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レフ大宮 ｂｙ ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ大宮｜サウナ付大浴場（大宮駅東口）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-17 13:31:10
天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口（埼玉県）
5.0
投稿日：2024-05-16 16:51:01
5.0
投稿日：2024-05-10 12:41:00
5.0
投稿日：2024-04-11 12:03:31
ＨＯＴＥＬ ＳＡＮＫＹＯ ＦＵＫＵＳＨＩＭＡ ホテルサンキョウフクシマ（福島県）
3.0
投稿日：2024-03-29 18:37:09
総合4
のんこういちさんの レフ大宮 ｂｙ ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ大宮｜サウナ付大浴場（大宮駅東口） のクチコミ
お風呂も部屋も最高で、とても良かったのですが、チェックインでウェルカムコーヒーを頂こうとしたら、手続き中にサービスがストップされました。(23時過ぎたので仕方ありませんが。)
チェックイン手続き中だったので、先にコーヒーもらえば良かった。
あと、一言声をかけるか、サービス終了するタイミングを考えて欲しかったです。そのスタッフの対応か少し残念でした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿いただき重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら、チェックインの際にお声がけや配慮が足りずご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。本件、全スタッフに周知をおこない、こうしたことがないように再発防止を実施して参ります。
大宮へお越しの際は、是非次回もご利用いただきますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
レフ大宮byベッセルホテルズ
支配人 松本 裕幸