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天然温泉 太龍の湯 スーパーホテル阿南・市役所前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
ホテルの立地には大きな問題は無かったですが、部屋は狭くて暗い。何故、照明を少なくするのか、理由がわかりません。私は部屋風呂で済ませたので温泉は分りませんが、利用した妻の話では、空いていて快適だったとのこと。フロントはお客さんが殺到しているにも関わらず、一人で対応しており非常に時間がかかりました。これのどこがスマートチェックイン何でしょうか？又、夕食を食べに出る際に、提携店を案内されますが、半数ほどが休日で大変、困りました。案内された居酒屋は徒歩五分とのことでしたが、場所がわかりにくいので、案内されなかった、一番近くの焼き肉店で食事をしました。食事券と別にクーポン券が出ており、それを使おうとすると使えないと言われ、最初は困惑しましたが、いろいろと話をしているうちに別の食事券が使えるとわかり、問題会解決しました。その店は肉の質も味もよく、店の人もとても良くて、最後は大満足でした。尚、ホテルのチェックイン時に自分の情報の確認画面を見せられ愕然としました。名前の字が違う。住所の字も見たことが無いようなおかしな字で、これには心底、呆れました。そんなやり取りの中で、バックヤードに人が居る事がわかりましたが、それならフロント業務を手伝に出てくればよいのにと思います。このホテルには二度と泊まりませんが、夕食を食べた焼き肉店にはもう一度行きたいと思います。
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この度は、スーパーホテル阿南市・役所前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。また、フロントでスタンドライトの貸出も行っておりますのでご希望の際はお気軽にお申し出くださいませ。頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル阿南・市役所前支配人
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 太龍の湯 スーパーホテル阿南・市役所前 のクチコミ
ホテルの立地には大きな問題は無かったですが、部屋は狭くて暗い。何故、照明を少なくするのか、理由がわかりません。
私は部屋風呂で済ませたので温泉は分りませんが、利用した妻の話では、空いていて快適だったとのこと。
フロントはお客さんが殺到しているにも関わらず、一人で対応しており非常に時間がかかりました。
これのどこがスマートチェックイン何でしょうか？
又、夕食を食べに出る際に、提携店を案内されますが、半数ほどが休日で大変、困りました。
案内された居酒屋は徒歩五分とのことでしたが、場所がわかりにくいので、案内されなかった、一番近くの焼き肉店で食事をしました。
食事券と別にクーポン券が出ており、それを使おうとすると使えないと言われ、最初は困惑しましたが、いろいろと話をしているうちに別の食事券が使えるとわかり、問題会解決しました。その店は肉の質も味もよく、店の人もとても良くて、最後は大満足でした。
尚、ホテルのチェックイン時に自分の情報の確認画面を見せられ愕然としました。
名前の字が違う。住所の字も見たことが無いようなおかしな字で、これには心底、呆れました。
そんなやり取りの中で、バックヤードに人が居る事がわかりましたが、それならフロント業務を手伝に出てくればよいのにと思います。
このホテルには二度と泊まりませんが、夕食を食べた焼き肉店にはもう一度行きたいと思います。
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この度は、スーパーホテル阿南市・役所前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。
また、フロントでスタンドライトの貸出も行っておりますのでご希望の際はお気軽にお申し出くださいませ。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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支配人