ご友人との再会という特別な機会のご旅行に
当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご期待にかなうご滞在となりましたこと、とてもうれしく存じます。
今後も、スタッフ一同お客様の人生の一シーンをより良きものにできるよう、微力を尽くしてまいります。
改めましてこの度はお越しいただきありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 大洲 城下町にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
「おもてなしサービスが最上級」との身に余るお言葉をいただき
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルは大洲の素敵なまち並みを残すべく、外観もできる限り昔のままに残し
お部屋の中も歴史的魅力をお愉しみいただける空間づくりを心がけております。
また分散型ホテルだからこその棟間のご移動も大洲の街並みや温かい人々の
魅力に触れていただけたようで大変嬉しく思っております。

お食事は肱川の恵みを受けた地産地消の旬の食材を取り入れたメニューをご用意しております。
今回地酒とのマリアージュもお愉しみいただけたようで幸いです。

また古き良き空間をごゆっくりとお愉しみいただきたく、あえて時計やテレビは設置しておりませんが
日常の喧騒から離れたひとときを、おふたりでゆったりお愉しみ頂けたようで何よりでございます。
できる限りそのままリノベーションしているからこその動線上の鴨居について
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
仰ってくださったように何か目印や事前のご案内など、対策を検討致します。

「心地良い居場所」とのお言葉に恥じぬよう
今後もお越しくださる皆様にとって最高なお時間をご提供できますよう
スタッフ一同情熱をもって努めてまいります。
この度はご多用な中にもかかわらず、心温まる口コミをご投稿くださり
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 大洲 城下町にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

大洲城のお膝元にあるダイニングは、正面に大洲城本丸、天守閣が間近に望める特別なロケーションです。
その中での地産地消の食材をふんだんに使用したお食事をご堪能いただけたようで
大変嬉しく思っております。
砥部焼もお気に召していただけたようで光栄でございます。

スタッフ対応についても温かいコメントをいただき
大変嬉しく思っております。
また是非、季節を変えて当ホテル自慢のお料理や地酒を
愉しみにお越しいただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 大洲 城下町にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
このご時世ではございますが、「素敵な時間」を当館にてお過ごしいただけたようで
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋のヒノキ風呂に関しましては非日常的な空間の中で、ゆったりとお部屋でお寛ぎいただきたく
ヒノキの香りを生かした設えとなっておりますのでゆったりとご堪能いただけたようで何よりでございます。

「居心地のよいホテル」とのいただいたお言葉に恥じぬよう
スタッフ一同これからもお越しくださる皆様にとって最高なお時間をお届けできますよう
心を込めて努めてまいります。

大洲は季節ごとの魅力にあふれ、また当施設も部屋ごとに異なる個性、魅力を持っております。
いずれまたご旅行の際は、季節やご予約のお部屋を変えてお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を心より楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 大洲 城下町にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
またご多用な中にもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

当館は、100年近く前から残り続ける古民家を当時の暮らしも含めて
お愉しみいただけます様に古き良き文化を残しながら、リノベーションをしております。
だからこそ隙間などがあり、ご不便をお掛けする点があり申し訳ございませんでした。
非日常な空間であえての不便さをお愉しみいただけますよう
サービス面での対策など試行錯誤しながら改善を進めてまいります。

お食事では恵まれた自然地形から生み出される数々の愛媛、大洲の美食を
ご堪能いただけたようで、光栄でございます。
スタッフ対応についても温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を励みに今後も一層ご満足いただけるお時間を
ご提供できますよう精進してまいります。

また是非、季節を変えて当ホテル自慢のお料理や地酒を
愉しみにお越しいただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

moe9006様

この度はNIPPONIA HOTEL 大洲 城下町にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当ホテルは大洲の素敵なまち並みを残すべく、外観もできる限り昔のままに残し
お部屋の中も歴史的魅力をお愉しみいただける空間づくりを心がけております。
古民家ならではの不便な点があり申し訳ございませんでした。
ですが、その点含めご滞在をお愉しみいただけていれば幸いでございます。
アメニティについてもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。

次回お越しの際も、変わらぬご満足と新たな愉しみをご提供できますよう努めてまいりますので
ぜひ季節を変えて、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、ご多用な中にもかかわらず、素敵な口コミをご投稿くださり
誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
非日常を味わっていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
是非また日常の疲れを癒しにお越しくださいませ。
再びのご利用を心よりお待ちしております。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお部屋にご案内できず、
ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
フローリングタイプのお部屋もございますので、次回はお越しいただけた際には、
ご提案できたらと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多用の中こうして貴重なご意見を賜りましたことにも重ねて感謝申し上げます。

頂いたご感想を拝読いたしまして、
お料理やお部屋の各点において至らない点がございましたこと、
大切なご旅行のご期待に見合う滞在のお時間になりませんでしたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しまして、くつろげるスペースが少ないという点、
長い時間を過ごされる客室をお客様にゆっくり過ごして頂ける空間となる様、
今一度、弊社内で内容を検討させて頂きます。

また、朝食のお味噌汁に関しましても同じことがないようにキッチン含めた会場内スタッフ一同に共有をさせて頂いております。

重ね重ねにはなりますが、ご滞在中、至らぬ点が多く誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘をもとに今後さらに良いホテルとなれるように改善を進めてまいります。

この度は誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町 支配人

この度はNIPPONIA HOTEL 大洲 城下町にお越しいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中かとは存じますが、ご満足いただけた点、改善すべき点など
非常に貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝しております。

早速、スマートフォンの不具合や冷蔵庫の温度設定など状況を確認し、改善いたしました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないように、万全の準備を持って皆様をお迎えしたく存じます。

客室の設えに関しましては、建物の歴史性や文化的な趣を残しつつリノベーションをするというコンセプト上、
ご不便をおかけする部分もあったかと存じます。
出来る限り、ご来館前にお客様のご要望をお伺いし、それぞれに特徴のある客室の中でもご要望に近いお部屋のご案内をさせていただくことで、快適な滞在をお楽しみ頂けますよう工夫をしてまいります。
グループでのご利用の際も同様に、近い客室を手配するなどの対応を行っておりますので、ご安心いただけますと幸いです。

お食事についてご満足いただけましたこと、そして今後のご期待を込めてのメッセージと応援のお言葉をいただき、大変嬉しく御礼の申し上げようもございません。
大洲のまちでの豊かな時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。