおかけいたしました。こちらの点も周知のうえ、改めて取り組みを実施させていただきます。

このようなことが今後ないよう、身を引き締めて精進して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。


ご不便をおかけしましたこと改めて
お詫び申しあげます。

レフ大宮byベッセルホテルズ
副支配人　松本 裕幸