このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また大宮にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　ジン

akko マイケル様
このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつも当館をご愛顧いただきまして、重ねて心よりお礼申し上げます。
数々のご不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、検討課題とさせていただきます。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
また大宮へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
akko マイケル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声を御聴かせ頂き、誠にありがとうございました。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　大久保

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また大宮にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　ジン

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
朝食を美味しくお召し上がりいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
これからもよりよいホテルを目指し精進してまいります。
また大宮へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　ジン

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿とお客様の貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
誤ったご利用方法のお客様がいらっしゃった場合は従業員がお声かけをさせて頂く場合もございますが、私共の管理不足によりご心配、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
ご意見を参考にさせていただき、改善に努めます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また大宮にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　李

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の朝食や個性、スタッフに関しましてあたたかいお言葉を賜り大変うれしく思います。
早速チェックインスタッフにあたたかいお言葉をいただいた旨を申し伝えましたところ、大変励みになると喜んでおりました。
ご朝食はご宿泊者様以外もご利用可能でございますので、大宮方面へお越しの際はぜひご利用いただければと思います。
さらに快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　磯崎

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また大宮にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント カイン

このたびは、数あるホテルの中からレフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
グランドオープンを9/16に迎え、コロナウイルス感染症の対策として消毒や清掃も強化してまいりました。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう今後とも清掃や消毒等、スタッフ一同努めてまいります。
お近くにご用のある際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　井跡

こんにちは。
このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大浴場のアメニティ、ホテルの装飾につきましてもお褒めの言葉をちょうだいし重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフのご対応の件につきましてはスタッフの配慮にかける応対で、ご気分を悪くされた事を心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また大宮へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　西嶋

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとのこと大変うれしく思います。
しかしながら、ご朝食ではご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
ご使用済みの食器に関しましては、状況に応じてスタッフが片付けさせていただきますが、ビュッフェスタイルでご提供していることもあり、基本的にはお客様ご自身で返却台にお運びいただくようお願いしております（お食事中の目印として、「お食事中」プレートもご用意しております）。
また、返却台コーナーには「返却台マーク」がございます。
食器類のご返却に関しましては、今後ご案内POPを設置する予定でございます。
このたびは貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、再度お詫び申しあげます。
お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
再度大宮へお越しの際も当館をお選びいただけますと幸いでございます。

レフ大宮byベッセルホテルズ　磯崎

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
再度当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋設備やスタッフ対応が不十分でご迷惑・ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
エアコンに関しましては全室新品を設置しておりますが、周辺機器との兼ね合いもあり、エアコンが温まりづらいことがございます。
エアコンでご不便をおかけしたうえに、対応が遅くお待たせしてしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。
最少人数で運営しております関係で、スタッフが手薄な時間帯がございます。
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。

レフ大宮byベッセルホテルズ　磯崎

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館は構造上、廊下が長くなっております。
何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
さらに快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　磯崎

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご予約いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
チェックイン時にお待たせいたしたうえに、朝食の説明不足でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
当館のチェックインは通常14：00からでございまして、チェックインが集中する時間帯がございます。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
ご朝食のご案内に関しましてはスタッフと共有し、改善に努めてまいります。
さらに快適なホテルを目指し、精進してまいります。
再度大宮へお越しの際、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

レフ大宮byベッセルホテルズ　磯崎

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
机のスタンドがお邪魔になってしまったとのこと大変心苦しく思います。
お部屋のデザインと使いやすさの両立について今後の課題とさせていただきます。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。
再度大宮へお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いでございます。

レフ大宮byベッセルホテルズ　磯崎

投稿者様

この度は大宮の数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。

館内にご満足いただけてなによりでございました。
当ホテルでは、チェックイン前・チェックイン後お荷物を預けられるロッカーのご用意がございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

大宮にお越しの際はぜひレフ大宮byベッセルホテルズにお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　三井

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


ご朝食に関しましてもご投稿からお楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。ご朝食は朝6時から9時30分までご利用いただけまして、料理の最終提供時間は9時でございます。大人1名様1600円・お子様12歳まで800円・5歳以下は無料でお召し上がりいただけます。
また、外来朝食もご料金は異なりますが（大人1名様1,800円、お子様12歳まで900円）、ご利用いただけまして、ご予約を多くいただいております。
シンプルながらも木とグリーンの優しさを感じさせ、まるで公園で開かれるフードマーケットにいるような空間をお楽しみいただけます。
埼玉の美味しい郷土料理とたくさんの埼玉ローカルフードがずらりと並んでいます。埼玉は香川県に続くうどん県全国2位でございます。当ホテルでは、自分で作って楽しめるうどん『レフ大宮オリジナルうどん』をご用意しております。お好みで麺を茹でていただきトッピングもお好みで、食べ方も「サラダうどん」や「煮込みうどん」等お好みでお作りいただけます。

お客様に満足して頂けるサービスをこれからも目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　池田

この度は大宮の数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しましてもご投稿からお楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。
外来朝食もご料金は異なりますが（大人1名様1,800円、お子様12歳まで900円）、ご利用いただけまして、ご予約を多くいただいております。

大宮にお越しの際はぜひレフ大宮byベッセルホテルズにお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント 三井

この度は数ある宿泊施設の中からレフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

盆栽の街として知られる大宮で当ホテルは6月に再オープンいたしまして、グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。ご朝食に関しましてもお楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。大宮にお越しの際はぜひレフ大宮byベッセルホテルズにお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

レフ大宮byベッセルホテルズ　川上

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿いただき重ねて御礼申しあげます。

フロントでの応対につきましてご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしました接客応対に関するご指摘に関しまして、担当と共有をおこなったうえで、スタッフ全員に周知を行い、今後の改善点とさせていただきます。

また、朝食に関しましても不便をおかけいたしました。こちらの点も周知のうえ、改めて取り組みを実施させていただきます。

このようなことが今後ないよう、身を引き締めて精進して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。


ご不便をおかけしましたこと改めて
お詫び申しあげます。

レフ大宮byベッセルホテルズ
副支配人　松本 裕幸

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ベッセルホテルズをいつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

当館大浴場では、お疲れを癒していただけましたようで大変嬉しく思います。

レフ大宮byベッセルホテルズは現在休館させていただいておりますが、営業再開の際にはより快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また大宮へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高評価の口コミをありがとうございました。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント大久保