クチコミ

総合評価
4.38
736
5
296
4
263
3
46
2
11
1
9
部屋
4.36
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.81
朝食
4.75
夕食
-
温泉・お風呂
4.33
設備
4.21
清潔さ
4.44
クチコミの投稿画像
625
5
レジャー
恋人
2020年8月宿泊
k8acos
30代/男性|2 件のクチコミ

この度は高槻に新しくできたビジネスホテルということで興味が湧き、宿泊させていただきました。 結果として、とても満足度の高い滞在となりました。 まず、朝食の質が非常に高く、地元の食材もふんだんに使い、朝からとても満たされました。牛すじの煮込みと、欧風のカレーが特に美味しかったです。 また、設備が新しく、気持ちの良い滞在となりました。シャワーヘッドにミラブルのものを使用していて、とても気持ち良かったです。 他、露天風呂も広くて新しくて、とても気持ち良かったです。アメニティも充実していて、満足度が高かったです。 今後の更なる発展を応援したい意味を込めて、改善点として4点提案したいです。 ①カードキーをもう1枚追加していただきたいです。お風呂に行く間にカードキーを抜くと冷房が止まってしまい、お風呂から戻ってきた時にまた汗をかいてしまいました。もったいない点でした。 ②手提げ袋がほしいです。お風呂に行く際に館内着やタオルを抱えて持っていくのが大変でしたし、見た目も品がない印象がありました。手提げ袋があればなと思いました。 ③館内着が臭く、気になりました。 ④テレビにミラーリング機能を付けてほしいです。最近の世の中の傾向として、テレビよりもYouTubeなどを見る人が増えていると思います。スマホからミラーリングできれば解決すると思います。 以上、改善点が多くなってしまいましたが、全体としてはとても快適で満足感が高い旅となりました。特に朝食は絶対に付けることをお勧めします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
2
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k8acos様 この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ高槻をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。 過分なお褒めのお言葉も多くいただき、大変光栄でございます。 いただいたあたたかいお言葉に恥じないよう、これからも従業員一同励んでまいりたいと思います。 設備やご朝食につきまして、お客様のご満足に至りました様で安堵致しました。 当ホテル自慢の料理スタッフがお客様の満足を求め、地元食材を取り入れ腕によりをかけて丹念に朝早くから仕込んでおりますので お客様のように舌の肥えたお客様からのお褒めの言葉は大変な励みになります! しかしながら 数々の不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。 今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。 ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。 k8acos様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。ありがとうございました。 いよいよ夏本番を迎えます、どうか暑さに負けず、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。 ありがとうございました! ホテルアベストグランデ高槻 副支配人 溝口
2020-08-14
5
その他
家族
2020年8月宿泊
nishino20
50代/男性|11 件のクチコミ

地元に出来た、ホテルに開業早々宿泊でき、よい記念になりました。 フロントの方の対応も丁寧で、こちらの疑問(国や大阪府の旅行キャンペーン)についても丁寧に返答いただきました。立地もJR高槻からすぐにあり、外に食事に行くにも大変便利です。宿泊者には無料で利用できるジムも9月より開設されるようで、次回の宿泊時にはぜひ利用したいです。 ひとつだけ改善検討いただきたいのはトリプルの部屋で宿泊したのですが設置のテーブルが小さいのとイスが2つしかなかったのが残念です。子供づれですと部屋でゆっくり夕食(前の阪急百貨店で夕食購入)等の宿泊者も多いと思います。大浴場にはベビーバス、子供用の椅子もきちんと設置してありましたし、家族流行への配慮も感じらましたがその点だけは残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

トリプル
1
2
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nishino20様 この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。 オープン記念日でのご利用とのこと、そのような大切なお日にちにご家族様で私どものホテルをご利用いただいたばかりでなく、 素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。 しかしながら、家具調度品たいへんにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 デザイナーがシンプルモダンにこだわったインテリアデザインとなっておりますが、 オープン後はお客様のお声を聴きながら必要なものは順次、協議の上で導入して参りますので、ご遠慮なくご意見を賜りましたら幸いでございます。 今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。 またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。 nishino20様とご家族様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。 ホテルアベストグランデ高槻 副支配人 溝口
2020-08-04
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

4歳子連れ3人で和室利用。 大きめのベッドだけど3人で寝るには狭く感じたのでエアーベッドを購入して持参しました。なのに畳に何箇所か擦ったようなところがありエアーベッドが破れて使用できなくなりました。子どもも足を怪我しました。連泊だったので気づいた時点で部屋を変えてもらう若しくは安全なように対策をしてもらえばよかったです。 良かった点は、子ども用にタオルや歯ブラシ、スリッパまで用意されていたところです。添い寝扱いの幼児にはアメニティってつかない所がほとんどなのにこちらのホテルは全て用意されていて感動しました。大浴場も広く、ウェルカムドリンクや夜食なども無料で提供されていて、私が今まで泊まったホテルの中で1番サービスの良いホテルでした。


部屋:
2
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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ご投稿者様 この度は ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻を御利用賜り、誠にありがとうございました。 お部屋の畳の擦れにより、エアーベッドが破損しお子さまがお怪我をされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご滞在中にすぐ対応ができず、ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は同様のことがないよう、畳の点検および修繕を徹底してまいります。 そのような中でも、キッズアメニティやサービスに関して温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 お子さま連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同今後も努めてまいります。 また高槻へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。 ありがとうございました。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント 藤本
2025-10-20
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

京都の祇園祭のシーズンに宿泊。 京都に比べ休めな価格設定で非常に助かります。 JR高槻駅から徒歩3分ほどで立地は良いです。 大浴場、部屋のお風呂ともキレイで居心地が良く、防音がしっかりしているため夜もぐっすり休めました。 フロントのスタッフの方の対応も丁寧で、予定より早くチェックインする時も融通も利かせてもらえ、大変ありがたかったです。 唯一の不満は部屋のエアコン位置。寝ていると顔面に直撃するため、弱めに設定しました。 京都大阪に来るときの定宿にすると思います。 有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
3
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この度はアベストグランデ高槻にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「定宿にしたい」とのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。チェックイン時間へのご対応についてもお喜びいただけて何よりでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も柔軟な対応を心がけてまいります。 一方で、エアコンの位置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。 また京都・大阪方面にお越しの際は、ぜひアベストグランデ高槻をご利用くださいませ。再びお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルアベストグランデ高槻  フロント 岡本
2025-07-15
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

家族旅行のため和室を素泊まりで利用しました。 施設は綺麗で設備も充実しており受付の方も気配りが良くとても素敵なホテルでした。 大人1人につき小学生までの子ども1人添い寝無料でありがたかったです。ウエルカムドリンクを子ども達にも頂けた上、子ども達にはお菓子まで頂きました。 大阪・関西万博へ行った後にこちらで泊まりました。翌日は大阪・関西観光、娘のお誕生会をしました。娘のお誕生日に良い思い出が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★アベストホテルズ★\JR高槻駅より徒歩3分/連泊も可能!☆素泊まり

2
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この度は大切なご旅行にホテルアベストグランデ高槻をご選択賜りまして、誠にありがとうございました。 当ホテルの設備や、受付スタッフの対応についてなど、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 ささやかながらお渡しいたしましたお菓子のプレゼントにつきましても、お喜びいただけたのであれば、何よりの幸いでございます。 当ホテルはお客様の「第2の我が家」のような、安心しておくつろぎいただけるホテルを目指しております。また、大切な日のお手伝いをさせていただければ光栄でございます。 暑さ厳しい日が続きますので、どうかお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 お客様のご健勝とご多幸をお祈りしつつ、またお会いできますことを心よりお待ちしております。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント 小石
2025-07-13
4
その他
一人
2024年11月宿泊
jkcarib0613
70代/男性|17 件のクチコミ

高校の同窓会が本ホテルで開催され、運よく同じホテルの部屋が予約できたのでお世話になりました。JR高槻駅のすぐそばという好立地で、高槻駅の周囲はありとあらゆる店がそろっており遊び回るには何の不便もありません。高校生のころは吹田市に住んでおり、となりの茨木市まで通っていましたが、ちょと足を延ばした高槻市まではまず来たことが無かったもので、今回初めてといってもよい高槻の経験でした。今回お風呂については浴槽のトラブルがあり十分な状況ではなかったのと、朝食も時間の関係でいただいていないので何とも言い難いところではあります。いずれにしても立地は最高で、高槻駅は新快速も停車するので、交通の便利もいうことなく、ちょっと立ち寄り宿泊するにはとても使い勝手の良いホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアベストグランデ高槻へのご宿泊、並びに宴会場のご利用ありがとうございました。 ご利用に際して、大浴場内の浴槽の一つ(温泉の湯)がポンプ故障によりご利用頂けなかったこと、お詫び申し上げます。現在はポンプの交換が終わり、ご利用頂けるようになっております。 折角大浴場をご利用頂いたものの、大変心苦しく存じます。 またご利用の機会がございましたら温泉の湯も必ずお楽しみいただけるものと存じます。 また、湯上りに一息つける漫画コーナーやトレーニングジムもございますので是非ご活用いただければ幸いです。 季節の変わり目にお風邪を召されませんようご自愛くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルアベストグランデ高槻 フロントスタッフ 石野
2024-11-24
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
ゆう10281536
30代/女性|1 件のクチコミ

夏休み家族旅行で利用しました。立地が良く、県外から来ても分かりやすかったです。夕食付きでは無かったので、ホテル周辺の飲食店を利用しましたが、近場にいろいろなお店があり、助かりました。温泉もとても綺麗で露天風呂やサウナが最高でした!朝食もバイキングでメニューが充実していて大満足でした!1つだけ気になったのは、部屋の照明が少し暗いと感じたところです。チェックアウト時にメッセージとお菓子のプレゼントがあり、ちょっとした気遣いが嬉しかったです。ありがとうございました!また機会があれば是非利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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ご投稿者様 たくさんお褒めの言葉を頂きましてとっても大変光栄です。 お部屋の照明が少し暗かった点についてのご意見、ありがとうございます。今後の改善に役立てさせていただきます。チェックアウト時のメッセージとお菓子のプレゼントについても喜んでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。何か他にご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 フロント 王
2024-08-03
5
その他
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

とても快適な宿泊をさせて頂きました。 和室に宿泊しましたが、部屋は綺麗でした。シャワーブースは狭く、子どもも一人で入らせないといけないくらいでしたが、大浴場があるので全く問題なし。 チェックアウトも1時間1000円で12時まで延長してもらえることをアナウンスしてくれていたので、利用させて頂きました。 立地もよく、全く文句ありません。 部屋に忘れ物をしてしまい連絡しましたが、素早く対応いただいて感謝します。 また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF!\JR高槻駅より徒歩3分/連泊も可能!★朝食付き

1
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ご投稿者様 この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。 身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。 旅のよき思い出のひとつとして当ホテルをあげて頂き、大変光栄な事と一同感激しております。 これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々皆様をお迎えさせて頂く所存です。 また、チェックアウト延長のご案内がお役立ちできたこと、そして忘れ物の対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の声を大切にし、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。 次回もお客様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなしいたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント クイン
2024-06-16
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

温泉やサウナがありリフレッシュ目的で利用させていただきました。お部屋はビジネスホテルより広くて余裕がありすごくよかったです。スタッフの方の対応は皆さんとてもよかったです。 温泉を楽しみにして行ったのですが、まだ立てない赤ちゃんが脱衣所、浴室の床で泣き叫んでおり、そのお兄ちゃんは走り回っていました。そこまではお母さん大変だなって思っていたのですが、赤ちゃんがお風呂の中でおしっこしたみたいでお兄ちゃんがそのことを話しており、お母さんがしーっと言っていましたため急いで上がりました。明日も楽しみだねと言う会話が聞こえたため、サウナの方も楽しみにしていましたが行く気になれませんでした。ホテルの方の責任ではありませんが、温泉を楽しみに宿泊したのでとても残念でした。脱衣所にベビーバスの案内もありましたがチェックインの時などにもお伝えいただいた方がいいかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 お部屋やスタッフの対応についてはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。しかしながら、温泉でのご経験については、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。 お客様のご指摘は非常に重要であり、今後のサービス改善に向けて貴重なご意見として扱わせていただきます。特に、チェックイン時にベビーバスのご案内を含め、より詳細な情報提供を行うことで、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めます。 今回のご経験を踏まえ、将来的にはより快適で安心してお過ごしいただける環境を提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしておりますし、次回ご来館の際には、より良い体験をご提供できるようにいたします。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント 王
2024-06-02
4
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今月仕事で何度か利用させていただきました。 駅やコンビニが近く、真ん前には阪急スクエアがあり、とても立地の良いところで快適でした。 ホテル内やお部屋はとても綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。なんと言っても大浴場がよく、疲れをとることができました。 スタッフの女性の方も笑顔でとても気持ちの良い接客をしていただきました。設備を3にした理由ですが、他のレビューにもあるように、部屋の照明がとても暗く、朝は壁側の部屋なので陽射しがなく、メイクが思ったように出来ず、夜は気分が沈む感覚でした…。あと、コンセントが少なく、バスルーム洗面に本来あるはずのコンセントがなく、スタイリングにとても苦労しました。 この2点以外はとても満足しております。また機会があればぜひ利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は 当館に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をありがとうございます。 しかしながら、設備面でご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。 お部屋のライトに関しましてはご希望の方にフロアライトの貸し出しを行っております。 ご案内不足によりご不便おかけし、申し訳ございません。 しかしながら、お褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご意見を参考に、従業員全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し善処して参ります。 ありがとうございました。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント 岡本
2024-05-29
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
rurimatsuriblue
30代/女性|2 件のクチコミ

京都・奈良旅行で利用しました。近くにスーパーがあったので、とても便利だった。提携駐車場も地図で見た感じより近くだったので、良かった。ホテル付近がゴミゴミしていなかったので、車で利用しやすい場所だった。和室の部屋は、写真では何があるのかわかりにくかったが、机と座布団があった。朝食はおいしかったが、早めに行かないと、真ん中にある大きいテーブルに相席になる場合がある。4人掛けのテーブルがたくさんあるほうが食事をしやすいと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★アベストホテルズ★\JR高槻駅より徒歩3分/連泊も可能!★朝食付き

1
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ご投稿者様 この度は ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻を御利用賜り、誠にありがとうございました。 まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。 貴重なご意見を参考に、すぐに改善できます事項は早急に、検討が必要な事項に関しましては迅速に改善対応させていただく所存でございます。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント 東田
2024-03-12
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
ずっくー
50代/女性|1 件のクチコミ

全体的に綺麗で落ち着いた雰囲気で良かった。 浴衣が苦手なので、セパレートタイプのナイトウェアはとてもありがたい。 部屋もとても綺麗だったが、やや狭め。洗面台付近に棚等無くちょっと不便。 朝食は、普段洋食を選びがちだけど、小分けの和惣菜も具沢山のお味噌汁も豆から挽いてくれるコーヒーも美味しかった。 チェックアウト後のアイスコーヒーのテイクアウトのサービスも、とても暑い日だったので嬉しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 お客様が全体的に綺麗で落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当施設では、お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、心掛けております。 セパレートタイプのナイトウェアがお好みとのこと、私たちもお客様の快適な滞在をサポートするために様々なアイテムを用意しております。これがご満足いただけたこと、大変うれしく思います。 一方で、お部屋の狭さや洗面台付近の棚の不便さについてのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 朝食について、和洋折衷のメニューがお客様に喜んでいただけたこと、とても嬉しく思います。特に、小分けの和惣菜や具沢山のお味噌汁、豆から挽いて提供するコーヒーにご満足いただけたとのお言葉、料理スタッフにとっても励みとなります。 また、チェックアウト後のアイスコーヒーのテイクアウトサービスがお役に立ちましたこと、喜んでいただけたようで嬉しく思います。暑い日には特に、リフレッシュする一杯がお客様にとって心地よいものとなることを願っております。 お客様の口コミは、私たちのサービス向上にとって非常に重要であり、今後もお客様に喜んでいただけるよう努力を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント 王
2023-07-28
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

近くには食べるところや、隣の百貨店の中にUNIQLOや無印、ロフトといった店もあるので必要なものは大体揃います。駅近だし立地的に問題はないですが、駐車場は少なく隣の1日1000円の提携駐車場に誘導してもらいました。ただし、夜間は出庫できません。 今回、割引プランで人生初スイートルームに宿泊。露天風呂は気持ちよく、室内シャワーで初ミラブル(笑)も経験。チェックアウトもゆっくりで、家族でくつろげました。他の方の投稿でもありますが、トイレにドアはないです。相手との関係性によっては注意が必要ですね(笑) 色々書きましたが、帰りに息子が楽しかった〜また来たいねーっと言ってくれたことが全ての評価です。スタッフの皆様ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はご家族様での大切なご旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。 ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。 多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。 お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント 六車
2023-03-29
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
みく8888
50代/女性|3 件のクチコミ

とても綺麗にお掃除されていて、気持ちよいお部屋でした。 シャワーのミラブルも初体験で、気持ち良かったです。 駐車場も隣接のショッピングセンターの駐車場で、分かりやすかったです。 小さい事なのですが、二つほど気になった点がありました。 お部屋に入った時の温度がとても高く、 クーラーをかけてからでないと寝られない位でしたので、 そこはもう少し温度設定が低くても良いかと思いました。 もう一つは、エレベーターホールに近い位置のお部屋だったためか、 廊下での人の話し声や、歩く音が結構大きく聞こえてきました。 (寝てしまえばもう聞こえませんでしたけどね 笑) 物音に敏感な方には向かないかもしれません。 でも、総合的に見て 高槻駅が目と鼻の先で立地はとても良いですし、 スタッフの方の対応や接客はとても気持ち良かったですし、 また行きたいと思うお宿でした。 ありがとうございました!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。 全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。 また、ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を戴き誠に有難うございます。 お客様のくちこみや従業員のアイディアを踏まえながら、少しずつ改良しております。 小さな変化の場合もありますが、お客様から気付いていただけたり喜んでいただければ、私共も幸せです。 これからも、皆様に愛されるホテルになれる様に従業員一同、努力を重ねて参ります。 お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント 六車
2023-03-24
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

ボーネルンドプレイヴィル安満遺跡公園ペアチケット付いて小学生添い寝無料 かなりお得に宿泊できました ツインのお部屋に大人2名子供2名で寝ることに不安でしたが、ベッドをくっつけてもらっていて、たいへんありがたかったです 大浴場があるのは嬉しいのですが、ウォーターサーバが無いホテルは初めてでした それとフロントロビーに新聞が置いてなかったのは残念です 総じてホテル全体が綺麗で満足でした


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はご家族様での貴重なお時間に、ホテルアベストグランデ高槻をご利用頂き誠にありがとうございました。 無事ご帰宅なさいましたでしょうか? 沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。 しかしながら、お客様のご期待に添えられなかった点も多々あり、ご利用時にはご不便をお掛けしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、お客様により満足して頂けるサービスの提供に向け、スタッフ一同日々精進して参ります。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルアベストグランデ高槻 堀尾
2023-02-25
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

駅から近く、向かいに百貨店もあり、立地は最高です。 コロナ渦なので連泊中に部屋に人に入られたくなくて、途中清掃ナシのプランを選びました。 使用済みのタオルやゴミは廊下に出しておくシステムで、全く不便は感じませんでした。 たまたまだとは思いますが、洗面台の天井に蜘蛛の巣のようなものがあり、途中清掃がないので 初日からチェックアウトまでうがいで天井を見るたびに少し残念な気分になってしまったので、 今回「部屋」だけは星4にしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。 せっかくのご宿泊で大変不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 すぐに現場確認に行かせてしただき確認させていただきました。 クロスの糊でございましたが、見た目は蜘蛛の巣に見えても仕方が無いようなものでございました。今後は清掃を徹底し、快適なご宿泊環境の提供に努めてまいります。 今後ともご指導・ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。          ホテルアベストグランデ高槻                 支配人 拝郷
2022-12-09
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

23日より一泊二日お世話になりました。駐車場はホテルの横で近かったのですが、立地がよく分からなく少し手間取りましたが駐車料金もお安く良かったです。部屋はきれいでベッドも広くてよかったのですが、もう少し部屋が広ければ言うことなしです。お風呂は、結構宿泊客がいた割には夜も朝も貸し切り状態でゆっくり入ることが出来ました。お湯の温度も私には丁度良かったです。朝食は、楽しみにしていた通り美味しくいただくことが出来ました。お野菜新鮮です。そちらに用事がある時は又お世話になりたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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ご投稿者様 この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。 私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。 お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント 王
2022-12-04
4
レジャー
一人
2022年10月宿泊
Tk3515
60代/男性|284 件のクチコミ

2年前の夏のオープン直後の宿泊以来の久しぶりの宿泊です。入室すると机の上に2年ぶりの宿泊有難うございますとの添え書きが。2年前の宿泊を覚えてくれている心遣いがたいへん嬉しかったです。 新快速停車駅の高槻からすぐという立地は鉄道利用の私には最高。大浴場の泉質も良かった。朝食も出来たてのオムレツもあって良かった。 2回目の宿泊で改めて思うのは、大浴場の脱衣場が狭い、特に洗面台側はまだましだが奥の方は狭すぎる、今さら改良は無理でしょうが、設計時点でもう少し広くしようと思わなかったのかな?あと要望として月初めに露天風呂付き大浴場が奇数日か偶数行かを明記してもらえないか、希望としてチェックイン日の夕方に入浴したいので。 朝食会場も中央の大テーブル席の代わりに6人席に変わっていて良かった。ただ1人客が4人席、カウンターや6人席にも1人客が中途半端な所に座るからうまく間隔を開けた状態になっていなかった、そのため家族連れやグループ客が6人席に座ったりバラけて座っていた、係の人も部屋番号のチェックや食器を下げる等忙しいとは思うが、もう少し1人客をうまく席誘導出来ないものか。 次回は畳の部屋の和洋室を利用してみたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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Tk3515様 いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。 数々のお褒めのお言葉と貴重なご要望とご意見を誠にありがとうございました。 当館の朝食は、地元の新鮮な食材を手作りでご用意させて頂いておりますのでご連泊頂くお客様でもなるべく飽きのこない様工夫をしております。 季節に合わせたメニューはもちろん、お正月やクリスマスなどのイベント時にも特別メニューをお出しさせて頂いておりますので、北摂高槻へお越しの機会がございましたら是非ご利用頂きたいと思います。 大浴場の脱衣所に関しては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 設備面を今後変更する際などに、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。 大浴場の男女日替わり制に関しては早急に改善に努めさせていただきます。 朝食に関しましては、その日のご利用人数によってお席の配置を工夫するようには致しておりますが、こちらのご案内不足によりご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後、スタッフによるご案内を徹底して行うよう指導強化を致します。 改めまして、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 是非、次回は和洋室のお部屋を整えてTk3515様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント 堀尾
2022-11-16
5
その他
家族
2022年10月宿泊
しげちゃん1438
50代/男性|12 件のクチコミ

10月15日に利用いたしました。 トリプル部屋は大きな部屋で、とてもくつろげました。 大浴場も広く、旅の疲れを癒すことが出来ました。 外食プランでしたが、近隣でおいしい店があり、クーポンでしたがとてもお得感があります。 またコンビニが近くで、とても便利です。 駅がすぐ近くなので移動手段もよく、目的を達成することが出来ました。 駐車場は近くのデパートが利用でき、提携しているので駐車場代もかからず大変お得でした。 もう一度利用してみたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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しげちゃん1438様 この度はご家族の皆々様にて当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。 まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。 これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。 お客様のお声と距離をお近くに感じさせていただけるおもてなしと、一期一会を日々大切に重ねてまいりたく、より一層の精進を重ねる所存でございますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。 お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント 堀尾
2022-10-22
4
レジャー
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

大浴場のロッカーのカギが使えないのはちょっと問題だと思います。空き、裏返すと使用中、と印刷された札がかけられていて、後から入って来られた年配の女性は困惑して私に聞いて来られました。 そういえばチェックイン時に大浴場のセキュリティボックスのキーが故障していると言われたな、と思ったけれども、この札のことまでは言われなかったので、せめてロッカーの扉全てに張り紙でもしてもらえれば。 空いているにもかかわらず全ての湯船が適温を保たれていで、そこはありがたかったです。 それとフロント付近の芳香剤の匂いが気になりました。ビジネスホテルで香料系の匂いをさせるところはあまり記憶になく、個人的に気持ちの良いものではありませんでした。 最後に、お部屋にペットボトルの水がないホテルは珍しいです。たくさん泊まってきましたが二軒目です。館内の自販機で買えよってことなのでしょうけれど。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
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ご投稿者様 この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。 せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。 大浴場は、男女どちらにも高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。 また、お客様に非常にご好評を賜っております露天風呂は、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、高槻の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。 しかしながら、大浴場内の設備に不備がありましたことお詫び申し上げます。お客様に頂戴しました貴重なご意見をもとに設備の改善に努め参ります。 ご滞在中に少しでもご快適にお過ごしいただけますサービスも実行しておりますので、いつの日かご再来のご機会を賜りましたら、ぜひもう一度 ご活用いただけましたら幸いでございます。 ホテラベストグランデ高槻 フロント 堀尾
2022-10-22