フロントで、エレベーターがどこか、キョロキョロしていても、教えようとしてくれない。

部屋のキーは、タイミングよく入力し、重いドアを引っ張る感じで、あけるようなイメージだが、注意がなく、何度も失敗した。

バイキングは、おいしく、満足したが、私の連れが、おはしをどこに片付けるか、キョロキョロしていたが、教えようとしてくれず、他のお客さんが教えてくれた。

部屋のwifiが安定せず、すぐ切れて、動画で生中継しているものが、見れなかった。2.3分で切れるのは、いただけない。安定していたのは、朝の6時から6時半で、それ以降は、2.3分から5分で切れる。夜も1730くらいから、2.3分で切れた。

ゴミ箱、冷蔵庫は、ぴったり、家具におさまっていて、きれいだが、毎回、床に座り、引き出さないとゴミ箱が使えない。冷蔵庫も中までのぜくのに、床に座る必要があるので、使いにくい。

ベッドは、まどに頭でなく、腕周辺がくっつき、冷気がくるので寒かった。暖房を入れると、机付近は暑くなりすぎて、2人だと快適に過ごせない。

せっかくの久しぶりの旅行が、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ホテルの立地には大きな問題は無かったですが、部屋は狭くて暗い。何故、照明を少なくするのか、理由がわかりません。
私は部屋風呂で済ませたので温泉は分りませんが、利用した妻の話では、空いていて快適だったとのこと。
フロントはお客さんが殺到しているにも関わらず、一人で対応しており非常に時間がかかりました。
これのどこがスマートチェックイン何でしょうか？
又、夕食を食べに出る際に、提携店を案内されますが、半数ほどが休日で大変、困りました。
案内された居酒屋は徒歩五分とのことでしたが、場所がわかりにくいので、案内されなかった、一番近くの焼き肉店で食事をしました。
食事券と別にクーポン券が出ており、それを使おうとすると使えないと言われ、最初は困惑しましたが、いろいろと話をしているうちに別の食事券が使えるとわかり、問題会解決しました。その店は肉の質も味もよく、店の人もとても良くて、最後は大満足でした。
尚、ホテルのチェックイン時に自分の情報の確認画面を見せられ愕然としました。
名前の字が違う。住所の字も見たことが無いようなおかしな字で、これには心底、呆れました。
そんなやり取りの中で、バックヤードに人が居る事がわかりましたが、それならフロント業務を手伝に出てくればよいのにと思います。
このホテルには二度と泊まりませんが、夕食を食べた焼き肉店にはもう一度行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月