全体的にはもう一度泊まりたいと思うホテルです。
ですが、シャワーとトイレが一緒になっていて仕切りが途中までしかないのでトイレ側に水が飛んでしまって大変でした。
また渋谷駅すぐの宮下パークの入り口から繋がっているのかと思いきや、逆側1階から入らないといけなかったので、思っていた立地ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

スタッフの方がとても親切でした。
チェックインがとても混み合っており、早く来ても後から来たかたが先にしていたので
順番札を配布する等の配慮があるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

立地、景観、デザイン最高！
ただ喫煙室が5階レストランの横だけなのですが、レストラン営業終了と同時に入れなくなってしまうのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

6階のお部屋に子供と宿泊しました。おしゃれな内装に子供達は大喜びで、渋谷の街も満喫し夜はゆっくり休もうというところまできて、、、下の階にあるクラブから漏れてくる音楽の音がうるさくてうるさくて家族皆全く眠れません！翌日は寝不足でフラフラ
スタッフの方々の対応は丁寧で好感が持てたのですが、とにかく眠れないのは困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大きな窓から広がる渋谷と宮下パークの景色は見ていて飽きることがありませんでした。明治神宮と明治神宮御苑も徒歩圏内で、朝の散歩はよい一日の始まりになりました。
宿泊者限定のサブスクのコーヒー、紅茶のサービスも秀逸で、何度も利用し満足しましたし、朝食も美味しかったです。

残念だったのは、他の方もコメントしていましたが、事前にWebチェックインをしていても、チェックイン時に長時間並んで待たされたこと。早朝チェックアウトの部屋も多く見受けられたので、一律17時チェックインにするのではなく、柔軟な対応が必要と思いました。
また、室内の設備に「冷蔵庫」と書いてあったのに、冷蔵庫ではなく「保冷庫」だそうで、全く冷えず、冷えた飲み物を入れておいても翌朝には常温になっていました。見た目が冷蔵庫なだけに残念。
魅力的なホテルなだけに、改善をされればまた是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

チェックインするのに1時間近く並ばされました。チェックイン時間の10分前にカウンターに行きましたが、まだ時間ではないとだけ言われ、並ぶことのアナウンスも一切ありませんでした。チェックインカウンターの人たちにあまりプロ意識を感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋は広く景色も最高でした。アメニティがフロントにおいてあることをチェックイン時に教えて欲しかったです。ドリップコーヒーは欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

タブレットを使った無駄のないシステムやお洒落な空間、ワークスペースなど最先端的でとても良かったです！
ただ、お部屋のタブレットがネットに繋がらず、ホテルの施設案内が見られなかったのが残念でした。。。
電車の音が結構大きいのは自分的にマイナスポイント。
湯船がないのは海外観光客狙いだからなのかな。
カフェのタンブラー（宿泊者価格60０円）購入で珈琲＆ドリンク飲み放題と、朝食は最高！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

おしゃれで良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

ビジネスホテルでもラグジュアリーホテルでもないです。テレビ小さいですし、シャワールームの水が外に出ないか心配でした。チェックインの機会は高齢者の方には大変そう…想像していた所とは少し違いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

グレードアップされていたにも関わらず、驚くほど狭い部屋でした。これで予約の部屋だったらもっと狭かったようです。そしてテレビもタブレットサイズ！
観光というより、お洒落なビジネスホテルとして利用するならいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

駅近の利便性からは良いけど
提携の駐車場があると尚良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

渋谷駅からも近く、立地は最高です。食事につかえるチケットの付いたプランでしたが、MIYASHITA PARKのレストランでも使えたので選ぶのに迷うほど選択肢がありました。
部屋はアップグレードして頂いたようなのですがそれでも狭かったです。ただ値段と立地を考えればそこは仕方がないかなと。
浴槽はなくシャワーだけでしたので施設内か近くに浴場があったらいいのになあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月

チェックインで30分も待たされた。こんなホテルみたことない

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

１７１百からＧОＴО他で１０８百。１０月週末朝付。山手線降りてフロントまで１０分。コロナ禍のため参考にされる方はご考慮を。
荷物預けるため昼頃到着。フロント無人。ウロウロしていると外国籍の従業員さん登場。言葉には不自由ないがそっけなく聞こえる対応。ＣＩの時刻までは受付もできない。１７時過ぎに到着。円形のチェックインコーナー人だかり。同時に６組は受付ができ案内係も配置され自動ＣＩのシステム説明や地域共通クーポンの案内、預けた荷物の受け取りなどスムーズ。事前情報で部屋のアメニティが限られていることを確認していたので、レザー、コーム、綿棒など聞けば答えて取り出してくれるが、積極的案内はなし。それ以外の笑顔と受け答えは良かった。クーポンは館内使用可能だがパーク内レストランはＱＲコードから調べてくださいとの案内は少し寂しい。
部屋は８階。部屋に入ると電車の音がかなり大きい。線路脇立地のためある程度覚悟していたが、逆に防音対策も多少はと思い込んでいたがガラスは普通のもののようだった。ルームチェンジをお願いするとＵＧで同じタイプの部屋はなく、ＴＷＮはあるが料金が変わる案内。変わるのは困る。８階だと丁度音が斜めに上がってくるのかも、少し上の階は空いていないだろうか提案。５分ほど待つと家具に傷がついている部屋であればとの事で部屋を確認。全く滞在には問題ないレベルのため１６階へ。音は８階と比較すれば良くなったものの神経質な方は眠れないかも。係員は新人さんらしいが、ホテルマンらしくしっかりとしていた。部屋にはちょっとしたアートがある他、特筆すべき内装や調度品なし。ベッドの頭側に洗面があり、２名利用だと気になる。シャワーブースとトイレはガラスで半分仕切られており、シャワーを浴びるとカーテンの下からトイレ側に水が。こちらも２名だと。
朝食はメニュー豊富な中からのチョイス。最初に出てくるパン、生ハムサラダ、ヨーグルトだけでも小食なら足りるが、その後メイン的に二品。一品でも量的には十分。かなり映え、女子受け指数高し。味はとてもではないが美味しかった。ドリンクはセルフ。野菜ジュース欲しい。
カップルあるいは女子会でパークを見下ろせる部屋に滞在なら楽しそう。ビジネスマンが仕事するデスクはないし、テレビはパソコン程度の画面の大きさでベッドからは見えない。この料金なら４．３点。１７１だと３点台。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

新しいだけあってとても綺麗でした。チェックインもスマフォから簡単にでき、今回お部屋のグレードアップをしていただいていたようで感動しました。
お部屋からの眺めは最高で、宮下公園、渋谷が一望できとても素晴らしかったです。

少し残念だったのが入ったときお部屋の温度が２０度でかなり寒く感じたのと、シャワーだけだったのが残念でしたが、海外の方をメインに作られていると考えると納得です。

そしてチェックアウトが１４時。ゆったり起きて過ごしたい私にとって最高の時間帯だったのでとても嬉しかったです。

朝食も食べきれないほどのボリュームでブランチタイムに頂いたので夜まで全然空腹を感じませんでした。

素敵な空間ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

無人チェックイン機とても面倒、こんな時間かかるのは本当に迷惑と思う。goto地域クーポン結果スタッフからもらわないといけないので、最初から対面チェックインの方が早いでしょう？部屋からの景色は凄かった、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

都民割引を使って1人で宿泊しました。
仕事の終わりが遅かったので、到着した時は23時
ほぼどこも食事出来るところは開いておらずで
コンビニでカップスープを購入して部屋に
ポットが部屋に置いてなかったのでフロントに頼んだら貸してくれました。

アメニティには
化粧水やメイク落としが無いので持参する事をオススメします。

お部屋はコンパクト目ではありましたがちょうど良い感じでした。

朝食はかなりボリュームがありとても美味しかったです！

朝早いのが苦手な私にとっては
14時まで部屋でのんびり出来るのはよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

本当に素晴らしいホテルでした！
個人的には色使いが好みでこういう部屋に住めたらなーと感じました。
朝食も大満足です。今までたくさんのホテルのモーニングを食べてきましたが、今までのモーニングカレーでダントツでした！
また必ず泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

2020年10月に宿泊しました。
渋谷駅から近くショッピング施設の上ということもあり立地条件は素晴らしいです。施設内に美味しい飲食も複数あるので、お一人でも家族でも楽しみやすいと思います。内装もとてもオシャレでしたが、ホテルとしてはサービスが最低で、最初から最後まで残念な気持ちでした。

まず、セルフチェックインが面倒でした。タッチパネルも使い勝手が悪かったです。
最終的に手伝ってもらいましたが、住所などの入力は飛ばしていました。
それでいいならこの入力はなんだったのだろう。。
私は検温されましたが、妻と子供は検温も体調確認もされず。コロナ対策大丈夫でしょうか。

ご時世なのかもしれませんが、こちらの手荷物がいっぱいでも手伝う気配がないこと。
荷物を運ぶのを手伝わないというのはコロナ対策かもしれませんが、せめてエレベーターくらいはボタン押して欲しいです。

スタッフの方の言葉づかいも子供のようで、フロントへ電話した際もガチャ切りされました。
相手が切るのを待つか、指で優しく切りましょう。思ったよりも大きい音で不快です。

アイロンを頼みましたが、フロントへ取りに来て欲しいと。
子供と一緒に宿泊していたので、持ってきて欲しいと頼んだら「確認します」と。ここは確認ではなく承知しましたと言って欲しいです。また、アイロン台が重かったからなのかスタッフの方が2人で運んできました。
どうやってこちら一人で運ばせる気だったのか。

また、3泊しましたが清掃やタオルの取り替えは一度だけ。
バスタオルもお願いしても取りに来いと言われそうなので遠慮しました。

帰りに荷物を配送しようと思いましが、フロントからは荷物の配送は受け付けていないとのこと。
ショッピング施設の上にあるのに配送サービスがないことにびっくりしました。。

ハード面ではアクセス抜群で部屋からの夜景も素晴らしく、部屋や内装もオシャレでもう一度行きたい気持ちはあるので、スタッフへのサービスの教育などソフト面を頑張っていただきたいのでレビューしました。
ビジネスホテルの方がサービス行き届いています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月