このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館の立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
ご朝食は和洋ビュッフェスタイルで提供しておりまして大変ご好評いただいております。
次回お越しの際はぜひご利用いただければと思います。
さらに快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　磯崎

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつも当館をご愛顧いただきまして、重ねて心よりお礼申し上げます。

清掃が行き届いておらず、せっかくの気分転換のご滞在に大変不快な印象を与えてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃の係に注意喚起をいたしまして、今後このようなことがないよう改善を計って参ります。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　大久保

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また大宮にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　ジン

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご予約いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
GOTOトラベルの停止に伴い料金が変わりまして、誠に申し訳ございませんでした。
寒くなってまいりましたので、お体にもお気を付けくださいませ。
またの機会にお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
REF大宮byベッセルホテルズ　フロント　カイン

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

当館の設備やスタッフサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
しかしながら、ご朝食のご案内等について不十分な箇所があり、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

「お食事中プレート」につきましては、朝食会場入口にて口頭でのご案内と、プレートにて表記のご案内をいたしておりますが、今回スタッフのご案内が抜けてしまったため、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
また、ご朝食の補充が間に合わず、せっかくのご期待にお応えできず、重ね重ねお詫び申しあげます。
お部屋着でのご利用範囲につきましては、おやすみ前に1階のウェルカムドリンク（14：00-23：00）をご利用されることも考慮し、時間帯での制限はございません。しかしながら、ご朝食会場のみお洋服でのご利用をお願いさせていただいております。ご案内が正確にお伝えできておらず、申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしました、貴重なご意見をスタッフ全体で共有させていただきまして、すべてのお客様に満足いただけるように、精進して参ります。
再度大宮へお越しの際も当館をお選びいただけますと幸いでございます。

レフ大宮byベッセルホテルズ　支配人　羽原佑介

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際のご案内ではスタッフがお時間を頂戴し、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様へ迅速な対応ができるようスタッフ一同精進してまいります。
また大宮にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　西嶋

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館大浴場では、お疲れを癒していただけましたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また大宮にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　宮迫

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食のラインナップにつきましてもお褒めの言葉をちょうだいし重ねてお礼申し上げます。
スタッフが不適当なご対応をしていることをご指摘いただき誠にありがとうございます。
原因と対策を追求して、今後このようなことがないように努めてまいります。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また大宮へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高評価の口コミをありがとうございました。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　岡崎

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
立地の面についてのお褒めの言葉、こちらも重ねて感謝申し上げます。
また、近隣の飲食店に数店舗、ルームキーをお見せすることで割引などのサービスが受けられる
「ルームキー特典」が受けられる店舗がございます。
フロントにてご案内をいたしますので、またお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　岡崎

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の大浴場ではごゆっくりお疲れを癒していただけましたでしょうか。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々努めてまいりますので、
大宮にお越しの際は、是非　お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　岡崎

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
コストパフォーマンスや立地についてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
周辺にはコンビニや飲食店が多くあり、ちょっとしたお買い物やお食事にとても便利です。
さらに快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　磯﨑

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はお疲れを癒し、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
フロントスタッフのサービスやセキュリティに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
チェックインスタッフはミャンマー出身でございまして、さっそくお褒めいただいた旨を申し伝えましたところ、とても励みになると喜んでおりました。
また、廊下や大浴場に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
当館の構造上、廊下が長くなっておりますことご理解いただけますと幸いでございます。
バックグラウンドミュージックでございますが、2階・大浴場ともに賑やかになり過ぎないよう控えめにかけさせていただいております。
大浴場は6：00-9：30（終了10：00）、15：00-24：30（終了25：00）までご利用いただけます。脱衣所にフェイスタオルのご用意はございますが、バスタオル・ボディウォッシュタオルをご入用の際はお部屋からお持ちいただきますようお願いいたします。
ご利用中に従業員が掃除や片付けを行い手狭な思いになられたとのこと、大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
少しでも快適にご利用いただきたい思いで、ごみ交換や床・洗面台の簡単なお掃除をさせていただいております。
従業員の思いとは裏腹に、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
25：00までご利用いただけますので、次回お越しの際はどうぞお気兼ねなくごゆっくりご利用いただければと思います。
さらに快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
再度大宮へお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いでございます。

レフ大宮byベッセルホテルズ　磯﨑

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
お部屋のタオルとGOTOトラベルキャンペーンに関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
タオルを含むお部屋のアメニティ類は人数分をご用意させていただいております。
追加についてはご用意可能な品目もございますので、お気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
GOTOトラベルキャンペーンのご案内につきまして、恐れながら、お客様によってご事情が異なりますため、チェックインの際にはご案内を実施しておりません。ご理解ご了承賜りますようお願い申しあげます。
楽天トラベル様からのご予約をいただく場合には、ご予約いただく前にクーポンを獲得いただきまして、その後対象プランをご予約いただくことでGOTOトラベルキャンペーンが適用となります。
このたびは貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
さらに快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
次回大宮へ再来いただいた際にも、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

レフ大宮byベッセルホテルズ　磯﨑

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

何度もご利用いただき大変ありがたく、喜ばしい限りです。
当ホテルは大宮駅から徒歩5分以内の位置にございます。
周辺は飲食店も多くにぎやかな雰囲気ですが、ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。

今後も変わらずお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供してまいります。
大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ大宮ｂｙベッセルホテルズ　三井

投稿者 様

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
レフ大宮はまるで公園にいるかのような空間をお楽しみいただけます。様々な観葉植物やインテリアでお客様をお迎えいたします。
モーニングマーケットのような空間がお客様をお迎えいたします。1日のスタートをまた是非レフ大宮の朝食でお楽しみいただければと思います。
これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ フロント ビック

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿いただき重ねて御礼を申しあげます。

しかしながら、チェックインの際にお声がけや配慮が足りずご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。本件、全スタッフに周知をおこない、こうしたことがないように再発防止を実施して参ります。

大宮へお越しの際は、是非次回もご利用いただきますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

レフ大宮byベッセルホテルズ
支配人　松本 裕幸

この度は数ある宿泊施設の中からレフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

館内、施設にご満足いただけてなによりでございます。

盆栽の街として知られる大宮で当ホテルは6月に再オープンいたしまして、グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。

大宮駅東口から徒歩5分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光、ライブでのご利用が多く好評のお言葉を頂戴しております。

当ホテルにご興味を持っていただき大変うれしく思います。お客様の声を第一にこれからもたくさんの方にご来館いただけますよう精進して参ります。大宮にお越しの際はぜひレフ大宮byベッセルホテルズにお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　川上

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、大宮駅から徒歩5分以内の場所にございます。道も複雑ではなく、簡単につくことができます。

近辺には飲食店が多く並んでおります。
お食事にも困らずお過ごしいただけます。

また朝食付きプランがございますので、こちらもぜひご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　中山

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。レフ大宮はまるで公園にいるかのような館内をイメージし、ゆっくりとおくつろぎいただける館内を目指しております。
また時期によって限定の飾りもございますので、そちらもぜひお楽しみくださいませ。

客室に関しまして、当ホテルは全ての客室に
【加湿器付空気清浄機】を備え付けております。説明が不十分でお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。またご利用いただいた際はご利用くださいませ。

これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　中山

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館にてお寛ぎ頂けたご様子がお伺い出来、大変光栄でございます。

これからもお客様に喜んでいただけるように日々努めてまいります。
大宮にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント　石原