数あるホテルの中よりGWのご旅行の場所に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。頂きましたご感想を改めて拝見し、ご来館前のご案内からご滞在中とあわせて至らぬ点が多々あった件に関しまして心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お食事に関しまして、お味の点ではご満足頂け大変嬉しく存じます。ただ、お食事のお時間についてはご不快な思いをされたかと存じます。多くのお客様にご利用頂いておりましたGW期間中、コロナ禍の中でも安心してお食事を召し上がって頂ける様に、お食事の時間をお客様とご相談をさせて頂いておりましたが、ご指摘の通り平等性という部分で配慮に欠けていたかと存じます。今後そのようなことがない様に改善してまいります。

また、ラウンジに関しましてもせっかく楽しみにして頂いていたのに、事前にお部屋との位置関係が分かりにくく、ご想像と違った結果になってしまったことも大変申し訳ございませんでした。そもそもの事前の位置関係の分かりやすさの改善と、オールインクルーシブプランの方でラウンジから離れたお部屋の方へのご案内をどうすべきか含めて、今一度支配人と検討してまいります。

改めまして、ご滞在中ご期待に添えない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点は必ず改善してまいります。
ご滞在後にこうして貴重なお時間を頂いてご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

自然豊かな大洲の街の中で、歴史にも触れながら日常とは異なる時間を過ごしてリラックスして頂きたいとの想いで、あえてＴＶや時計をご用意しておりませんが、そういった空間を含めてご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

お食事は仰って頂いております通り、お酒にも合うように量や味を工夫いたしております。当館としてもお食事には力を入れておりますので、お褒めの言葉を頂き大変励みになります。

竹田や篠山のグループ施設も、当館とはまた異なった街やホテルの魅力がございますのでそちらもお愉しみ頂ければと存じます。今後もグループ施設含めてご縁が続けば幸いでございます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

数あるホテルの中より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。

檜のお風呂は木の香りも良く日頃の疲れをゆっくりと癒して頂ければとの想いでご用意をいたしておりますので、ご満足頂け大変嬉しく存じます。

お食事に関しましても地産地消にこだわりシェフが季節にあわせてご用意をしております。レストランのみでご利用頂くこともできますので宜しければ是非またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度はお子様との大切なご旅行の場に、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは小さなお子様連れのご家族の方にも、お子様も含めて楽しんで頂きたいとの想いでお客様をお迎えしておりますので、事前にできることはもちろんですが当日も含めて臨機応変に対応させて頂ければと思っております。初めての場所でお子様も緊張されていた部分もあったかと存じますが、無事皆様でのお食事をご用意することができ、私共もとしても嬉しく感じておりました。

お子様のご年齢にあわせてお食事の内容をお子様コースに変更することも可能でございます。ご朝食会場に関しては個室等の対応もご相談させて頂いておりますので、是非また機会がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

大きくなったお子様と再びお会いできますことをスタッフ一同楽しみにいたしております。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度は当ホテルへのご来館、誠にありがとうございました。

ご旅行先での非日常をお客様にお届けしたいとの想いで、昔ながらの蔵をそのままに生かしたフリーラウンジや、そこに併設されている緑豊かなガーデンなどをお愉しみ頂けたようで何よりでございます。

また、お料理にも大変力を入れており、特にご夕食に関しましては四季折々の食材をお召し上がり頂きたく、3か月ごとにメニューも変更しております。

大洲の街も含めて、ふと帰ってきたくなる場所を目指して今後もホテルとして精進してまいります。この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。

明治、大正、昭和のそれぞれの景色を感じられる大洲の街並を気に入って頂けたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。私共自身もこの街の魅力を多くの方に知って頂きたいという想いがございますので、分散型のホテルで街に触れる機会が多いからこそ、ホテルとあわせて大洲という場所も好きになって頂けましたら大変幸いでございます。

季節ごとに全く異なった魅力を感じて頂けるかと存じますので、是非ご縁がございましたら再びお立ち寄り頂ければと存じます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度は当ホテルへのご来館、誠にありがとうございました。

ご宿泊当日は天候によるアクシデントによりご到着無事して頂けるか私共も心配しておりましたが無事ご到着頂け何よりでございました。長時間のご移動により大変お疲れでいらっしゃったかと思いましたのでお迎えに上がらせていただきましたが、こうして温かいお言葉を賜り私共も大変嬉しく存じます。

またお近くにお立ち寄りになることがございましたら大洲自体もゆっくり巡れる場所が多くございますので、是非ご来館頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

先日は当ホテルにお越し下さり誠にありがとうございました。

改めまして、サプライズ大成功おめでとうございます！！

おふたりの大切な日に携わることができましたこと、私共としても大変嬉しく存じます。

また是非大洲に遊びに来てくださいね。
この度は誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ワインや地元の日本酒、愛媛のみかんジュースなどを常時置いております当ホテルのラウンジにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、グループのホテルを巡ってきてくださったにも関わらず、お客様のご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたお声をもとに、よりご滞在をお楽しみいただけますよう努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

数あるホテルの中より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。ほとんどのお部屋にご利用頂けるヒノキのお風呂は私共としてもお客様にお喜び頂きたいポイントでございますので、お寛ぎ頂けた様で何よりでございます。

ご朝食に関しましてもお褒めの言葉をありがとうございます。滋味溢れる食材を生かした和定食で、お客様のその日一日が豊かなものになればとの想いでシェフが心を込めてご用意をさせて頂いております。

一方で、ご滞在の間に迷う点が多くあったとのこと、ご不安な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。そういったことができる限りない様に、看板の表示やスタッフの声がけなど工夫をしてまいります。

お忙しい中にも関わらず貴重なご意見とご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度は当ホテルへのご来館、誠にありがとうございました。

コロナ禍ということでなかなか遠方に行きにくいと思っていらっしゃる県内の方にこうして利用頂けることができ、私共としても大変嬉しく存じます。

現在、当館は28室の客室を有しておりますが、その中でも一棟を丸ごと貸し切れるお部屋もいくつかございます。『旅行を愉しみたいけど安全に過ごしたい』というニーズの方にも安心してご利用頂けるかと思っております。
ただ、お休みの際の窓の音に関しましては、ごゆっくりお休み頂ける環境を用意することができず大変申し訳ございませんでした。当日の設えをなるべく残しながらもできることはないか、支配人と検討させて頂きます。

また、お料理についての有難いお言葉を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。レストランのみの営業もしておりますので、是非お食事だけでもご利用頂けましたら嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。

当時の風情をなるべく残しながらも、ご滞在頂く皆様に快適に過ごして頂けることを願って改修しておりますので、ごゆっくり寛いで頂けた様で何よりでございます。
大人気のヒノキのお風呂も、優しい木の香りに包まれながらリラックスしたバスタイムを過ごして頂けるかと存じます。

ご夕食に関しましてもお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。当館自慢のお料理をより愉しんで頂きたいシェフの想いもあり、当日でもグレードアップできる内容をご用意いたしております。

まだ街中には空き家のままの古民家もございますが、当館としても来年以降に増床を控えておりましたり、お土産屋さんなどが街として増える予定もございます。今後さらに活気が街中に出るように当館としても尽力していければと思っておりますので今後も応援頂けますと幸いでございます。

また季節を変えてご来館頂けます日を心よりお待ちいたしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度はまた当ホテルに足を運んで頂き誠にありがとうございました。こうして戻ってきて頂けることが、私共としても何よりも嬉しく存じます。

お料理に対してもご満足頂け何よりでございます。今後も一口ごとに感動を味わえるお料理をご用意して皆様をお待ちできればと思います。

ご朝食会場も、昔の料亭旅館さまのお庭を眺めながら、ゆっくりと朝の時間を過ごして頂きたいとの思いで皆様をお迎えしております。
他のお部屋も当時らしさを残した素敵な空間ばかりでございますので、また是非お越し頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度は数あるホテルの中より当館をお選びくださり誠にありがとうございました。

オールインクルーシブプランは、普段とは異なる非日常の中でよりゆっくりとお酒を愉しみリラックス頂きたいという思いより生まれたプランでございます。ご体感頂いた上での貴重なご意見、ぜひとも参考にさせて頂ければと存じます。

ご夕食についてもお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。地産地消の食材にこだわってシェフが心を込めてご用意しておりますので、気に入って頂け、大変嬉しく存じます。

まちを丸ごと楽しんで頂くべく、大洲城下町で一番アクセスの良い場所に構えているホテルでございますので、是非またご来館の際にも近隣のお店に足を運んで頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度は当ホテルへのご来館、ならびにこのように嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございます。

当時の残せる風情は残しつつも、快適にお過ごし頂ける空間に生まれ変わった客室を気に入って頂き大変嬉しく存じます。大洲の街自体も新たなお店が増えたり、ご体験頂けるコンテンツが増えていっている街でもございますので、是非また足を運んで頂けましたら幸いでございます。その際、また当ホテルでのお時間もお愉しみ頂ける様にさらにホテルとしても進化できるように精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

当ホテルへのご来館、誠にありがとうございました。登録有形文化財の特別プランでのご感想もお聞かせくださり大変嬉しく存じます。

今まで見るだけだった文化財をもっと身近に感じて頂きたくご用意したプランでございまして、なかなか通常のご滞在では体感できない、早朝の静謐な臥龍山荘の空間や、大洲城現存最古の櫓の中で召し上がって頂くご夕食など、今後も是非多くの方に体験頂ければ幸いでございます。

紅葉の時期にはまた全く異なった魅力を感じて頂けるかと存じます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 大洲 城下町にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

また、こうしてご滞在中のご感想を丁寧にお聞かせくださいましたことも
重ねて心より御礼申し上げます。

私共のホテルは昔ながらの古民家をなるべく当時に近い形で愉しんでいただけるように、
あえてそのまま残している部分も多くございます。
だからこその五感で味わっていただく価値などを体感して頂けたようで、大変嬉しく存じます。

また、お食事に関しましてもお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
アップグレードしていただいた伊勢海老は私共も自信をもってご提供させて頂いている一品でございます。
お喜び頂けたようで安心いたしました。

その上で、気になった点もお伝えくださり、ありがとうございます。
サービスする際のスタッフの気遣いやマナーなど、着席のアテンドだけでなく、今一度目線合わせを会場内で行ってまいります。

ラウンジについても、
当日お愉しみいただけるご案内ができず申し訳ございませんでした。
当初、ラウンジがオープンしたばかりで試験的にお客様のご感想を伺いなから営業していた部分もございましたが、
皆様から有難いお言葉をいくつか頂戴し、
基本的に現在は、チェックインから翌朝の10時までいつでも愉しんでいただけるように
（離れのお客様は送迎を付けることが可能でございます）
当時からまたご案内を変えております。

またの機会がございましら、
その際はゆったりラウンジをお愉しみいただける様にご案内できればと存じます。

オープンしてまもなく、まだまだ至らぬ点も多々ございますが、
皆様から愛されるホテルとなれます様、
日々精進してまいりますので
またお越し頂けましたら幸いでございます。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はNIPPONIA HOTEL 大洲 城下町にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

大切なご旅行のお時間を当館にてゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
またスタッフ対応についても温かいお言葉をいただき光栄でございます。
これからもお越しいただく皆さまにとって
「どうすればもっとご満足いただけるか」を常に考え、サービス向上に努めてまいります。

ぜひ次回のご利用も心よりお待ちしております。
この度は素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 大洲 城下町にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

歴史あるまちに点在する、長年愛されてきた建物を活用して
ホテルを運営しておりますので、その分散型ホテルならではの
良さを感じていただけたようで嬉しく存じます。

また、スタッフ対応やお食事、お部屋など
数々のお褒めのお言葉をいただくことができ光栄でございます。
「これはリピート間違いなし」とのお言葉に恥じぬよう
これからもお越しいただく皆さまにとって「どうすればもっと心地よくお過ごしいただけるか」
を追求し、日々サービス向上に努めてまいります。

ぜひ次回は違うお部屋で、異なる季節に
大洲にお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様とまたお会いできますこと心よりお待ちしております。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 大洲 城下町にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

「ゆっくり、贅沢な時間を過ごすことができました」との
素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
当館は大洲のまちに点在する歴史的建造物をリノベーションしており
他にも趣の異なるお部屋をご用意しておりますので
またぜひ違うお部屋で、季節ごとに変わるお食事も愉しみに
当館をご利用いただけますと幸いです。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同