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レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) クチコミ・感想・情報

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レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.75
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.38
  • 食事4.53
宿泊年月
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総合5

ヒロ1962418さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

ヒロ1962418さん [60代/男性] 2024年10月31日 21:49:44

駅から近く立地は良いです。
ホテルのフロントが雑貨屋さんのレジみたいで、間違えたかなと不安になりましたが、フロントの方に丁寧に対応頂きました。
部屋も清潔で大浴場も心地良く、朝食は品数豊富で美味しかったです。
大宮方面に出張の際はまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年11月01日 15:44:53

ヒロ1962418 様

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。多くの点につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです
また、スタッフの対応につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
お褒めの言葉が、スタッフの励みになります。スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を引き続き目指して参ります。
緑と自然触れる公園のようなホテルをコンセプトにしております。
また当ホテル正面入り口入ってすぐ、右壁にホテル周辺を含めた埼玉の地図がございます。
おすすめスポットやおすすめの飲食店をまとめたものもご用意しておりますので、観光でいらしたときはぜひこちらもご利用ください♪
これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ フロント ビック

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ポイント10倍!大宮駅東口より徒歩3分
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

みやお3802128さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

みやお3802128さん [50代/女性] 2024年10月30日 00:23:20

都内のホテルが軒並み高かったので帰りの新幹線の都合も考えこちらに。都内で迷子になるよりは駅からわかりやすくて良かったです。
スタッフの方は皆さん好意的な笑顔で安心感ありますね。

本日お部屋に空きがあるので、、とダブルからツインのお部屋にアップグレードありがとうございました。

今のご時世、この料金で細かなところまで行き届いているホテルだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月31日 14:33:15

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、JR「大宮駅」東口から徒歩3分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光でのご利用が多く好評のお言葉を頂戴しております。
当ホテルから歩いて、武蔵一宮氷川神社や大宮公園を散策できます。
また、電車でございますと20分圏内であれば大宮盆栽美術館や鉄道博物館、コクーンシティなどさまざまな施設が充実しております。
当館入口入ってすぐ右側には近隣マップがございます。こちらにはスタッフオススメの飲食店や観光地を載せております。気になった場所はQRコードですぐに検索できるようになっております。またお越しの際はぜひそちらも見ていただければと思います。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
お褒めの言葉が、スタッフの励みになります。スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を目指しております。

お客様により一層満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
また埼玉へお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同よりお待ち申し上げております。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・キャンセル不可】45日前の予約がオトク★素泊り♪大宮駅東口より徒歩3分
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 23:52:12

外観内観共にシンプルでオシャレ。部屋はコンパクトだが寝るだけなので問題なし。ファシリティやアメニティは充実してる。ビジネスホテル特有の嫌な臭いも無い。隣にコンビニがあるのも地味に嬉しい。
何より朝食ビュッフェが種類も豊富で美味しかったです。
過剰な(不要な)サービスは削って、痒い所に手が届くような良く考えられたなホテルだと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月29日 13:37:24

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

外観や内装にご満足いただいたようで、とても嬉しく思います。
ホテルのコンセプト「THEPARK」のイメージに合わせまして
グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。

コンビニは隣にセブンイレブン、向かいにファミリーマートがございます。

ご朝食に関しましてもご投稿からお楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。

お客様に満足して頂けるサービスをこれからも目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ 大森

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ポイント10倍!大宮駅東口より徒歩3分
ご利用のお部屋
【シャワーブースダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 18:24:22

部屋はきれいで、衣類をかけるハンガーの配置や、テーブルの広さ、細々としたものが置いておけるちょっとした棚など使いやすいところがとてもよかったです。朝食もおいしく、お料理や素材に説明がついていて楽しめました。カードキーをボックスに入れるだけのチェックアウトもよかったです。唯一残念だったのは部屋のエアコンの吹き出し口が汚かったこと。他が全て良かったので余計に残念でした。でもまた大宮にくることがあればこちらを利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月21日 17:46:17

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の内装ご満足いただいたようで、なによりでございます。
ご朝食に関しましてもご投稿からお楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。

エアコンの吹き出し口に関しまして、お客様にご不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し、拭き上げを徹底して参ります。

お客様に満足して頂けるサービスをこれからも目指して参りますので、勝手でございますが、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ 大森

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 18:10:21

10日に引き続き14日に宿泊。
おすすめの居酒屋に行ったが、接客もしっかりしていて、食事も大変おいしかった。
唯一残念なのは大浴場で、サウナからあがった人用の休憩する椅子が浴槽の近くの通路にあるため、浴槽に入って通路側をみると、椅子で寝ている男の裸を見ながら入ることになり、他人の裸を見ながら入るのは抵抗がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月17日 16:07:09

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、JR「大宮駅」東口から徒歩3分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光でのご利用が多く好評のお言葉を頂戴しております。
当ホテルから歩いて、武蔵一宮氷川神社や大宮公園を散策できます。
また、電車でございますと20分圏内であれば大宮盆栽美術館や鉄道博物館、コクーンシティなどさまざまな施設が充実しております。

また大浴場につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

お客様に満足して頂けるサービスをこれからも目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ 久保

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・朝食付き】東日本の玄関口・大宮駅東口より徒歩3分
ご利用のお部屋
【シャワーブースダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 18:03:09

10日に宿泊。部屋はコンパクトだが、机の前の壁が棚になっていて小物が置けるようになっていて、時計や財布など並べて置けて非常に便利であった。家に帰って真似してみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月17日 16:03:21

ご投稿者様

この度は、レフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。

お部屋につきましてご満足いただいたようで、とても嬉しく思います。
ホテルのコンセプト「THEPARK」のイメージに合わせまして
グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。

当ホテルは、JR「大宮駅」東口から徒歩3分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光でのご利用が多く好評のお言葉を頂戴しております。
当ホテルから歩いて、武蔵一宮氷川神社や大宮公園を散策できます。
また、電車でございますと20分圏内であれば大宮盆栽美術館や鉄道博物館、コクーンシティなどさまざまな施設が充実しております。
当館入口入ってすぐ右側には近隣マップがございます。こちらにはスタッフオススメの飲食店や観光地を載せております。気になった場所はQRコードですぐに検索できるようになっております。またお越しの際はぜひそちらも見ていただければと思います。
お客様に満足して頂けるサービスをこれからも目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ 久保

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 13:08:10

出張にて2回目の利用をさせていただきました
大浴場がついており、また、共用部や部屋内、大浴場も含めて、クールなセンスを感じる内装で小物やサインなどの細かなところもこだわったホテルだと感じており、気に入っております
立地も駅近で、コスパが良く非常にバランスの良いホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月16日 16:36:21

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場、部屋につきましてご満足いただいたようで、とても嬉しく思います。
ホテルのコンセプト「THEPARK」のイメージに合わせまして
グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。

当ホテルは、JR「大宮駅」東口から徒歩3分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光でのご利用が多く好評のお言葉を頂戴しております。
当ホテルから歩いて、武蔵一宮氷川神社や大宮公園を散策できます。
また、電車でございますと20分圏内であれば大宮盆栽美術館や鉄道博物館、コクーンシティなどさまざまな施設が充実しております。
当館入口入ってすぐ右側には近隣マップがございます。こちらにはスタッフオススメの飲食店や観光地を載せております。気になった場所はQRコードですぐに検索できるようになっております。またお越しの際はぜひそちらも見ていただければと思います。


お客様に満足して頂けるサービスをこれからも目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ポイント10倍!大宮駅東口より徒歩3分
ご利用のお部屋
【シャワーブースダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 13:09:03

食べ物、飲み物の補充が間に合ってなくて困りました。ビュッフェ会場終了の1時間前だとこの程度なのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月13日 21:15:54

ご投稿者様

この度は、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食をご利用された際に、料理の補充が間に合っておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことことを深くお詫び申し上げます。
バイキングの料理が補充されていないことは、本来あってはならないことであり、常に確認をしていつでもお客様にお取りいただけるようにしておくべきことでございます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、いただいたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、当ホテルをぜひまたご利用していただけましたら、幸いでございます。お客様のご来館をお待ち申し上げます。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント久保

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・朝食付き】東日本の玄関口・大宮駅東口より徒歩3分
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

tokumorigyudonさんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

tokumorigyudonさん [50代/男性] 2024年10月09日 19:18:18

平日に宿泊しました、
駅チカの繁華街に立地してるので
食事や買い物、お酒などはラクです、
その割にお部屋は静かだし、
新しい建物のようでとてもキレイで
過ごしやすく
ゆっくりくつろげました。

大浴場やフリードリンク、アメニティなどの
サービスも充実しています。
フロントの女性も笑顔でカンジよくて
良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月10日 17:53:11

tokumorigyudon 様

素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。多くの点につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです
当ホテルはJR大宮駅から徒歩3分ほどの場所にあり、周辺には飲食店、コンビニエンスストアなどが沢山立ち並んでおります。
当ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、大浴場にはサウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
高評価の口コミ投稿いただきありがとうございます。心より感謝申し上げます。
大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ フロント ビック

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ポイント10倍!大宮駅東口より徒歩3分
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

JUN410さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

JUN410さん [60代/女性] 2024年10月08日 11:48:54

駅からも近い。コンビニも近い。目の前に高島屋がある。お部屋も広い(土足じゃないのが良い)お掃除も行き届いている。大浴場も気持ちいい。館内は部屋着で移動可なのも大浴場に行く時等は楽で良い。エレベーターが、3機あるので待ち時間のストレスフリー。朝食のビュッフェも品数豊富で美味しい。
しいて言うならお掃除しなくても良い場合、室内着はフロントに取りに行かないといけないっていうのがちょっと面倒。申請したらバスタオルと一緒に入れといて貰えると有難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月11日 15:35:54

この度は大宮の数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの利便性につきましてお褒めいただきありがとうございます。
またお部屋もリラックスしてお過ごしいただけるようベッセルホテルでは靴を脱ぐスペースを設けております。お部屋に備えつけの館内着では大浴場、朝食会場など館内でご利用いただけます。
朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。朝食には力をいれており、B級グルメや季節毎のメニューもご提供しております。ご満足いただけて大変嬉しく存じます。

また、清掃ご不要の場合のご対応につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内で検討をさせていただきます。

これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
【早期割引14・朝食なし】14日前の予約がオトク★大宮駅東口より徒歩3分
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 14:34:08

清潔感と静かな部屋で大変くつろげました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月09日 08:50:43

投稿者 様

この度は大宮の数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
緑と自然触れる公園のようなホテルをコンセプトにしております。
1階では季節にあったインテリアを並べたり、朝食会場や大浴場、客室でも自然を沢山感じることができると思います!ご滞在中はゆっくりとリラックスできる空間をつくれるよう、心がけております。
レフ大宮の朝食では、大宮の有名グルメや埼玉のうどん、好きな具を決めてつくるオリジナルうどんなど、数多くの料理をご提供しております。
営業時間は6:00~9:30(最終提供9:00)でございます。
現在は”秋限定メニュー”をご提供しております。
宿泊者様以外の外来でのご利用もお受けしております。
ぜひご利用をお待ちしております。
これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ フロント ビック

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・キャンセル不可】14日前の予約がオトク★大宮駅東口より徒歩3分【朝食なし】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 17:47:10

いつも快適に利用させて頂いてます。
公式ホームページからの予約だとミネラルウォーターがつくようですが、他サイトだとつかないので会員ランクによってはお水が部屋にあるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月09日 08:40:55

投稿者 様

この度は大宮の数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは2023年6月に再オープンいたしまして、グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。
廊下や大浴場、ロビーなど館内の様々な場所に植物や温かい照明で癒しの空間を演出しております。

公式ホームページからの予約だとミネラルウォータープレゼントでございます。またはウォーターサーバーは7階にご用意しております。
スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ フロント ビック

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン【朝食なし】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 17:40:07

いつも快適に利用させていただいてます。
部屋の雰囲気や設備などはとても良いです。
ただ換気があまりよくないのか廊下が匂う時があります。

あと、若いスタッフさんが多いですが笑顔や元気を感じる方が少ないのは残念。
場所柄、お仕事大変なのかな、給与や休憩はちゃんと取れているのかな?と老婆心ながら、こちらがくつろいでいる分、余計にそう思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月06日 15:25:24

ご投稿者様

このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、重ねて心よりお礼申し上げます。


また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。換気につきましては、客室フロアの全ての階の廊下に、コンセントタイプの消臭剤を設置いたしました。

またスタッフの笑顔につきまして、大変失礼を致しました。今後はスタッフ一同、笑顔をお客様へお渡しできるよう、精進してまいります。大変申し訳ございませんでした。

投稿者様のまたのご利用をお待ち申し上げます。


レフ大宮byベッセルホテルズ フロント 久保

ご利用の宿泊プラン
【早期割引14・朝食なし】14日前の予約がオトク★大宮駅東口より徒歩3分
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 05:06:02

朝ごはんの種類が豊富で美味しい
駅から近く分かりやすい立地で便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月02日 14:21:10

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

また朝食につきまして美味しいとのお声をいただきありがとうございます。
埼玉県のB級グルメや季節ごとのメニューもご提供しております。お客様にご満足いただけてなによりでございます。
イチオシメニューのうどんは埼玉県はうどんの消費量が香川県に次いで2位でございます。
当ホテルではご自身でうどんを茹でて好きなトッピングを盛り付けることもでき、多くのお客様からご好評いただいております。
また当ホテルの利便性につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスのご提供にスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた大宮にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

オレンジぺこさんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

オレンジぺこさん [50代/女性] 2024年09月29日 19:48:25

こちらも素敵なホテルでした。ベッセルにハズレはないと思います。
ただ、エアコンに風向きや除湿設定がなかったのか、私がリモコン操作ができなかっただけなのか、冷房で諦めました。それと、室内用サンダルに白い粉や皮がついたのがあり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年10月02日 14:18:01

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ベッセルホテルグループのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
エアコンですが、除湿機能がなくお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
また風向はリモコンのフタをあけると風向調節のスイッチがあり、スイングとお好みの角度で風向を固定できます。
ご案内が不足しており申し訳ございません。
室内サンダルにつきまして清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。清掃スタッフへは指導を行いお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供にスタッフ一同、精進して参ります。

これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

nepuchiさんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

nepuchiさん [50代/男性] 2024年09月28日 17:27:24

駅至近でこのクオリティでこの値段に大満足です。エレベーターが3基あるので早くきていいです。お風呂もよかったです。特にダイソンのドライヤーがよかったです。1階と2階以外の廊下はエアコンが切ってあったので,暑かったです。朝食もよかったですが,ミニコンロのうどんは朝からは遠慮しました。なお,初めての利用だったのですが,ルームナンバーがわかりにくかったです。ドアではなくランプのような吊るしたものに書いてあったのですが,わからずに近くを通った他のお客さんに訊いて理解しました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年09月29日 15:19:19

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

施設にご満足いただけてなによりでございました。
当ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、大浴場にはサウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。
エアコンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が快適に過ごせるよう、設定を調整いたします。

当ホテルの朝食は、
埼玉の美味しい郷土料理とたくさんの埼玉ローカルフードがずらりと並んでいます。埼玉は香川県に続くうどん県全国2位でございます。当ホテルでは、自分で作って楽しめるうどん『レフ大宮オリジナルうどん』をご用意しております。お好みで麺を茹でていただきトッピングもお好みでお作りいただけます。

ルームナンバーにつきましては、お客様がわかりやすいよう、チェックイン時にご案内するよう徹底してまいります。

これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント 三井

ご利用の宿泊プラン
【お得】お部屋タイプおまかせ!朝食付き
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ【禁煙】】

総合5

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 16:48:48

とてもきれいで、おしゃれでした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年09月26日 10:48:00

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

部屋につきましてご満足いただいたようで、とても嬉しく思います。
ホテルのコンセプト「THEPARK」のイメージに合わせまして
グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。

当ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、大浴場にはサウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。

お客様に満足して頂けるサービスをこれからも目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ポイント10倍!大宮駅東口より徒歩3分
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 15:39:57

駅チカ、おしゃれで、室内もきれいで使いやすい。朝食もユニークなので時間に余裕がある人は是非トライしてください。
私は朝食なしプランでしたが朝食券を別途購入しました。
気になった点はいくつか。
部屋のカーペットが暑いためか、夏は湿度が高くて、室温を25度まで下げないと、湿度が高くて辛かった。
連泊の場合、掃除なしにすると、新しいバスタオルなどが入った手提げ袋を届けてくれるのだが、使用済みのをドアの外においても回収されず、ゴミ箱もゴミの回収はされていなかった。これだったら掃除してもらった方がよいかなと感じた。
室内にある冷蔵庫が少しうるさくなることがあるので、そういうのが気になる人は、注意してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年09月23日 11:55:09

この度は大宮の数ある宿泊施設の中からレフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お声いただきましたご朝食に関しまして、お楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。
埼玉県の特産を使ったメニューや季節毎のメニューもご用意しておりますのでまた当ホテルをご利用いただける際にもぜひお召し上がりくださいませ。

清掃や客室の設備につきましてご不便・ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

エアコンにつきまして、暑さが続く中湿度が下がらなかったこと申し訳ございません。
清掃時確認はしておりますが、再度設備の点検を徹底して参ります。

ゴミやタオルの回収につきましては、朝10時までにお部屋の外に出していただければ毎日回収は行っておりましたが、今回回収されていなかったこと重ねてお詫び申しあげます。
万が一回収されておりませんでしたら、お手数ではございますがフロントにご連絡いただけましたら、フロントスタッフで回収をいたします。
今後回収漏れがないよう清掃スタッフに指導をいたしまして再発防止に努めます。

冷蔵庫の騒音につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適に安眠できる部屋作りを心掛けて参ります。

お客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりおくつろぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント 三井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン【朝食なし】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合3

mitsuo39さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

mitsuo39さん [60代/男性] 2024年09月20日 11:25:09

大宮駅の東口には、初めて宿泊しました。新しくて清潔感があって、良いとおもいました。朝食はオススメですね。近代的なホテルです。エアコンの匂いが、マイナス点かなぁ(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年09月23日 08:32:39

この度は大宮の数ある宿泊施設の中からレフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは昨年6月に再オープンいたしまして、グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。大宮駅東口から徒歩5分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光、ライブでのご利用が多く好評のお言葉を頂戴しております。

お声いただきましたご朝食に関しまして、お楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。
埼玉県の特産を使ったメニューや季節毎のメニューもご用意しておりますのでまた当ホテルをご利用いただける際にもぜひお召し上がりくださいませ。

エアコンのにおいにつきまして、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に消臭や清掃をきちんと行うよう指導を行い今後改善いたします。

今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりおくつろぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント 三井

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・朝食付き】QUOカード1000円付き【大宮駅東口より徒歩3分】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

星姫2630さんの レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) のクチコミ

星姫2630さん [30代/女性] 2024年09月19日 18:15:01

大宮駅の東口にある高島屋のすぐそばにあります。スタッフさんの対応がとてもよく、朝食バイキングも品数豊富で、ご当地メニューも楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口) 2024年09月21日 19:08:10

この度は大宮の数ある宿泊施設の中からレフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

館内、施設にご満足いただけてなによりでございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

当ホテルは昨年6月に再オープンいたしまして、グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。大宮駅東口から徒歩5分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光、ライブでのご利用が多く好評のお言葉を頂戴しております。

お声いただきましたご朝食に関しまして、お楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。ご朝食は朝6時から9時30分までご利用いただけまして、料理の最終提供時間は9時でございます。

公園で開かれるフードマーケットにいるような空間をお楽しみいただけまして、「お弁当」や「アウトドア」を連想できるメニューを多数ご用意しております。埼玉は香川県に続くうどん県全国2位でございます。当ホテルでは、自分で作って楽しめるうどん『レフ大宮オリジナルうどん』をご用意しております。お好みで麺を茹でていただきトッピングもお好みで、食べ方も「サラダうどん」や「煮込みうどん」等お好みでお作りいただけます。次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けます様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

レフ大宮byベッセルホテルズ フロント 川上

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ポイント10倍!大宮駅東口より徒歩3分
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

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