この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけるようなサービスをご提供できず、大変心苦しく存じます。
ホテルスタッフ全員で今回のご指摘を振り返り、今後はフロントチェックイン時にご案内を徹底し、改善してまいります。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつか再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
また阿南に来られる機会がございましたら、ぜひスーパーホテル阿南・市役所前にお泊まり頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人　杉原

単身赴任九州様

この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
徒歩圏内には焼肉屋、お好み焼き、居酒屋など、いろんなジャンルの飲食店があり、地元のおいしい食材を使用されている店舗も多いので、ぜひ散策がてらお楽しみいただけたらと思います。
フロントにて近隣のマップもお渡ししておりますのでお声がけ下さいませ。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル阿南・市役所前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル阿南・市役所前
フロントスタッフ　脇田

大切なご旅行に私どもをお選びいただき、楽しみにしてくださっていたにも関わらずご期待に沿うことができなかっとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のコメントでそれぞれのスタッフが目の前のお客様に届くご案内を徹底していこうと、意識を改める機会をいただきましたことに感謝申し上げます。
形式にばかりとらわれることなくお客様の状況やご希望に合わせて柔軟な対応ができるようになるため、今回の応対を担当した者だけでなく、ホテルスタッフ全員で今回のご指摘を振り返り、今後のおもてなしのために改善してまいります。貴重なご意見を無にせぬよう、またいつか再訪の機会を頂戴できます折にはすべてのスタッフがきめ細やかな心配りで上質なサービスが提供できるよう努めてまいります。

スーパーホテル阿南・市役所前

支配人

この度は、スーパーホテル阿南市・役所前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。
また、フロントでスタンドライトの貸出も行っておりますのでご希望の際はお気軽にお申し出くださいませ。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル阿南・市役所前
支配人