ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をお選びいただき誠にありがとうございます。

客室のホコリに関しまして、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
せっかくご期待頂きましたのに、添えず大変恐縮です。
今後、より一層客室清掃に力を入れるとともに、少しでもお客様のご不便をお取りできるよう従業員一同日々精進いたします。

今回に懲りず、また当ホテルでお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベストグランデ高槻
フロント　堀尾

ご投稿者様

この度はホテルアベストグランデ高槻にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めのお言葉頂戴し大変光栄に存じ上げます。
ご満足頂けたようで安心いたしました。
季節ごとに旬の食材を使って、何度ご利用頂いても飽きることなく、朝食を楽しみにして頂けるよう工夫を行って参りますので、次回高槻にお越しの際にも当ホテルでお会いできることを心よりお待ちしております。

ホテルアベストグランデ高槻
フロント　堀尾

いばくま様

この度は、当館に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同たいへん感動しております。
旬の食材に合わせ、医大の先生に協力を仰ぎ、体に良くて美味しいヘルシー朝食を提供するなど、少しずつご朝食のメニューも変わっておりますので、何度お泊まり頂いても手作り朝食を楽しんで頂けると自負しております。

次回　ご来阪いただく機会が御座いましたら、是非とも当館にお越しくださいませ。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　クイン

この度は、数あるホテルの中よりホテルアベストグランデ高槻にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。私どものホテルの基本なるのが、お客様に寄り添う接客サービスでございますので、お客様のお言葉から寄り添って対応に感動して下さったのお言葉、本当に嬉しく感じております。有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルアベストグランデ高槻をどうぞよろしくお願いいたします。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　岡本

この度はホテルアベストグランデ高槻にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

スタッフ一同　お帰りを心よりお待ち申し上げております、有難うございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　岡本

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉を頂き大変ありがたく存じます。

しかしながら、大浴場の件では目配りが行き届かず大変失礼いたしました。

今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。

お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　岡本

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント岡本

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同たいへん感動しております。
また、ご朝食もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは、お客様に毎朝元気にご出立頂けるよう「手作り朝食」に力を入れております。
熟練のコックによって選び抜かれた新鮮野菜や高槻ならではの名産食材を使用するなどヘルシーな朝食をご用意させて頂いております。
また、地域の活性化を目指し地元の素材を取り入れ「地産地消」にも力を入れております。
旬の食材に合わせ、医大の先生に協力を仰ぎ、体に良くて美味しいヘルシー朝食を提供するなど、少しずつご朝食のメニューも変わっておりますので、何度お泊まり頂いても手作り朝食を楽しんで頂けると自負しております。
今後もより美味しく健康的な朝食をご用意出来るよう、精進して参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を頂けましたことに感謝いたします。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　六車

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中は何かご不便な点等ございませんでしたでしょうか？
ビジネスでもご旅行でご利用頂いてもほっと安心して我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます、

お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
まだまだ厳しい折が続きますので、どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　六車

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻を再度ご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

また、今回のご利用もサウナだったということで、ご期待に添えず申し訳ございません。
当ホテルの大浴場は男女入れ替え制となっております。
大浴場・サウナともに朝は6時～9時30分、夜は18時～25時までご利用頂けますので、お時間がございましたら、どちらもお楽しみいただけたら幸いでございます。
また、お電話にて大浴場の営業の予定もお伝えできますので、よろしければそちらもご活用くださいませ。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　岡本

ご投稿者様

平素はホテルアベストグランデ高槻への格別なるご愛顧を賜り,誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。

まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、お褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。

お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　六車

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけたご様子で、スタッフ一同とても安心致しました。

場所が分かりにくかったこと等をはじめ、まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
ご投稿者様のあたたかなお言葉を胸に、今後も努力と精進を重ねてまいります。

ご投稿者様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント：野間

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉を頂き大変ありがたく存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心いたしました。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。

お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　六車

ご投稿者様

この度はホテルアベストグランデ高槻にご再訪を賜り、誠にありがとうございました。

ご感想を拝読し、ごゆっくりとお休みいただけたご様子で、とスタッフ一同とても安心致しました。
当ホテルは、お客様に毎朝元気にご出立頂けるよう「手作り朝食」に力を入れております。
熟練のコックによって選び抜かれた新鮮野菜や高槻ならではの名産食材を使用するなどヘルシーな朝食をご用意させて頂いております。
また、地域の活性化を目指し地元の素材を取り入れ「地産地消」にも力を入れております。
旬の食材に合わせ、医大の先生に協力を仰ぎ、体に良くて美味しいヘルシー朝食を提供するなど、少しずつご朝食のメニューも変わっておりますので、何度お泊まり頂いても手作り朝食を楽しんで頂けると自負しております。
今後もより美味しく健康的な朝食をご用意出来るよう、精進して参ります。

お客様のお声と距離をお近くに感じさせていただけるおもてなしと、一期一会を日々大切に重ねてまいりたく、より一層の精進を重ねる所存でございますので、何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　六車

ご投稿者様

この度はご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用賜り、誠にありがとうございました。

身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。

利便性の良い場所にありがら、とっておきの「隠れ宿」のように「時間」と「空間」を贅沢に使い、ただただ、のんびりお過ごし頂きますのも大浴場と寝心地の良いベッドを備えた当ホテルでの「とっておき」の過ごし方の一つでございます。
四季によって趣を変える「摂津の都」北摂高槻、ぜひまたお越しいただければと存じます。

ぜひ次回も日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　六車

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

大浴場に関しましては、男女日替わりで露天風呂かサウナのいずれかをご利用頂けます。
朝晩で入れ替わりでございますので、またお越し頂いた際には是非ご利用頂ければと存じます。
ジムの機器につきましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後も快適にお過ごし頂けますよう努力と精進を重ねてまいります。
ご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ねてありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　六車

ご投稿者様

このたびは当ホテルにご再訪を賜り、誠に有難う御座いました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルアベストグランデ高槻　フロント　岡本

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

スタッフにつきまして身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。まだまだ行き届かない点もあったかと存じますが。嬉しいお言葉は何よりの励みになります。


タオルにつきましては、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見をありがとうございます。
タオル類はフロントにて追加のお渡しも承ります。次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

アイスコーヒー専用の豆を使用し、ドリップしたものを冷たくしてご提供させていただいております。
お口に合われたようで幸いに存じます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


ホテルアベストグランデ高槻　フロント　勢力

この度の数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくのご家族様でのご旅行にもかかわらず、私共のご配慮が足りず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のお客様からのご意見を重要な案件と認識し、関係担当者を召集し対策会議を設けて社員教育・品質管理について改善に取り組んで参りたいと考えております。
この度のご指摘は惰性に流されてしまいがちな毎日のおもてなしから客観的に見る事ができなくなっている私共への貴重なご意見と認識しております。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

折角お越しを頂いたにもかかわらず、担当スタッフの大変失礼な気配りのない対応でご満足頂けなかった点が多く、お客様の立場に立ったおもてなしが出来なかった事にはお詫びの言葉もございません。
今回頂戴致しましたご指摘を有り難く受け止め、全員の教育指導の徹底を図って参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

ホテルアベストグランデ高槻
フロントマネージャー　堀尾

ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻を御利用賜り、誠にありがとうございました。


お客様からのお言葉を拝読させていただき、当ホテルでご家族でごゆっくりとしたお時間をお過ごしいただきました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館の温泉は、ごゆっくりとおくつろぎいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。
猛暑続きの中、リラックスしていただけたとのお言葉、何よりも私共の活力となります。

テーブルにつきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様のお声を聞きながら、順次協議の上改善していく所存でございます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。


これからもお客様に第2の我が家のようにおくつろぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


ホテルアベストグランデ高槻　フロント　勢力