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レフ大宮 ｂｙ ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ大宮｜サウナ付大浴場（大宮駅東口）のクチコミ･お客さまの声
風呂1
受付の担当、親切丁寧で素晴らしく、予約してよかったと思いました。フリードリンクもありがたい。部屋もすごくすっきりしていて、そして素晴らしいバランスで居心地が良かったです。枕元の充電プラグもありがたい。（部屋の備え付けケーブルは何故か充電できませんでしたが。。。）朝食も朝から係の方はとても心地よい接客態度で、本当に朝から元気をいただけます。もちろん、出される食事も最高。特に甘党の当方は焼き団子、さらにパンパンにあんこの入ったたい焼きに感動しておりました。改善点を上げるとお風呂です。お風呂の雰囲気も施設もとてもよかったです。タオルの貸し出しも大型高級温泉旅館か？と思える感じでした。しかし、客層が悪い。本当に悪い。22時ごろ入ってきた老年の男性には辟易しました。かけ湯をせず浴槽に入ってきて、浴槽の中で体をこする始末。入口のかけ湯と思ったら、水風呂なので分かりにくいですが、通常は体を洗って浴槽に入ると思います。その男性はそのままダイレクトに。実はそのあと10分後入ってきたこれまた老年の男性も同様にかけ湯すらしないで入浴。希望を言えば見苦しいかもしれませんが、入り口と浴槽の入る正面に、日本語＋外国語で、「体を洗ってから浴槽に入りましょう」と大きく掲示してくれるとありがたく思います。もちろん、そのような男性2名はろくに体を拭かないで風呂から上がりましたので床が濡れまくりでした。また、もう一つ欲を言えば、食事と風呂の混雑を自室のＴＶで確認できるとありがたく思います。某ホテルでは導入しているシステムです。検討願います。
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この度は大宮の数ある宿泊施設の中からレフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。お声いただいたウェルカムドリンクは、14時から23時までご利用いただけまして、コーヒー、カフェオレ、ココアの3種類とジュースやお茶等を合わせた9種類がございます。また、お水と炭酸水のご用意もございましてお部屋にもお持ち込み可能でございます。ご利用されるお客様が多くご好評をいただいております。客室は、木のぬくもりを感じられるようグリーンが多く、自宅にいるような落ち着ける空間をご提供いたします。ケーブルにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましてもご投稿からお楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。この度は、大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。皆様が快適にお過ごしいただけますように今後の再発防止にも取り組んでまいります。また、混雑時のシステムにつきましては今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。レフ大宮byベッセルホテルズ 川上
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風呂1
投稿者さんの レフ大宮 ｂｙ ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ大宮｜サウナ付大浴場（大宮駅東口） のクチコミ
受付の担当、親切丁寧で素晴らしく、予約してよかったと思いました。フリードリンクもありがたい。
部屋もすごくすっきりしていて、そして素晴らしいバランスで居心地が良かったです。
枕元の充電プラグもありがたい。（部屋の備え付けケーブルは何故か充電できませんでしたが。。。）
朝食も朝から係の方はとても心地よい接客態度で、本当に朝から元気をいただけます。
もちろん、出される食事も最高。
特に甘党の当方は焼き団子、さらにパンパンにあんこの入ったたい焼きに感動しておりました。
改善点を上げるとお風呂です。
お風呂の雰囲気も施設もとてもよかったです。
タオルの貸し出しも大型高級温泉旅館か？と思える感じでした。
しかし、客層が悪い。本当に悪い。
22時ごろ入ってきた老年の男性には辟易しました。
かけ湯をせず浴槽に入ってきて、浴槽の中で体をこする始末。
入口のかけ湯と思ったら、水風呂なので分かりにくいですが、通常は体を洗って浴槽に入ると思います。
その男性はそのままダイレクトに。
実はそのあと10分後入ってきたこれまた老年の男性も同様にかけ湯すらしないで入浴。希望を言えば見苦しいかもしれませんが、入り口と浴槽の入る正面に、日本語＋外国語で、「体を洗ってから浴槽に入りましょう」と大きく掲示してくれるとありがたく思います。
もちろん、そのような男性2名はろくに体を拭かないで風呂から上がりましたので床が濡れまくりでした。
また、もう一つ欲を言えば、食事と風呂の混雑を自室のＴＶで確認できるとありがたく思います。
某ホテルでは導入しているシステムです。検討願います。
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この度は大宮の数ある宿泊施設の中からレフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。
お声いただいたウェルカムドリンクは、14時から23時までご利用いただけまして、コーヒー、カフェオレ、ココアの3種類とジュースやお茶等を合わせた9種類がございます。また、お水と炭酸水のご用意もございましてお部屋にもお持ち込み可能でございます。ご利用されるお客様が多くご好評をいただいております。
客室は、木のぬくもりを感じられるようグリーンが多く、自宅にいるような落ち着ける空間をご提供いたします。ケーブルにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましてもご投稿からお楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。
この度は、大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。皆様が快適にお過ごしいただけますように今後の再発防止にも取り組んでまいります。また、混雑時のシステムにつきましては今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。
レフ大宮byベッセルホテルズ 川上